Sono rimasta davvero soddisfatta dell’esperienza! Dopo aver riscontrato un problema con il piatto doccia ricevuto, l’assistenza si è dimostrata estremamente disponibile, efficiente e professiona... Ver más
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Ho fatto un ordine ma c'è stato un problema con il corriere, il pacco contenente i loro prodotti è andato smarrito e teoricamente Bagnoexpert avrebbe dovuto aspettare una comunicazione dal corriere pe... Ver más
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Prima volta che ho acquistato da questo venditore, esperienza sicuramente positiva. Prezzi più convenienti di altri siti e-commerce, spedizione veloce e tempi rispettati. Anche imballaggio fatto alla... Ver más
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Abbiamo acquistato un piatto doccia delle serie Rubino. L'esperienza di acquisto è stata buona, tuttavia al momento dell'installazione il piatto non garantiva il corretto deflusso dell'acqua. Noi e l'... Ver más
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Información sobre la empresa
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Escrito por la empresa
Noi "respiriamo" Ceramica e Bagno da sempre. Da oltre 40 anni, esattamente dal lontano 1982, la nostra famiglia si occupa di Bagno e Ceramica. La nostra storica rivendita è sempre stata localizzata nel distretto industriale della Ceramica di Civita Castellana (VT) il più grande polo italiano ed europeo della Ceramica da Bagno. Noi possiamo considerarci a ragione gli “Esperti del Bagno, della Ceramica e della Termoidraulica” Bagno Expert è quindi un progetto giovane, ma solo sul web. L’e-commerce nasce nel 2011 come spin off dell’azienda di famiglia con l’idea di diventare un riferimento italiano nel settore dell’Arredo Bagno. I risultati stanno andando molto oltre le nostre aspettative. Da anni siamo riconosciuti tra i migliori e-commerce italiani e nel 2022, finalmente, siamo stati considerati come miglior e-commerce Italiano nel settore “Arredo Bagno e Rubinetteria” e tra i primi 5 e-commerce in Italia per punteggio complessivo, nella speciale classifica stilata da parte del Corriere della sera e Statista.com . La nostra crescita e l’essere scelti sempre da più persone ci gratifica e ci spinge a dare un servizio sempre migliore. La nostra forza è basata su due pilastri fondamentali: la serietà e la correttezza che contraddistingue da sempre la nostra famiglia; questo ci rende tra i migliori siti italiani in termini di affidabilità e rispetto degli accordi, come mostrano le nostre recensioni certificate la nostra specializzazione e professionalità che ci distingue rispetto a tutti i nostri concorrenti. Siamo infatti in Italia gli unici totalmente specializzati nella ceramica, nell’arredo bagno e nella termoidraulica. Non siamo né un discount (nel quale si trovano prodotti ‘non identificati’ dalla difficile collocazione qualitativa) né un “bazar” (dove si trovano cose di ogni genere, dal giardinaggio all’oggettistica varia ma niente di specifico, e settoriale). Noi vendiamo e trattiamo solo i migliori brand e puntiamo sempre alla qualità massima del prodotto e del servizio. Conosciamo perfettamente quello che vendiamo e il nostro team è specializzato nella conoscenza delle tipologie merceologiche che da sempre trattiamo. Da noi trovi anche prodotti commerciali, ma solo se questi hanno comunque superato i nostri controlli e standard qualitativi. Abbiamo un magazzino di oltre 2000 metri quadri con oltre 5000 articoli disponibili. Ma la nostra carta vincente è la vicinanza ai nostri principali fornitori che permette di avere in 3/5 giorni altre migliaia di prodotti prontamente disponibili nei loro magazzini. Infatti, nel raggio di 10 chilometri dai nostri magazzini, abbiamo gli stabilimenti dei migliori brand del bagno, della Ceramica e non solo. Tra questi troviamo: Ceramica Globo, Ceramica Catalano, Ceramica Flaminia, Ceramica Azzurra, Ceramica Cielo, Ceramica Galassia, Ceramica GSG, Ceramica GSI, Kerasan, Art Ceram, Ceramica Hidra, Ceramica Alice, Ceramica Simas, Ceramica Althea, Colavene, Tamanaco, Colacril, Xilon e molti altri. Perché scegliere Bagno Expert? ✅ Migliore Qualità Italiana Perché trattiamo qualità: nel nostro negozio online trovi i migliori brand italiani, selezioniamo solo prodotti di prima scelta e controlliamo con cura ogni singolo articolo prima che esca dal nostro magazzino. ✅ Prezzi e Servizi Top Perché offriamo prezzi tra i più competitivi sul mercato, con tempistiche eccellenti nella gestione degli ordini e nelle spedizioni — senza mai rinunciare alla qualità e all’attenzione al cliente. ✅ Specializzati Perché siamo davvero esperti nei prodotti che proponiamo. Non vendiamo un po’ di tutto: ci concentriamo sull’arredo bagno e sulla ceramica, per essere i migliori in ciò che facciamo. ✅ Soddisfazione del Cliente Perché per noi il cliente viene prima di tutto. Lo ascoltiamo, lo rispettiamo e ci impegniamo ogni giorno per offrirgli un’esperienza di acquisto semplice, sicura e soddisfacente. ✅ Ecologici e Sociali Perché lavoriamo con attenzione all’ambiente e con rispetto per la comunità in cui operiamo. Cerchiamo di fare ogni passo in modo sostenibile e responsabile.
