Bandenthuis Opiniones 

Helaas bij mij hetzelfde verhaal als de andere reviews. Een dag van te voren is er contact opgenomen dat mijn bestelde banden niet meer voorradig waren en dat ze me andere banden wilden aanbieden. Ik heb gevraagd dit op de mail te zetten zodat ik even kon kijken welke banden het beste waren. Mail nooit gehad, sindsdien niet meer mogelijk om contact te leggen. Helaas heb ik alles al betaald en zal ik nu mij richten op het terug krijgen van mijn geld en ergens anders mijn heil gaan zoeken. Super slecht.

zojuist het bedrijf aan de telefoon gehad ... heb hun verzocht me geld terug te storten .. door fouten van hun is dit niet goed door gekomen ,,,,

ik heb ze gezecht als het er morgen nog niet op staat dat ik het wel kom halen bij ze

dit waren hun woorden nu

Dag heer/mevrouw,

Bedankt voor uw bericht.

De retour betaling wordt doorgegeven aan onze financiële administratie.

Met vriendelijke groet,

Team BandenThuis

ALS JE ZE WIL BERIJKEN DOE ALSOF JE ZAKELIJK EEN KLANT BENT DAN NEMEN ZE OP

Bedrijf belt dat ze niet kunnen leveren, althans mogelijk dat het een week later wel lukt, maar dan moet ik €2.50 bijbetalen. Ik vind dit heel erg vreemd en zelfs beschamend voor een bedrijf dat dit een werkwijze is. Ik had beter eerst de reviews kunnen lezen. Heb ze zojuist een mail gestuurd dat ik de koop wil ontbinden en mijn geld per omgaande terug wil ontvangen. Een principe kwestie. Ik zou me als bedrijf kapot schamen dat ik iets aanbied wat ik vervolgens niet kan leveren.

‐-----
Geld terug ontvangen. Exact dezelfde banden besteld bij een andere aanbieder, binnen 3 werkdagen bezorgt en je gelooft het niet, nog bijna 10 euro goedkoper ook !! Mij zien ze hier niet meer terug.

Het concept is prachtig, maar de uitvoering beneden alle peil.

Ik wilde een 2e keer gebruik maken van bandenthuis na een eerste matige ervaring. Begin november was er alleen nog op 20 december een afspraak mogelijk. Ik kon wachten dus dan maar even geduld.

1 dag van tevoren wordt er gebeld of ik kan schuiven naar de 22e december. Dat was niet mogelijk, dus ze zouden me later die dat hierover terugbellen. Dat gebeurde niet, maar op 20 december zat ik wel braaf thuis te wachten op de bandenwissel. In de middag een email of ik de afspraak op de 21e wil bevestigen. Dat wil ik niet, dus ik ga bellen en mailen... Met geen mogelijkheid te bereiken. De 21e ben ik er niet, heb ook niets bevestigd, maar staat er in de ochtend wel een monteur voor de deur, die ik via de slimme deurbel moet teleurstellen. Ik ben er immers niet en de auto evenmin. Vervolgens heb ik nog 2 mail gestuurd en in de kestvakantie nog 5x de voicemail ingesproken (nadat ik eerst 15 minuten in de wacht heb gestaan) zonder enig succes. Ik denk niet dat ik ze ooit nog ga tegenkomen. Gelukkig had ik voor betaling achteraf gekozen deze keer. Hoef ik in elk geval niet achter mijn geld aan.

Hoe kun je zo een bedrijf runnen???

Waanzinnig slecht bedrijf. Na een maand wachten werd ik een dag vantevoren gebeld dat de bestelde banden niet leverbaar waren. Ze hadden wel een andere set van EUR 300 duurder, maar dat vind ik geen oplossing. Ik had voorgesteld zelf ergens anders banden te kopen en nog wel van hun montageservice thuis gebruik te maken. Ik hoor echter niets meer op mijn mail....

