Becker Basel Opiniones 

Ich habe die Herren-Stretch-Hose (Business & Freizeit) bestellt und war positiv überrascht, Passform und Stoffqualität wirkten besser, als ich anhand der Fotos erwartet hatte. Die Lieferung kam pünktlich wie angegeben, und alles war in einer ordentlichen, gebrandeten Verpackung verpackt. Ich hatte eine kurze Frage zu meiner Bestellung, und der Kundenservice hat schnell und hilfreich geantwortet. Für den Preis fühlt sich die Qualität nach mehr an, als ich dafür bezahlt habe. Würde definitiv wieder bei Becker Basel bestellen.

Ich habe vor ein paar Tagen die Damen Lederjacke Oversize mit Reißverschluss und Taschen bestellt und sie heute erhalten. Die Jacke sieht wirklich toll aus und ich bin sehr zufrieden mit meinem Kauf!

Auch der Kundenservice war wirklich super. Ich hatte bei der Bestellung versehentlich meine alte Adresse angegeben und musste sie nachträglich auf meine neue Adresse ändern. Daraufhin habe ich den Kundenservice kontaktiert und sie waren sehr freundlich, hilfsbereit und entgegenkommend.

Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit meiner Erfahrung und würde hier auf jeden Fall wieder bestellen!

Ich habe das Jade Midi-Kleid | Feminines A-Linien-Design mit Schnürung gekauft und war absolut begeistert davon! Es ist ein wunderschönes und vielseitiges Kleid – perfekt für einen Brunch, aber man kann es genauso gut zu anderen Veranstaltungen und Anlässen tragen. Ich liebe es, ein solches Kleid im Kleiderschrank zu haben, das sich auf verschiedene Arten kombinieren und stylen lässt.

Auch der Kundenservice war großartig. Das Team war freundlich, hilfsbereit und hat schnell auf meine Fragen reagiert. Insgesamt hatte ich eine wirklich tolle Erfahrung mit dem Shop und bin mit meinem Kauf sehr zufrieden.

Vielen Dank! ❤️

Ich bin mit dem Plissierten Midikleid mit V-Ausschnitt und Taillenband insgesamt sehr zufrieden. Ich hatte eine Frage zu meiner Bestellung und habe den Kundenservice kontaktiert. Die Mitarbeiter haben mir innerhalb eines Tages weitergeholfen, was ich wirklich super fand. Das Kleid selbst gefällt mir sehr gut und sieht genauso schön aus wie auf den Bildern. Einen kleinen Stern ziehe ich ab, weil es bei mir etwas länger ausfällt als erwartet. Insgesamt aber eine schöne Erfahrung und ich würde wieder bestellen.

Ungenügende Qualität der Ware, vier Wochen Lieferzeit, keine Reaktion auf Emails, erst nach in Anspruchnahme von Paypal.
Angebot 70% Rückzahlung ohne Rücksendung der Ware aber ich soll den Fall bei Paypal schließen was ich nicht mache....
Mal abwarten wie es weitergeht?

Betrugsshop, Finger weg! Geld weg, keine Ware, keine Stornierung durchgeführt.

Achtung Achtung bei Bestellungen!!!! Anstatt des bestellten Leinenkleides erhielt ich 95% Polyester.
Auf den vereinbarten anteiligen Kostenrefund warte ich seit Wochen.
Ich werde den Rechtsweg bestreiten.

Heel erg blij met mijn producten goede en snelle levering! Top!

Vier Paar Schuhe zur Auswahl bestellt. Der Shop gibt sich einen europäischen Anstrich, tatsächlich kam die Ware im Direktversand aus China. Ich habe fristgerecht widerrufen und bereits die erste Lieferung bei DHL *vor* der Zustellung digital verweigert, weil zu späte Lieferung. Trotzdem keine Erstattung meiner 143,75 €.

