Produkt hat falsche Anleitung. Quälität ist so-là-là.
Das Produkt wurde schnell geliefert, entspricht aber nicht der Abbildung auf der Website (der Sockel ist anders).
Auf Anfrage teilten sie uns per E-Mail mit, dass die beiliegende Anleitung für ein Vorgängermodell dieses Hockers sei, und hofften, dass diese Information „uns weiterhelfen“ würde. Das tat sie natürlich nicht.
Wir haben auf der E-Mail geantwortet, in der wir um die korrekte Aufbauanleitung für den Hocker gebeten haben, in der Hoffnung, dass sie uns diese dann per E-Mail zusenden würden, was nicht passiert ist. Stattdessen wurde ein weiteres „Help-Ticket“ eröffnet. Sehr frustrierend.
Aus Verzweiflung haben wir versucht, die Hocker nach Augenmass zusammenzubauen, was beinahe zu Verletzungen geführt hat.
Wir warten auf weitere Hilfe und hoffen auf eine schnelle Lösung. Wir sind wirklich sehr enttäuscht.
Selbst kleine Details wie die ungenau aufgeklebte Schutzfolie an der Unterseite des Produkts sind in Bezug auf die Qualität enttäuschend.
Schade. Vielleicht waren wir einfach unglücklich. Andere Leute scheinen gute Erfahrungen gehabt zu haben. Wir hoffen immer noch, dass es gut kommt.
