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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Analizando 261 reseñas, los críticos tuvieron una experiencia excepcional con esta empresa en general. Los clientes destacan de forma constante la rapidez en las respuestas y la extraordinaria amabilidad del personal al resolver incidencias cotidianas. Muchas personas valoran muy positivamente la gran eficacia demostrada al gestionar la compra, la descarga y la recuperación de entradas para diversos conciertos. Sin embargo, algunos clientes también señalaron que experimentaron molestos retrasos en la recepción de sus entradas o dificultades para contactar al soporte técnico. Algunos consumidores mencionaron específicamente que no obtuvieron ninguna respuesta a sus correos electrónicos tras varios días de espera ante problemas con sus compras.

De lo que más se habla

Response time

Los consumidores encuentran el tiempo de respuesta positivo, destacando una atención rápida y eficaz ante... Ver más

Staff

Los usuarios describen interacciones muy positivas con el personal de soporte al destacar su gran... Ver más

Service

Las personas reportan experiencias muy positivas con el servicio de gestión de entradas. Los usuarios... Ver más

Customer service

Los clientes reportan consistentemente experiencias muy positivas con el servicio al cliente, destacando la... Ver más

Order

Los evaluadores comparten opiniones diversas sobre el proceso de compra de entradas. Mientras algunos... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente atención y rapidez en las respuestas y resolución de las dudas y problemas. Estoy encantada con el trato y amabilidad recibida. Me han conseguido tramitar dos entradas de PMR para el conc... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me puse en contacto con el mail de baila fm para informarles de que había perdido el correo donde tenia mis entradas para un evento en Vitoria. Me contestaron en el plazo de un par de dias, reenviando... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Había comprado entradas para el concierto de Abraham Mateo y, después de realizar la compra, pasaban los días y no me llegaban las entradas. Entonces empecé a buscar el correo para contactar con ellos... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mi experiencia con baila.fm ha sido muy positiva. La compra de las entradas fue rápida y sin inconvenientes. Tuve que contactar a atención al cliente por una duda puntual y fue resuelta en cuestión de... Ver más


Información sobre la empresa

  1. Vendedor de entradas para eventos
  2. Media House

Escrito por la empresa

Baila.fm es una plataforma de ticketing que conecta a los fans con sus artistas favoritos a través de la venta de entradas. Además, somos un medio de comunicación especializado en la curación musical gracias a contenidos únicos de alta calidad.


Información de contacto

4,6

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

705 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

No ha contestado las opiniones negativas

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4,6

Todas las opiniones

(705)

238 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Muy mal compré unas entradas el año…

Muy mal compré unas entradas el año pasado y las descargué en un móvil viejo 2 días antes del evento me las intenté descargar por el email y me ponía que el BAILA FM YA NO TRABAJABA CON ESE ENLACE les mandé 4 mensajes para que por favor me enviaran las entradas y me an contestado 4 días después del concierto una vergüenza

11 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Atención rápida y eficiente.

Atención rápida y eficiente.

No encontraba las entradas para un concierto y me las enviaron súper rápido. Con un departamento de atención al cliente así da gusto.

10 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

SERVICIO DE 10!

Estaba realmente preocupada porque no disponéis de teléfono ni nada para llamar inmediatamente. No obstante, el servicio ha sido super rápido y eficaz.

Muchísimas gracias!

9 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

ESTAFAN CON LAS ENTRADAS Me han estafado con la compra de dos…

Me han estafado con la compra de dos entradas para un concierto. En la página anunciaban al grupo y al cambiar de pantalla aparecía la venta de un grupo distinto. No lo anunciaban en ningún sitio… solo se veía un banner minúsculo en la parte de arriba pero tú comprabas las entradas del grupo que habías seleccionado. Solo pude ver que estaban equivocadas cuando me llegó la confirmación del pago. Les escribí a los dos minutos. No me respondieron hasta un segundo correo en el que les hablé de emprender acciones legales. Me han respondido que no es su responsabilidad y que no me devuelven el dinero. ME HAN ESTAFADO y además cobrado más de lo que cuestan las entradas… si se quedan con la venta y no lo devuelven aunque les haya enviado las capturas de pantalla… UN ROBO en toda regla. Además de no ponerme en contacto con Atención al cliente o con el departamento de ventas. Me han contestado de manera superficial y poco amable.

6 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Tenía un problema y me lo han…

Tenía un problema y me lo han solucionado en cosa de minutos súper agradable y con respeto ha sido enviarles el mensaje q en nada ya me habían contestado con una solución Muchísimas gracias por su esfuerzo y su trabajo🫶🏻

9 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Compra fácil y segura pero no siempre puedes elegir los mejores sitios

La compra de entradas es fácil pero hay un problema cuando quedan pocas butacas en una fila. Intenté comprar en dos zonas donde había 3 butacas disponibles (mejores que las que finalmente tuve que elegir) pero como solo quería 2 entradas no me dejó cogerlas porque quedaba un hueco en la fila. Acepto que me "obligue" a no dejar un hueco en medio de la fila pero tampoco puedes dejar la butaca libre del extremo. Si solo quieres 2 y hay 3 te fastidias y te vas a otra zona...

8 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fantástica Atención al Cliente

Cada vez que me he dirigido a ellos, siempre contestan y son súper efectivos. Sólo compro entradas en rl Pakacio a través vuestro. No me fio del resto y hay que acabar con las reventas

4 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Cambio de nombre de entradas

Llevo toda la semana tratando de cambiar el nombre de una de mis entradas y nadie me responde. Cuando me responden me mandan las entradas con exactamente los mismos nombres! No entiendo cómo es que tengo que contactarlos porque por correo es casi imposible.

28 de noviembre de 2025
Opinión espontánea

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