Información de contacto
01033, Civita Castellana, Italia
- 07611762077
- info@bagnoexpert.com
- bagnoexpert.com
4,3
Excelente
192 opiniones
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Nonostante telefonate,email e…
Nonostante telefonate,email e gentilezza da parte della persona che risponde di Bagno expert di Viterbo , non mi hanno risolto il problema della differenza di colore tra bidet e wc della Globo,pagati non poco
E sentirsi dire che capiscono il problema ma non possono farci nulla dopo aver pagato non è sicuramente professionale
5 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Bagnoexpert
Gentile Cliente,
ci dispiace sinceramente per la sua insoddisfazione e comprendiamo perfettamente il disagio legato alla differenza di colore da lei percepita.
Desideriamo tuttavia precisare che il nostro servizio di assistenza ha seguito con grande attenzione la sua segnalazione, interfacciandosi più volte con il produttore per trovare una possibile soluzione.
L’azienda Globo, marchio italiano di alta qualità e serietà, ha confermato che i due sanitari provengono dallo stesso ciclo di produzione, escludendo difformità di tonalità e attribuendo la differenza percepita a fattori di illuminazione o riflesso dell’ambiente.
Siamo spiacenti di non aver potuto soddisfare pienamente le sue aspettative, ma la ringraziamo per aver riconosciuto la disponibilità e la cortesia del nostro personale: l’attenzione al cliente resta per noi una priorità assoluta.
Cordiali saluti,
Il Team di BagnoExpert
Competenza e gentilezza
Competenza e gentilezza. Consiglio assolutamente!
21 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Bagnoexpert
Gentile Cliente,
grazie di cuore per le tue parole! 💙
La competenza e la gentilezza sono valori a cui teniamo molto, e sapere che li hai apprezzati ci fa davvero piacere.
Ti aspettiamo per i tuoi prossimi acquisti su BagnoExpert!
Rapporto Qualità prezzo molto buono
Rapporto Qualità prezzo molto buono. Servizio ottimo.
16 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Bagnoexpert
Gentile Cliente,
grazie per il tuo riscontro! 😊
Siamo felici che tu abbia apprezzato sia la qualità dei nostri prodotti che il servizio offerto.
Su BagnoExpert ci impegniamo ogni giorno per garantire ottimi prodotti selezionati al miglior prezzo.
A presto per un nuovo acquisto!
❌Sanitari Arrivati Difettosi ❌ E anche in Ritardo 🥹
❌Paco arrivato in Ritardo di qualche gg e in piu tutti 2 sanitari (Bidet +Water ) arrivati con diffeti ! (Pagati piu di 500 e) Assitenza Post Vendita Sempre Occupata
20 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Bagnoexpert
Gentile Cliente,
ci dispiace sinceramente per la sua esperienza e per l’impressione negativa che ne ha avuto.
Desideriamo tuttavia precisare che la nostra assistenza ha risposto puntualmente a tutte le sue comunicazioni, fornendo supporto costante e tempestivo. Abbiamo inoltre organizzato il ritiro dei sanitari a nostre spese e provveduto al rimborso già da diversi giorni, come da accordi.
