BALKE Opiniones 

Wij hebben hier meerdere wollies voor onze kleine besteld. De kwaliteit is super. Het product wordt goed verpakt en vlot verzonden.

Snelle levering, goede communicatie, kwalitatief goede producten

Op kleine wonderen kennis gemaakt met de (web)shop van Balke.
Mooie producten en vooral fijn voor een pasgeboren baby en nieuwe mama.

Daarna meerdere bestellingen gedaan. Je word goed op de hoogte gehouden van de bestelling, de bestellingen zijn goed verpakt en het zijn fijne producten.
Het retour proces is ook fijn, zelfs al ben je perongeluk vergeten het order nummer te noteren.

Ik zou vooral inschrijven op de nieuwsbrief, er staan vaak leuke deals in en nieuwe producten waarvan je niet wist dat je het nodig had.

Ik ben fan van het natuurlijke wasmiddel en de wollen producten!

Fijn om lokaal te kopen ipv de grote jongens. Goede service en eerlijke produkten

Na 3 weken nog steeds geen verzendbevestiging ontvangen en na meerdere pogingen tot contact nog steeds niks vernomen. Geen telefoonnummer om te bellen, alleen een e-mailadres.
Erg slechte service!

Goede producten. Wel bijna 3 weken moeten wachten op mijn bestelling (zonder dat dit gecommuniceerd werd). Ik heb een aantal keren geprobeerd contact te krijgen op verschillende manieren maar hier werd niet op gereageerd. Hopelijk was dit een tijdelijk iets.

BESTEL HIER NIET! Ik schrijf nooit reviews maar kan er deze keer niet omheen: ik heb begin maart een wikkeldeken van 60 euro besteld en deze na 3 dagen retour gezonden, echter na 3 maanden nog steeds niet mijn geld terug en geen reactie op ca 5 of meer mails. Onacceptabel.

Op 3 mei heb ik een bestelling geplaatst met producten die volgens de website op voorraad waren en een levertijd van 2–5 werkdagen hadden. Inmiddels heb ik op 28 mei nog steeds niets ontvangen.

Wat ik vooral teleurstellend vind, is dat er na meerdere contactpogingen geen enkele reactie is gekomen over de vertraging of de status van mijn bestelling. Daardoor weet ik op dit moment niet eens of mijn bestelling nog geleverd gaat worden.

Een vertraagde levering kan gebeuren, maar duidelijke communicatie hierover mag je als klant wel verwachten. Zeker als het een vertraging van inmiddels 19 werkdagen betreft.

Meerdere keren iets besteld, de laatste keer een prachtige wikkeldeken. Veel gebruik van gemaakt in de eerste weken na de geboorte van mijn zoontje.
Product was zoals omschreven. Ik werd netjes op de hoogte gehouden m.b.t. levering etc.

Inmiddels een MAAND geleden een bestelling geplaatst, en nog steeds niets ontvangen. Meerdere mails gestuurd, op instagram contact gezocht maar nog steeds geen enkele reactie. Inmiddels gevraagd om mijn bestelling te annuleren en mijn geld terug te storten; maar zie helaas dat meerdere klanten dit zelfde aan de hand hebben. Hopelijk wordt dit netjes opgelost.

Na aankoop van een wollen deken ontstond na de tweede wasbeurt een nare geur, ondanks dat ik de wasinstructies heb gevolgd. Mijn klacht is meerdere keren gemeld, maar klachten worden hier niet opgepakt en er komt geen reactie. De klantenservice is erg teleurstellend. Ik raad het niet aan om hier een aankoop te doen.

Op 28 maart een bestelling gedaan, nog steeds niets ontvangen. Meerdere mailtjes en appjes gestuurd. Kreeg door dat er iets niet op voorraad was. Gezegd dat ik de rest wilde hebben of mijn geld. Na weer een tijd niets te horen gezegd dat ik mijn geld terug wil ontvangen. Geen reactie meer gehad. Uiteindelijk dus geen bestelling ontvangen en bijna €100,- weg.

1 april een bestelling geplaatst en vandaag (23 april) nog niks ontvangen. Op mails en berichten via Instagram wordt niet of nauwelijks gereageerd. Slechte services dus.

Mooi product van goede kwaliteit

Products is in zeer goede kwaliteit, echter vind ik jammer dat mijn bestelling langer duurder dan wat er op de website staat. Er staat dat de levertijd ongeveer 5 dagen duurt. En als het langer duurde dat ze dan een mailtje stuurd om in te lichten. Echter heb ik geen mail ontvangen. En ik heb hun ook een aantal x bericht gestuurd maar geen enkel mail terug ontvangen. Hier kan zekker wat aan verbetering komen. Ik koop geen nieuwe producten meer bij hun.

Snelle bezorging en super product precies hoe het beschreven is
Aanrader!

Zeer slechte communicatie en service. Verkeerde maat sokken van merinowol ontvangen. Door het bedrijf meermaals aangegeven nieuwe op te sturen. Zijn inmiddels meer dan twee maanden verder en nog steeds geen sok op de mat of restitutie te bekennen. Appjes of telefoontjes worden genegeerd. Wacht nog steeds op een oplossing. Geen aanrader dus.

De bestelling was niet correct. Het ruilen gin ook met obstakels.