Seitdem werde ich mit KI-generierten Mails hingehalten. Die bei PayPal angegebene niederländische „Kundenservice“-Nummer ist eine Mobilfunknummer – und existiert nicht einmal.

Noch absurder: Trotz meines eindeutigen Widerrufs wurden mir die vier Paar Schuhe erneut zugeschickt. Wenige Tage später dann tatsächlich NOCH EINMAL vier Paar. Die letzte Lieferung habe ich direkt an der Haustür verweigert.

Mein Widerruf wird faktisch ignoriert, mein Geld bekomme ich nicht zurück, dafür kommen immer neue Pakete und KI-Mails.

143,75 € durch den Schornstein. Meine klare Empfehlung: Finger weg!!!!!!
Solche Händler braucht der deutsche Markt definitiv NICHT!!!!!!!

NACHTRAG 03.09.:

An alle, die diese Bewertung lesen: Lasst euch von der demonstrativen „Hilfsbereitschaft“ in der unten stehenden Händlerantwort nicht täuschen. Ich stehe wegen genau dieser Bestellung seit WOCHEN mit Becker Basel in Kontakt. Meine Bestellnummer und der gesamte Vorgang sind dort längst bekannt.

Was inzwischen passiert ist, schlägt dem Fass den Boden aus:

Nach meinem eindeutigen und fristgerechten Widerruf und nachdem die erste Sendung bereits zurückgegangen war, wurden mir die vier Paar Schuhe mit einer NEUEN Sendungsnummer einfach erneut zugeschickt. Diese zweite Sendung wurde leider angenommen.

Damit konnte der Händler gegenüber PayPal plötzlich eine erfolgreiche Zustellung nachweisen. Ergebnis: Mein ursprünglich wegen „Ware nicht erhalten“ eröffneter PayPal-Fall wurde abgelehnt. Die 143,75 € werden mir abgebucht.

Und als wäre das noch nicht grotesk genug, stand wenige Tage später DHL NOCH EINMAL mit vier Paar Schuhen vor meiner Tür. Also die DRITTE ZUSTELLUNG derselben Bestellung trotz längst erklärtem Widerruf. Dieses Paket habe ich an der Haustür abgelehnt.

Für mich entsteht hier inzwischen der Eindruck, dass mein Widerruf nicht abgewickelt, sondern die Ware mit aller Macht bei mir abgeladen werden soll. Ob das Absicht, völliges Chaos oder etwas anderes ist, kann sich jeder selbst überlegen.

Fakt ist: Ich habe fristgerecht widerrufen. Ich will die Schuhe nicht. Becker Basel weiß das seit Wochen. Trotzdem habe ich die Ware bei mir – und meine 143,75 € sind weg.

Und jetzt wird hier auf Trustpilot öffentlich angeboten, man werde sich „persönlich darum kümmern“.

Meine Erfahrung mit diesem Shop ist mittlerweile nicht mehr nur schlecht. Sie ist haarsträubend.

Leute - spart Euch das Geld. Geht mit Eurer Freundin schön essen, Ihr habt zweifelsfrei mehr davon.
Ich bestelle Leinenhemd, bekomme aber einen Ramsch aus Syntetik, anstelle Kurzarm bekomme Langarm.
Auf meine Reklamation werden mit 20% Rabatt angeboten.
Lächerlich!!
Habe meinen Anwalt beauftragt, die Firma wegen Betrugs zu verklagen. Es geht nicht um den Kaufpreis, sondern darum, dass man hier nach Strich und Faden betrogen wird.
Also - Finger weg

Mal wieder einem Scheineuropäischen Unternehmen auf den Leim gegangen.
Finger Weg...
Sehr lange Lieferzeiten ( 5 Wochen) und die gesendete Ware ist absoluter Müll
Schriftverkehr geht nur per KI E-Mail

Ich bin mal wieder auf so einen kundenunfreundlichen Online- Anbieter hereingefallen.
- keine fristgerechte Lieferzeit, da Ware aus China kommt
- Billigstes Material der Kleidung, entspricht auf keine Fall den Erwartungen und dem Preis
- Und mangelhafte schlecht vernähte Kleidung

Ich habe zwei Waren bestellt.
Das erste Paket kam nach drei Wochen an. Es war mir zu klein und Nähfäden schauten heraus und Streifen lösten sich bereits.. Auf meine Rückbuchung mit Fristsetzung warte ich noch heute und werde es an meine Hausbank übergeben, damit der Betrag zurückgeholt werden kann.