I prodotti da lei segnalati non presentavano difetti di fabbrica, ma soltanto residui superficiali dovuti al trasporto, facilmente rimovibili con una normale pulizia.
Ci spiace che la situazione abbia generato disappunto, ma abbiamo fatto il possibile per risolvere rapidamente e nel pieno rispetto delle nostre politiche di servizio.
Cordiali saluti,
Il Team di BagnoExpert
Eccezionali in tutto!
Hanno un catalogo molto completo e quindi si riesce a trovare tutto il necessario senza problemi. Descrizioni dei prodotti completi e dettagliate. Oltre a tutto questo spediscono in tempi rapidissimi e con imballaggi super sicuri. Consiglio vivamente di acquistare da loro. Unico punto migliorabile che non intacca la mia valutazione è il servizio clienti via whatsapp un pò lento , a me hanno risposto dopo 2 gg.
1 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Bagnoexpert
Gentile Cliente,
grazie mille per la tua recensione così dettagliata e positiva!
Siamo felici che il nostro catalogo, le spedizioni rapide e l’imballaggio ti abbiano soddisfatto. Prendiamo nota del feedback sul servizio WhatsApp per migliorare ulteriormente i tempi di risposta.
Sarà un piacere aiutarti ancora in futuro!
Un saluto!
Esperienza positiva
Prodotto ottimo. C’è stato un piccolo problema relativo alla spedizione ma dovuto al periodo in cui è stato fatto l’ordine. Servizio clienti disponibile e gentilissimo
5 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Bagnoexpert
Gentile Cliente,
siamo felici che tu abbia apprezzato il prodotto e il supporto del nostro servizio clienti! 😊
Ci scusiamo per il piccolo inconveniente legato alla spedizione, purtroppo in questo periodo causa scioperi nazionali dei corriere alcune spedizioni sono arrivate con qualche giorno di ritardo non imputabili a noi. Siamo comunque sempre pronti a intervenire per risolvere rapidamente ogni situazione.
Un caro saluto dal Team BagnoExpert.
Proprio quello che cercavo
Il prodotto e arrivato subito ed è proprio come dalla descrizione
6 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Bagnoexpert
Gentile Cliente,
siamo davvero felici che il prodotto abbia soddisfatto le tue aspettative! 😊
I nostri articoli sono selezionati dalle migliori aziende per garantire alta qualità e prezzi competitivi, e sapere che hai trovato proprio quello che cercavi ci rende davvero orgogliosi.
Un caro saluto dal Team BagnoExpert.
Servizio clienti eccezionale
Servizio clienti eccezionale, velocissimo a rispondere e supportare il cliente.
Prodotti di qualità ad un ottimo prezzo
14 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Bagnoexpert
Gentile Cliente,
grazie di cuore per le tue parole! Ci fa molto piacere sapere che hai trovato nel nostro servizio clienti un supporto rapido e concreto, e che i prodotti abbiano soddisfatto le tue aspettative per qualità e prezzo.
A presto su BagnoExpert! 😉
Oggetto (piatto doccia) arrivato in…
Oggetto (piatto doccia) arrivato in ottime condizioni, ben protetto. Tempi di consegna ragionevoli.
1 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Bagnoexpert
Gentile Cliente,
grazie per aver condiviso la tua esperienza! Siamo felici che il piatto doccia sia arrivato integro e ben protetto, e che i tempi di consegna siano stati soddisfacenti.
Un caro saluto dal Team BagnoExpert!
Tutto ok, spedizione ok
6 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Bagnoexpert
Gentile Cliente,
grazie per il tuo feedback!
Un caro saluto dal Team BagnoExpert!
Ottimo prodotto
Ottimo prodotto, buon prezzo e venditore affidabile. Un po' lenta la consegna.
1 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Bagnoexpert
Gentile Cliente,
grazie per aver condiviso la tua esperienza! 😊
Siamo felici che il prodotto e il prezzo siano stati di tuo gradimento e che ci consideri un venditore affidabile. Ci scusiamo per il leggero ritardo nella consegna: a volte possono verificarsi piccoli imprevisti non dipendenti da noi.
Un caro saluto dal Team BagnoExpert!
Tempi di consegna rispettati e servizio…
Tempi di consegna rispettati e servizio clienti impeccabile! Ottimo!
