We drove from Gold Coast to Sydney to pick up a toilet and cistern in black (we were going there anyway). Picked it up, returned to GC and waited a few weeks until our plumbers could in... Ver más
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Initial delivery was fine but needed to return items and then the nightmare began. No response on 7 attempted emails to initiate return. Eventually rang multiple times to ask for return address... Ver más
Absolutely terrible, do NOT purchase from them. If I could give 0 stars I would. Nearly 4 weeks and I still haven’t got my order. Haven’t even got a tracking number despite 7 emails and 1 phone call w... Ver más
Don’t buy from this company. Fraudulent with tax application under Australian consumer law. The listed price should include tax but its added on as additional cost at sale. They send you links to si... Ver más
2,0
Malo
25 opiniones
No consta que solicite reseñas
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Bad customer service
Bad customer service - asked for update on delivery, no answer. Tried to return item. No answer. Called and got advised they would email me if I can return as 14 days to return. Have not heard back since
4 de agosto de 2025
Opinión espontánea
STAY AWAY!
Dreadful.....excuse after excuse for not delivering (they definitely DO NOT deliver Australia wide not even 1 hr from a capital city!) and then given 'sorry damaged in transit' excuse. No attempt to rectify the situation, just a refund (not yet received) and p..s off!
STAY AWAY
15 de julio de 2025
Opinión espontánea
Not refunding returned products
The initial sales process was very good and the products look good. But we needed to return a couple of items, which we did in person 6 weeks ago. Still no refund and not answering emails. Very unhappy.
24 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Worst Bathroom Company
Took over 3 weeks to receive items with excuses. Overcharged for posting. Cheap quality so I was told to email. Unanswered email !
Eventually rang and returned items and waited over 2 weeks without refund. Initiated call again to be told it will be refunded. Rang twice more with same empty promise. Eventually had to go through PayPal for refund.
The same person always answering the phone was absolutely useless with every contact. Poor English . Poor communication skills. Poor attitude. Every dull word he tried to utter was just an excuse. Refund never forthcoming so had to rely on PayPal buyers protection. Save urself the angst and purchase elsewhere !
17 de abril de 2025
Opinión espontánea
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