BASYKA BOX Opiniones 

La box est top mais le service client catastrophique il faut relancer sans cesse quand on a pris un abonnement pour espérer recevoir sa box pas de possibilité de joindre quelqu’un en ligne on est sans cesse obliger d envoyer des tonnes de messages

Produit commandé en rupture, très gentille proposition d’un autre choix de boxe ou remboursement mais il manque un produit dans la boxe reçue

La qualité des produits la quantité dans les produits la rapidité d'envoi. Le sérieux et le professionnalisme lorsque vous posez une question au service clientèle. Bravo à vous tous .

J’ai passé ma première commande sur ce site le 23 janvier 2024. Je suis patiente mais le 28 février 2024, je n’ai toujours pas reçu ma commande et pas de mail d’expédition non plus. J’ai relancé par mail vers mi-février en indiquant que si la commande ne peut pas être expédié dans les prochains jours qu’ils devraient l’annuler et me rembourser. On m’annonce qu’une partie de ma commande n’est plus disponible en stock… et alors on ne pense pas à prévenir le client et on fait attendre… Vu le délai de réponse rapide, je décide de leur donner une seconde chance de se rattraper et annule pas toute la commande et demande le reste des articles. Mais aujourd’hui le 28 février donc plus de 2 semaines après nos échanges de mails, toujours pas de livraison, ni mail d’expédition. J’ai envoyé un mail ce jour pour annuler toute ma commande et avoir un remboursement rapide. J’ai besoin de ces produits pour me coiffer, j’avais prévu un délai large pour les recevoir avant que mes bouteilles actuelles ne se vident. Mais mon anticipation a été inutile à cause de leur délai de traitement. J’espère qu’ils seront réactifs quant à l’annulation et le remboursement de ma commande…. C’est la seule chose que j’attends de leur part ce jour…

Voilà 1 mois maintenant que j'ai commandé des produits capillaire sur basikabox. Le colis n'a toujours pas été expédié malgré plusieurs relances de ma part. A chaque mail on me dit que mon colis va partir dans la semaine mais il n'es pas expédié....
Je désespère de le recevoir afin de tester les produits.

J'ai offert un abonnement de 6 mois à Noel à ma nièce mais elle n'arrive pas à l'activer car cet abonnement n'existe plus. Elle a également beaucoup de mal à vous joindre.
Personne ne lui indique la marche à suivre.
Donc très déçue de votre site

J'espérais recevoir les produits dans une box, box que je voulais offrir, j'ai finalement reçu les produit dans un vulgaire papier bulles!
Evidemment je n'ai pas pu offrir la box
Dommage...

Merci Basyka Box (sans box!)

Je ne reçois pas mon colis en colissimo à mon domicile

Satisfaite des produits mais les 2 élastiques compris dans la box étaient manquant. Malgré un mail de réclamation on m'a proposé une réduction sur une éventuelle commande d'une autre box. Ce qui me convient pas du tout.

J'ai eu un soucis avec mon compte et ma commande au début mais le problème à très vite été résolu après un contact par mail.
Très satisfaite de ma commande ainsi que des produits.

Certains articles sont de très mauvaises qualité ! Les frais de ports sont cher pour un abonnement à l'année... vraiment déçue beaucoup de petit produits

Supers produits! Livraison rapide.
J'ai découvert un produit les secrets de loly et je suis enchantée.

Magnifique box. Et service client impeccable.

Grâce à BASYKABOX, j’ai découvert de nouveaux produits capillaires comme le shampooing solide, je ne m’en passe d’ailleurs plus.
Les conseils d’utilisation aident à mieux découvrir et utiliser les différents produits.

De très bons produits
Un éco système très ingénieux

Produits gratuits pour ma part et de bonne qualité ! Je recommande

Super produits ! Seul petit hic... produit trop petit par rapport au prix.

J'ai passé une commande pour la box du mois de juin pour ma copine car elle était intéressée par les produits proposés.
Et effectivement une fois reçu, elle en était ravie !
Les produits sont arrivés sans encombres et bien emballés.
Livraison rapide et une bonne réactivité des services!

Correspond parfaitement à la commande
Et en plus ce n'est pas dangereux pour la planète