BALKE Opiniones 

Prachtige pakjes en zeer goede communicatie, snel verzonden en mooi verpakt

Begin December heb ik een bestelling geplaatst, vandaag 16 Maart nog steeds niet binnen, en ook geen antwoord op al mijn mails!

Ik heb het product nooit ontvangen. Ik kreeg netjes een mail dat het product later verzonden zou worden. Wegens privéomstandigheden was alles lastig, daar heb ik alle begrip voor. Eindresultaat is dat ik in november betaald heb, het eind december 2025 verzonden zou worden, het nu maart is en ik totaal geen contact krijg met de webshop. Tot nu toe geen reacties op al mijn mailtjes gekregen.

Update: ik heb contact gehad. Blijkbaar zijn al mijn mailtjes in de spambox terecht gekomen en die zijn niet gelezen. Mijn terugbetaling is direct in gang gezet.

Na lang zoeken vond ik eindelijk een konijnenknuffeltje van merino wol 😍
Snel geleverd en nog een super lief berichtje erbij ook!

Dankjewel 🙏

Prachtige slofjes, netjes verstuurd.

Mooie kleding, goed verpakt. Enige minpunt is dat het wat lang duurde…

Snelle service en super mooie kwaliteit

2 weken moeten wachten op mijn bestelling, ik wil het graag retourneren maar ze reageren helemaal niet.

Prachtige kleding, snelle verzending en persoonlijk.❤️

Op 5 februari heb ik een tiSsi® leertoren Felix voor onze kleinzoon besteld en een bevestiging van de bestelling ontvangen. De toren zou op voorraad zijn.

Op 15 februari had ik nog niets vernomen over de levering. Daarom heb ik gevraagd of de toren vóór 20 februari geleverd zou worden. Helaas heb ik op deze e mail geen reactie ontvangen.

Op 20 februari heb ik een appbericht gestuurd waarin ik heb aangegeven dat ik mij ernstig zorgen maak over de betrouwbaarheid van de webwinkel, omdat ik geen reactie kreeg op mijn e mails. Ook hierop heb ik geen reactie ontvangen.

Later die dag heb ik mijn bestelling per e mail geannuleerd, met het verzoek het bedrag van ruim 150 euro direct terug te storten. Op 25 februari heb ik opnieuw een appbericht gestuurd. Daarop kreeg ik een reactie dat men er de volgende ochtend direct naar zou kijken.

De volgende middag heb ik opnieuw een appbericht gestuurd met de tekst: “Nog geen reactie. De ochtend is ruim voorbij.” Die middag om 16.30 uur ontving ik een bericht dat mijn bestelling was geannuleerd en dat het geld binnen één tot drie werkdagen op mijn rekening zou staan.

Het is inmiddels de derde werkdag en ik heb mijn geld vandaag om 13.00 uur terug op mijn rekening ontvangen.

Dat de toren uiteindelijk niet is geleverd, vind ik nog niet het ergste. Deze kan ik ook elders bestellen. Wat ik wel kwalijk vind, is dat er toezeggingen worden gedaan die niet worden nagekomen en dat hierover niet wordt gecommuniceerd.

Dit weekend heb ik bij een andere partij een leertoren besteld en deze vandaag ontvangen. Helaas ruim te laat voor de verjaardag van onze kleinzoon, mede door de gang van zaken bij Judith Balke van Balke Barneveld.

Leuke kleding, wel wat prijzig. Okee service.

Super mooie producten, goede en overzichtelijke webshop. Fijn contact en alsnog snel bezorgd.

Super kleding en verzending. Heel blij met de kleren.

Het is een winkel met leuke en mooie artikelen. Kleertjes per internet besteld. Het was goed verpakt. De maatvoering van de kleertjes is heel verschillend. De ene 68 was veel kleiner dan de andere 68. Ik had het terug kunnen sturen maar het was uit de uitverkoop dus dat was door de verzendkosten niet de moeite waard. Verder miste ik wel een terugzend formulier bij de zending.

Producten besteld t.w.v. ongeveer 60 euro. Retour gestuurd wegens een defect. Nooit geld terug ontvangen. Verschillende keren contact opgenomen, nooit een reactie.

Bestel hier NIET!

Erg vriendelijk contact. Snelle verzending. Superleuke kleding van goede kwaliteit.

Snelle levering, goed verpakt, een persoonlijke touch, goede kwaliteit. Waar voor je geld.

Mijn eerste bestelling bij deze webshop en ik ben supertevreden! Mooie producten van goede kwaliteit en ook nog eens leuk ingepakt. Ik ga hier zeker vaker bestellen.

Hele fijne webshop met prachtige producten van mooie kwaliteit, en er zijn regelmatig leuke aanbiedingen. Je merkt dat er veel zorg en aandacht in het assortiment zit!

De klantenservice is in mijn ervaring echt top: contact verloopt altijd snel en prettig. Toen een product toch niet leverbaar bleek, werd dit duidelijk en netjes per mail gecommuniceerd. Ook een keer meegemaakt dat een pakket vertraging had door de pakketdienst; hierover werd ik heel helder op de hoogte gehouden met meerdere updates.

Dat kan gebeuren, en bij een kleine ondernemer met een jong gezin heb ik daar alle begrip voor. Juist de open en eerlijke communicatie maakt dat ik hier met een goed gevoel bestel. Absoluut een aanrader, ik bestel hier graag voor mijn tweeling! ♡

Hele fijne producten die duurzaam zijn en mooi afgewerkt. Je merkt dat er veel zorg aan is besteed en als je een vraag hebt krijg je snel en vriendelijk antwoord