Begin november 332 euro betaald. Op 1 december de hele dag gewacht op de monteur voor de bandenwissel. Niemand gezien. Telefonisch contact is heel lastig. Telkens 3 wachtende voor u en wanneer je bijna aan de beurt bent na 14 min wordt er overgeschakeld naar voicemail. Wij willen geld terug. Diederik van Bandenthuis 1x gesproken en hij heeft per mail beloofd geld voor de Kerst terug te storten. Nog niets gezien. Tevens met Vaco contact gehad, de betreffende werknemer doet erg zijn best om ook contact te leggen met Bandenthuis. Echt schandalig hoe Bandenthuis de belofte niet nakomt en het geld niet teruggeeft. Wees gewaarschuwd, het is een bende bij Bandenthuis. Ze zeggen druk bezig te zijn om de planning voor December in orde te maken, nog 2 dagen en December is voorbij.

In de dag naar vandaag zou ik een email krijgen met daarin een tijdstip waarop ze mijn nieuwe banden kwamen monteren. Deze email heb ik echter niet mogen ontvangen, ook niet in mijn spam.
Dus zelf geprobeerd om contact te zoeken. Telefonisch 15 minuten in de wachtrij waarna je bericht krijgt dat het nummer niet in gebruik is en je een voicemail kan inspreken.

Een hoop slechte reviews gelezen en de hoop in de schoenen gezakt. Veel stress.

Tot mijn geluk zag ik zojuist dat er toch plotseling nieuwe banden onder mijn auto lagen. De monteur had niet aangebeld of opgebeld maar heeft zonder enig contact de banden vervangen.

Dus de service was goed. Ik heb mijn product gekregen, maar de communicatie was niet bestaand.
Iets meer informatie had mij een hoop stress bespaard

Lang verhaal kort: zelf banden uit magazijn opgehaald.

Altijd tevreden klant geweest bij Tyreclub, dat werd overgenomen door Bandenthuis. Bij de online geplande wissel-afspraak eind november kwam niemand opdagen. Sindsdien radiostilte. Ze reageren niet op mail en nemen de telefoon niet op. Heb een keer 18 minuten in de wacht gestaan, met de boodschap ‘je bent de eerstvolgend wachtende’, om vervolgens doodleuk doorverbonden te worden naar Voicemail.

Anyway, heft in eigen handen genomen en op de zomerbanden naar het bezoekersadres van BandenThuis gereden, in Weesp. De AllSafe-medewerker - fijne vent - heeft wat belletjes intern gedaan, waaruit bleek dat de winterbanden (op velg) op locatie in Amsterdam-West liggen. Na enig aandringen mocht ik ze daar ophalen. Locatie Oderweg 1, Amsterdam.

Daar aangekomen zelfde verhaal. Uiteindelijk met de vier banden in de auto naar huis gereden. Ongelooflijke chaos daar. Het is moeilijk oordelen vanaf de zijkant, maar het lijkt vooral onkunde (en niet zozeer onwil) te zijn.

Succes iedereen!

Waardeloos bedrijf. Twee keer een dag van te voren mailen ze dat ze niet komen voor de afgesproken bandenwissel. Vorig jaar was de monteur ziek, dit jaar was er weer een probleem. Op mails wordt gewoon niet gereageerd. Dat er een keer iets mis kan gaan, vind ik geen probleem. Maar keer op keer hetzelfde, en gewoon niet reageren op diverse mails van je klant, dat kan gewoon niet.

Nooit een tijdslot gekregen voor de bandenwissel en op de dag zelf niemand gezien. Hele dag voor niets thuis gebleven. Hebben nooit meer iets laten horen. Zelf nog meerdere mails gestuurd en gebeld. Nu bezig met restitutie via de credit card maatschappij. Niet mee in zee gaan.