Das Zweite Paket konnte ich nach unzähligen E-mails stornieren, da die Lieferung sich ebenfalls verzögerte. Hier habe ich dann nach eineinhalb Monaten mein Geld zurückbekommen.

In der letzten E-Mail wurde mir mitgeteilt, dass der Gesamtbetrag doch schon zurückgebucht wurde.
Sie tun dann so, als wäre das schon erledigt, dabei fehlt immer noch der Betrag der mangelhaften Ware.
Diese Firma ist alles andere als kundenfreundlich, ich kaufe jetzt nur noch bei Online- Anbietern, wo ich bisher sehr gute Erfahrungen gemacht habe und die Rückführung von Ware, die einem nicht gefällt, zu klein oder mangelhaft ist, kurzfristig und kostenlos erfolgt.

Finger weg von dieser Firma! Habe eine kurze Hose bestellt. Kam wochenlang gar nicht (bis der Sommer vorbei war). Dann kam eine hässliche Hose an, die ich nicht bestellt hatte. Rücksendung wäre sehr kompliziert und teuer für mich gewesen (obwohl der Fehler 100% bei Becker Basel lag). 20% Rabatt wurde mir angeboten, auf ein Produkt, welches ich nie bestellt habe. Aus Kundensicht ein Desaster. Habe die Hose weggeworfen. Eigentlich ein Fall für den Anwalt - lohnt sich aber nicht; zumindest diese Warnung an alle wollte ich absetzen!

Üble Betrugsmasche!
Wie auch andere Nutzer hier bereits beschrieben haben, täuscht der Anbieter vor, ein seriöser Händler aus der Schweiz zu sein. Tatsächlich ist es Billigware aus China, unfassbar schlecht und Lichtjahre von der optischen Darstellung in der Anzeige entfernt. Nach den Beschreibungen hier bei trustpilot werde ich nicht mal den Versuch machen, mein Geld zurückzubekommen. Scheint völlig aussichtslos. Jetzt weiß ich auch, warum es drei Wochen gedauert hat, bis die Ware bei mir angekommen ist. Die Qualität ist so unterirdisch, dass ich den Mist sofort in die Tonne gekloppt habe. Liebe KI von Becker Basel: Spart Euch Euren Senf hier unter meinem Kommentar, dass es "Euch aufrichtig leid tut", ihr das alles "sehr bedauert" und "dankbar für Rückmeldungen wie diese seid, damit ihr Euch verbessern könnt. Ich werde auch nicht "unsere letzte Mail an Sie" lesen, weil diese sowieso nicht vorhanden ist. 1 Stern in der Bewertung von allen Nutzern hier spricht für sich. Bleibt anderen Nutzern nur zu Wünschen, dass sie auf diese üble Masche nicht hereinfallen.

Schlechte Qualität - billiger Ramsch aus China unter dem Deckmantel von Schweizer Qualität
Nur Kontakt mit Chatbot
Keine Rücksendemöglichkeit der nicht passenden Ware.

Mooie schoenen ontvangen. Ben er echt tevreden mee. zou deze morgen weer kopen!