8 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Bagnoexpert
Gentile Cliente,
grazie mille per il tuo feedback! 😊
Siamo felici di sapere che i tempi di consegna siano stati rispettati e che il nostro servizio clienti ti abbia soddisfatto. Ci impegniamo sempre per offrire un’esperienza d’acquisto semplice, veloce e sicura.
A presto su BagnoExpert!
Esperienza molto positiva
Articolo come da descrizione, invio rapido e confezione curata.
6 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Bagnoexpert
Gentile Cliente,
grazie mille per la tua recensione! 😊
Siamo felici che l’articolo sia stato conforme alla descrizione e che tu abbia apprezzato sia la rapidità della spedizione che la cura dell’imballaggio: per noi sono aspetti fondamentali per garantire un acquisto sicuro e senza sorprese.
Speriamo di poterti assistere presto per altri ordini! 🚿✨
Un saluto dal Team BagnoExpert
Servizio eccellente
Servizio eccellente. già prima dell'acquisto mi hanno supportato con tempestività competenza e gentilezza. purtroppo il prodotto è arrivato lesionato, non per loro responsabilità. si sono immediatamente attivati per supportarmi al meglio e riprogrammare invio del prodotto senza altri costi. Consiglio assolutamente
31 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Bagnoexpert
Gentile Alessia,
grazie di cuore per le sue parole e per aver condiviso la sua esperienza positiva con noi! 💙
Siamo felici di sapere che ha apprezzato il nostro supporto già nella fase pre-acquisto e che, nonostante il danneggiamento iniziale (purtroppo dovuto al trasporto), siamo riusciti a gestire rapidamente la sostituzione. Ogni spedizione è assicurata e, se il danno viene segnalato entro i 2 giorni lavorativi previsti, interveniamo subito per garantire una nuova consegna senza costi aggiuntivi.
La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità assoluta.
A presto su BagnoExpert! 😉
lavabo Galassia 75x60
Comprato lavabo Galassia 75x60. L’ho montato e mi accorgo che le inclinazioni all’interno del lavabo sono opposte allo scarico. In pratica l’acqua rimane ai lati. Chiamo assistenza e mi rispondono che sono al corrente del problema da anni, che lo stampo della ceramica è quello e quindi anche se me lo sostituissero arriverebbe con lo stesso difetto. In pratica dovrò tenermelo difettato. Se fossero onesti non dovrebbero venderlo. Da anni.
12 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Bagnoexpert
Gentile Stefano,
ci dispiace leggere la sua insoddisfazione e comprendiamo il disappunto, ma ci teniamo a fare chiarezza in merito al prodotto da lei acquistato.
Il lavabo in questione è realizzato da Ceramica Galassia, uno dei marchi italiani più prestigiosi e affidabili nel settore dell’arredo bagno, noto per l’alta qualità dei materiali e del design.
Come da prassi, abbiamo provveduto a confrontarci con il fornitore per una verifica tecnica. L’ufficio tecnico Galassia ha precisato che la conformazione interna del modello Iside è frutto di una scelta progettuale legata alla generosa ampiezza della vasca, pensata per offrire uno spazio particolarmente capiente e funzionale. Proprio per questa ragione, la pendenza è leggermente ridotta e può permanere un piccolo ristagno d’acqua, che però non compromette in alcun modo la funzionalità del lavabo. Non si tratta quindi di un difetto, ma di una possibile minor funzionalità dovuta ad una caratteristica strutturale del modello, che rimane pienamente conforme agli standard di produzione della ceramica.
Il prodotto è regolarmente in commercio, rispetta le tolleranze previste per questo tipo di articoli e viene venduto con ottimi riscontri, tant’è che rappresenta uno dei lavatoi più richiesti a catalogo Galassia, con rarissime segnalazioni nel tempo.
Detto questo, prendiamo atto della sua osservazione e, con l’obiettivo di garantire la massima trasparenza, abbiamo già aggiornato la descrizione del prodotto sul nostro sito per fornire ai futuri clienti un’informazione ancora più completa.
Restiamo comunque disponibili per qualsiasi ulteriore chiarimento.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti BagnoExpert
Ottimo
Tutto perfetto,Dall’imballaggio alla consegna. Consigliatissimo.