Een afspraak gemaakt voor bandenwissel naar winterbanden, dat verliep vrij voorspoedig telefonisch en ik zou nog een tijdvak doorgestuurd krijgen.
Vervolgens niets meer gehoord en wordt er per mail doodleuk aangegeven dat de monteurs vrij zijn op deze dag. Al ruim een maand wordt de telefoon niet meer aangenomen, mails worden niet meer beantwoord.
Ik ben bang dat ik mijn banden niet meer terug ga zien, doe vooral geen zaken met deze partij!!

Ik heb een afspraak gepland. Niemand kwam, niemand belde terug. Nu blijven ze mijn telefoontjes en berichten al een week negeren. Ik weet dus niet waar mijn wielen zijn en hoe ik ze kan krijgen.

Onaanvaardbare service, niet gebruiken.

Niet leveren, na een week een mail dat door technische fout niet besteld is en dat banden niet leverbaar zijn. Geld niet terugstorten op woensdag zoals wel wordt toegezegd.

Zeer slechte ervaring met bandenthuis.
Een abonnement voor 2 jaarlijkse wissel van zomer en winter banden
Op de dag van afspraak voor wissel is niemand komen opdagen.
Daarna 5 keer gegronders afspraak te maken.
De man die na lang in de wacht opneemt zegt niets anders te kunnen doen dan een terugbelverzoek in te plannen. Alleen wordt er nooit teruggebeld.
Ik begin nu bij deze firma best zenuwachtig te worden of ik mijn banden ooit nog gemonteerd ga zien cq terug ga zien.
Geen echte aanraders deze partij

Ik heb nu denk ik 4x een afspraak gehad voor wissel van winterbanden naar zomerbanden of omgekeerd. Van de 4 afspraken gaan er 4 mis. Niet op komen dagen, of wel langskomen maar dan blijkt de monteur de nieuw te plaatsen te zijn vergeten etc etc. En telefonisch zijn ze praktisch niet bereikbaar. 4 x een kans gegeven, nu is het mooi geweest.

Dan ga ik liever een uurtje op afspraak naar een bandencentrale.

Eerste afspraak werd afgezegd wegens onderbezetting, prima. Dit zou binnen een maand worden opgelost. Na enkele weken niets gehoord te hebben, zelf meerdere keren bellen zonder gehoor en meerdere emails, eindelijk reactie en een nieuwe afspraak. Op de betreffende dag kwam er weer niemand opdagen. Nu al 1,5 week aan het bellen en mails sturen zonder reactie. Oplichters.

Op 10 november 2023 twee nieuwe banden besteld en betaald, inclusief 80,- montage. De montage zou vandaag de 1e van december 2023 plaatsvinden. Zij laten niks meer horen of zien. Telefoon wordt niet opgenomen en mail niet beantwoord. Ik zie mij genoodzaakt aangifte ter zake oplichting te doen. Helaas maar ik vrees dat ik mijn 335,- euro kwijt ben. Bandenthuis laat van je horen.

Vreselijk bedrijf! Gelukkig heb ik voor achteraf betalen gekozen. De rekening heb ik netjes ontvangen 2 weken geleden maar de banden niet. Op emails wordt niet gereageerd, telefonisch zijn ze onbereikbaar (maar ze laten je wel 15 min naar een bandje luisteren om vervolgens een voicemail in te mogen spreken). Ik heb de order geannuleerd, ook mede door andere berichten hier van klachten over de montage.

Helemaal klaar met deze club, telefonisch zeer slecht te bereiken en zijn 3 keer hun afspraak om mijn banden te wisselen niet nagekomen.

Laat hier zeker nooit je banden leveren!

Bij Pneus-Online heb je de optie om je banden naar dit bedrijf te laten verzenden. Niet doen, want je ziet ze niet meer terug. Ze verdwijnen in een opslag van Allsafe en BandenThuis komt niet opdagen als je een afspraak hebt gemaakt.

Voor mij lijkt het er op dat dit bedrijf zo handelt om banden te stelen.

Op mailtjes wordt geen antwoord gegeven en als je belt wordt je na een kwartier geacht een voicemail in te spreken. Dit betekent dat er dus GEEN klantenservice is en je je spullen NIET zult terugzien!