Wieder so ein Anbieter, der Ware aus China zuschickst und selbst bei eigenen Fehlern vom Kunden verlangt, die Ware auf eigene Kosten nach China zurückschicken oder lächerliche 25% zurück zu zahlen, bei einem Kaufpreis eines Anzugs von immerhin 180 €!! In der Kaufanzeige hatte der Anzug ein angenehmes Salbeigrün. Geliefert wurde ein froschgrüner Anzug. Wer soll sowas tragen, außer Kermit?? Die Größe L laut Kaufanzeige und Blazer ist zu klein und damit eine chinesische Größe, keine europäische. Leider kann man hier keine 0 Sterne vergeben. Meine Empfehlung: Finger weg von solchen Shops. Wer keine kostenfreie Rücksendung für die Kunden anbietet, hat auf dem Markt absolut nichts zu suchen!! Die Korrespondenz bei der Reklamation hat immer das gleiche Schema, chatbot halt.

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung mit Becker Basel.

Ich habe meine Bestellung bereits zwei Tage nach Erhalt der Ware fristgerecht widerrufen und lediglich um die Rücksendeadresse gebeten. Trotz mehrfacher E-Mails und einer von mir gesetzten Frist wurde mir keine konkrete Rücksendeadresse mitgeteilt.

Stattdessen sollte ich zunächst einen Rücksendegrund nennen, anschließend müsse der Vorgang mit einem Manager „geprüft“ werden. Auch danach erhielt ich keine Rücksendeadresse.

Schließlich bot man mir zunächst 50 % und später 60 % Erstattung an – jeweils unter der Voraussetzung, dass ich die Ware behalte. Beide Angebote habe ich abgelehnt. Ich wollte schlicht die Ware zurücksenden und den Kauf vollständig rückabwickeln.

Besonders unverständlich: Der Kundenservice teilte mir zuletzt sogar mit, dass ich die Kosten für die Rücksendung selbst tragen müsse – nannte mir aber weiterhin keine Adresse, an die ich die Ware überhaupt zurückschicken kann.

Nach mehreren Wochen Kommunikation habe ich deshalb den Vorgang an PayPal übergeben.

Für mich ist diese Art der Abwicklung eines Widerrufs nicht akzeptabel. Aufgrund meiner Erfahrung kann ich von einer Bestellung bei Becker Basel nur abraten.

Einfachste Verarbeitung, unbrauchbar geschnitten, billigster China-Abklatsch unter dem Deckmantel eines angeblichen Schweizer Shops, grenzt an Betrug

Leider kann ich von meiner Erfahrung mit Becker Basel nur abraten.

Die gelieferte Ware entsprach aus meiner Sicht weder qualitativ noch hinsichtlich des Materials der Darstellung im Shop. Ein als Leinenhemd angebotenes Hemd machte auf mich beispielsweise eher den Eindruck eines einfachen Polyesterhemdes.

Noch enttäuschender war allerdings die anschließende Abwicklung der Rückgabe. Ich habe mehrfach und unmissverständlich erklärt, dass ich die Ware zurücksenden möchte. Statt die Rücksendung unkompliziert abzuwickeln, erhielt ich immer wieder Angebote, die Artikel doch zu behalten und dafür eine Teilrückerstattung zu akzeptieren.

Obwohl ich diese Angebote mehrfach ausdrücklich abgelehnt habe, wurden mir immer neue bzw. höhere Erstattungen angeboten – zuletzt 50 % des Kaufpreises bei Behalten der Ware. Selbst nachdem ich ausdrücklich darum gebeten hatte, keine weiteren Angebote zu erhalten und nur noch die Rücksendung abzuwickeln, ging dieses Vorgehen weiter.

Zusätzlich sollte die Rücksendung auf eigene Kosten an ein Lager in China erfolgen.

Auf mich wirkte der gesamte Ablauf wie eine unnötige Hinhaltetaktik, um eine vollständige Rückabwicklung zu vermeiden. Letztendlich sah ich mich gezwungen, PayPal einzuschalten und den gesamten Schriftverkehr dort einzureichen.

Für mich persönlich keine zufriedenstellende Kauferfahrung und definitiv keine erneute Bestellung.