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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Analizando 261 reseñas, los críticos tuvieron una experiencia excepcional con esta empresa en general. Los clientes destacan de forma constante la rapidez en las respuestas y la extraordinaria amabilidad del personal al resolver incidencias cotidianas. Muchas personas valoran muy positivamente la gran eficacia demostrada al gestionar la compra, la descarga y la recuperación de entradas para diversos conciertos. Sin embargo, algunos clientes también señalaron que experimentaron molestos retrasos en la recepción de sus entradas o dificultades para contactar al soporte técnico. Algunos consumidores mencionaron específicamente que no obtuvieron ninguna respuesta a sus correos electrónicos tras varios días de espera ante problemas con sus compras.

De lo que más se habla

Response time

Los consumidores encuentran el tiempo de respuesta positivo, destacando una atención rápida y eficaz ante... Ver más

Staff

Los usuarios describen interacciones muy positivas con el personal de soporte al destacar su gran... Ver más

Service

Las personas reportan experiencias muy positivas con el servicio de gestión de entradas. Los usuarios... Ver más

Customer service

Los clientes reportan consistentemente experiencias muy positivas con el servicio al cliente, destacando la... Ver más

Order

Los evaluadores comparten opiniones diversas sobre el proceso de compra de entradas. Mientras algunos... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente atención y rapidez en las respuestas y resolución de las dudas y problemas. Estoy encantada con el trato y amabilidad recibida. Me han conseguido tramitar dos entradas de PMR para el conc... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me puse en contacto con el mail de baila fm para informarles de que había perdido el correo donde tenia mis entradas para un evento en Vitoria. Me contestaron en el plazo de un par de dias, reenviando... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Había comprado entradas para el concierto de Abraham Mateo y, después de realizar la compra, pasaban los días y no me llegaban las entradas. Entonces empecé a buscar el correo para contactar con ellos... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mi experiencia con baila.fm ha sido muy positiva. La compra de las entradas fue rápida y sin inconvenientes. Tuve que contactar a atención al cliente por una duda puntual y fue resuelta en cuestión de... Ver más


Información sobre la empresa

  1. Vendedor de entradas para eventos
  2. Media House

Escrito por la empresa

Baila.fm es una plataforma de ticketing que conecta a los fans con sus artistas favoritos a través de la venta de entradas. Además, somos un medio de comunicación especializado en la curación musical gracias a contenidos únicos de alta calidad.


Información de contacto

4,6

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

705 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

No ha contestado las opiniones negativas

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4,6

Todas las opiniones

(705)

238 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Cambio sala concierto

El concierto al que iba asistir cambió de día y de sala. En esta nueva sala no hay grada. Estaré embarazada de 8 meses y no puedo asistir al concierto en pista. Amaia ha sido muy considerada, amable y diligente con la gestión de la cancelación. Compraré más entradas a través de ellos. Gracias!

14 de enero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

No me llegó una entrada

Tuve un problema con las entradas no me llegaron y se pusieron en contacto conmigo y en cuestión de 15 min estaba todo arreglado me atendió Aitana. Muchas Gracias

26 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Tube un problema con una entrada debido…

Tube un problema con una entrada debido a que la página no iba bien y me salía que no había comprado ninguna entrada pero me lo solucionaron rápido aunque para encontrar como solucionarlo a sido bastante complicado, yo de vosotros pondría que fuera más fácil contactar con vosotros por si alguien tiene algun problema con alguna entrada. Por lo demás todo bien. Gracias

17 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Buen servicio de Atención al Cliente

A pesar de que en un primer momento no recibimos la entradas, nada mas comunicarnos en el correo help nos contestaron y nos enviaron los PDF.

Una atención rápida y eficaz

18 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 3 estrellas sobre 5

Venta de entradas de MR

Me gustaría haceros una pequeña crítica constructiva. A la hora de intentar hacer la compra de las entradas, en información, ponía que me tenía que poner en contacto con este email para la compra de entradas de MR.
Si encontré el formulario fue por pura casualidad, porque no veía respuesta y empecé a indagar por pura curiosidad, pero está bastante escondido.
No sé si esto es por algún motivo concreto, pero la verdad es que no era demasiado intuitivo.

Entiendo que vender las entradas de MR puede ser complicado y no queréis que cualquiera las pueda comprar, pero como además cada página lo gestionáis de una forma diferente, es un poco caos para nosotros.

17 de diciembre de 2025
Opinión espontánea

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