17 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Bagnoexpert
Gentile Cliente,
grazie mille per il tuo feedback!
Ci fa davvero piacere sapere che sei rimasto soddisfatto del tuo acquisto e del nostro servizio, dall’imballaggio alla consegna.
Mettiamo sempre il massimo impegno per offrire un’esperienza d’acquisto semplice, veloce e sicura.
Se avrai bisogno di altro in futuro, saremo sempre qui pronti ad aiutarti.
A presto su BagnoExpert! 😉
Copriwater GLOBO
Ho trovato finalmente il copriwater originale GLOBO. Il prodotto è ottimo, il prezzo giusto e la spedizione è stata rapida e efficiente.
11 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Bagnoexpert
Gentile Titti,
grazie per aver condiviso la tua esperienza positiva!
Siamo felici che tu abbia trovato da noi il copriwater originale GLOBO che cercavi, e che tutto – dal prezzo alla spedizione – sia stato all’altezza delle aspettative.
Siamo sempre qui per aiutarti a trovare il prodotto giusto per il tuo bagno, in modo semplice e veloce.
A presto su BagnoExpert! 😉
Molto cordiali e professionali mi…
Molto cordiali e professionali mi hanno sostituito il copriwater difettoso con uno nuovo perfetto spedendolo in brevissimo tempo
23 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Bagnoexpert
Gentile Massimiliano,
grazie mille per il tuo feedback! Siamo davvero felici che la sostituzione del copriwater sia avvenuta rapidamente e che tu sia soddisfatto del nuovo prodotto. Tutti i nostri articoli sono sempre assicurati, e se vengono riscontrati danni da trasporto entro 2 giorni dalla consegna, interveniamo subito con una sostituzione veloce e senza problemi.
Se ti servirà altro, siamo sempre qui per aiutarti. A presto su BagnoExpert! 😉
Venditore serio ed affidabile
Venditore con ampia scelta di articoli, serio ed affidabile, disponibile, pronto a risolvere tempestivamente eventuali inconvenienti. Tempi di spedizione corrispondenti a quelli comunicati, spedizione su pedana.
Consigliato!
18 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Bagnoexpert
Gentile Antonio,
grazie di cuore per il tuo feedback! Siamo davvero felici di sapere che hai apprezzato la nostra ampia scelta, la serietà e la disponibilità del nostro team. Puntiamo sempre a risolvere tempestivamente qualsiasi inconveniente e a rispettare i tempi di consegna comunicati.
Ti ringraziamo per la fiducia e ti aspettiamo presto su BagnoExpert! 😉
Coprivater
Seduta vater non conforme, serie azzurra arrivato con le cerniere rotte nell'imballo integro. Aspettando l'idraulico per il montaggio ho superato i 3 giorni per il recesso, visto l'imballo integro non è stato controllato prima dell'invio. Esperienza negativa
22 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Bagnoexpert
Gentile cliente,
siamo spiacenti per la sua esperienza negativa, ma desideriamo fornire alcune precisazioni importanti.
La segnalazione relativa alla rottura delle cerniere ci è pervenuta in data 9 luglio, mentre la consegna del prodotto è avvenuta il 20 giugno: si tratta di ben 19 giorni di differenza, quando i termini previsti per segnalare eventuali danni da trasporto sono di massimo 3 giorni lavorativi dalla consegna, come indicato chiaramente nelle nostre condizioni di vendita, nei documenti di spedizione e nei messaggi informativi che inviamo a ogni cliente.
Questo limite è imposto non da noi, ma dalle assicurazioni dei corrieri, che coprono eventuali danneggiamenti solo se tempestivamente comunicati. È dunque fondamentale aprire l’imballo e verificare l'integrità del contenuto non appena ricevuto, anche se l'imballo appare esternamente integro: è proprio per proteggere il cliente che insistiamo su questo punto.
Purtroppo, in casi come questo, in cui i termini sono ampiamente superati, non possiamo rivalerci sull’assicurazione né intervenire con una sostituzione gratuita, in quanto non vi è più alcuna copertura attivabile.
Siamo sempre disponibili ad assistere chi rispetta le tempistiche e le procedure previste.
La invitiamo per il futuro di leggere sempre le condizioni assicurative e di controllare i prodotti alla consegna, così da evitare simili situazioni.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti BagnoExpert
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