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2,6
4 opiniones
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man fordert eine Umstellung auf Kleinunternehmerregelung an und es dauert Wochen, der Kundenservice kann einen leider nur vertrösten, was ist das für ein Laden, niemand ruft zurück, die Einspeisevergütung wird nicht ausbezahlt, kommt einem vor wie bei einer Behörde
Wir sind Direktvermarkter und versuchen seit Monaten mit dem Bayernwerk Netz die dem Anlagenbetreiber zustehende Kompensation aufgrund von Redispatch Eingriffen durch das Bayernwerk zu klären.
Wir haben mehrfach per Email um Klärung gebeten. Leider liegen nur Sammeladressen oder Callcenter-Nummern und keine persönlichen Kontakte vor.
Unsere erste Email verschickten wir am 16.07. und haben seitdem mehrmals nachgefragt.
Außer automatischer Eingangsmeldungen haben wir seitdem keine einzige inhaltliche Antwort erhalten.
Es geht um eine 1MW Anlage, die fast den ganzen Sommer über durch Bayernwerk abgeregelt wurde und somit um einen erheblichen finanziellen Schaden des Kunden
Es war ein Problem mit der kontrolle der Redispatch 2.0 regelung, da der Zähler von Bayernwerk nicht ausgelesenwerden konnte, wurde mir unterstellt dass meine PV-Anlage nicht Regelbar ist. Durch ein Persönliches gespräch im Kundensenter wurde mir versichert dass eine geänderte/richtige Abrechnung gemacht wird. Nach langer zeit habe ich noch nichts erhalten.
Sehr lange Wartefrist für Einbautermin
Vorgang 2601802810 Umbau Eigenverbrauch
Vorgang 2592601650 Einbau Wandlerzähler
Der Sportverein bittet um einen schnellstmöglichen Termin für den Einbau des Wandlerzählers um die finanziellen Verluste zu beenden
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