Beko España Opiniones 618

Servio de atención cliente te habla una extranjera que no la entiendes y solo te dan largas. Está allí para solucionar un problema y no sabe solucionar nada.
Llevo 4 meses con el lavavajillas roto , perdiendo tiempo del trabajo para que venga el técnico a mí casa , así en 5 ocasiones. No encuentra la solución y se niegan a ponerme un lavavajillas nuevo, dándome largas. Es una vergüenza beko no volveré a comprar en su marca

Horno defectuoso de fabrica que se le caen los tornillos de soporte de bandejas en menos de un año,quedando inservible de uso . a la espera de contestación y solución del servicio tecnico ,el cual se digna a contestar a los dos meses esto:
Tras hacer la consulta con Casa nos informa lo siguiente

Hemos creado el aviso número:........., así mismo le informamos lo siguiente:

*Que si tras la visita del SAT, éste informa de un problema ajeno al equipo, la visita debería ser abonada*

Para el servicio técnico: INRELECSA, S.L.

Servicio de Atención al cliente

Horario de Lunes a Viernes de 8 a 20 hs ΤΕ 93 295 86 50

Mi lavadora beko,de 9 meses,es ruidosa a tope,se mueve muchísimo y se sale del sitio.El técnico nada pudo hacer salvo ajustar las patas y lo demás dice q todo es normal nada más irse se volvió a salir y el ruido q según ellos es normal es exagerado. Parece un avión.no la recomiendo

El servicio técnico es nefasto y la empresa no da ninguna solución, con 4 meses de comprada la lavadora y con garantía y solución ninguna! Una vergüenza!

Servicio técnico muy profesional y de 10 muy recomendado

De verguenza se mea averia mi congelador y ni me llama ni me da solucion no compro mas nunca un producto de esta empresa sinverguenza desde atencion a cliente asta el ultimo chorizo todos

Compré lavadora, horno y lavavajillas beko en 2019. Van tan bien, que acabo de comprar la inducción de la marca. Mi experiencia con Beko está siendo muy buena

Hace más de una semana que estoy esperando que contacte conmigo el servicio técnico para venir a reparar una placa de inducción que compré hace dos meses.

Servicio postventa, nefasto y poco serio.

Compre una secadora y no funciona bien. Llevamos 3 semanas esperando el servicio tecnico y siguen dando largas. Una verguenza. Producto fatal

Mala gestión en todo, no me saben decir cuando me llamará el técnico ni cuando contestarán una reclamación

Falló a los pocos meses. Vuelve a fallar a los 3 años, ya sin garantía. En la tienda me aseguraron que disponía de 10 años de garantía de motor y me encuentro que sin registro no se hacen cargo.

Es un producto horrible, oxidado y defectuoso. Totalmente arrepentido de la compra.

La lavadora no lava bien: me doy cuenta que lava con muy poca agua. Va entrando agua en diferentes momentos al inicio del lavado, y cuando entra más agua dá una vuelta el tambor y posteriormente echa todo el agua y empieza el aclarado. No dá tiempo que el jabón actúe correctamente.

Nunca compren una lavadora Beko . 6 meses se rompió y 3 meses con discursiones y todavía sin solución . Lo nunca visto la peor marca que eh tratado en mi vida . Servicio técnico inexistente . Solo largas y mal trato .

Nos hicieron unas mediciones de las temperaturas de una nevera que congelaba todo y nunca llegaron los resultados. La avería continúa
Han pasado tres meses y todavía no tengo reparada la nevera.
No recomiendo la marca BEKO ni a un enemigo

Como he leído en otros comentarios, si pudiera le daba 0 estrellas. Compramos lavadora mayo 2025, no hacía ni un año que empezó a hacer un ruido horrible al centrifugar. Finalmente llamamos al servicio técnico en mayo y tardaron más de 1 mes en venir. El técnico que vino cambió el motor en julio, casi con desgana para que nos quedáramos contentos... La lavadora igual o peor, y en septiembre ya teníamos claro que iba a petar. Eso o que iba a despegar, porque hasta desde la calle se oía la lavadora.. volvimos a llamar al servicio técnico, la vida para que nos atendieran y finalmente vinieron (bajo amenaza) a finales de octubre. El nuevo técnico no estuvo ni un minuto, dijo que pediría un muelle y chao. Al cabo de una semana la lavadora petó perdiendo todo el agua y escupiendo trozos de hormigón por la base, vamos que el muelle que estábamos esperando iba a ser insuficiente.. llamamos al técnico, ni caso, sin dignarse a coger el teléfono, y al cabo de dos semanas llama para decir que ya tiene el muelle y que venía a instalarlo. Vino a casa y se encontró el tomate, total que nos pidio la factura para consultar con fábrica si autorizaba la reparación o la sustitución de la lavadora. Pues bien, después de dos semanas sin noticias del técnico, intentando contactar por tierra, mar y aire, he llamado al servicio de atención al cliente Beko y ¡Sorpresa! Resulta que alguien ha dejado indicado al cliente (yo) que tengo que hablar con la tienda para que me cambien la lavadora. Vamos, así sin más me presento en la tienda y les digo con cara de pena (p de jeta) que me recojan la lavadora muerta y me traigan una nueva... Total que el operador me ha dicho que escriba a atención al cliente solicitando la autorización del cambio para ir a la tienda. Quizás con suerte en 2027 me respondan.... NO COMPREIS NADA!! madre mía no entiendo cómo una marca japonesa permite esto

NEFASTO EL SERVICIO TÉCNICO: hasta cinco veces llamamos para que nos arreglasen una lavadora en garantía, al final tuvimos que llamar nosotros al técnico con un teléfono que nos dieron y el técnico nos dice que no había aviso. Llevamos desde el 7 de noviembre, estamos a 19 y aun no sabemos si la lavadora tiene arreglo o no, no el coste, aunque repito está en garantía.
Ignorados totalmente.

Nuestra lavavajillas se averió después de 9 meses; hasta da​to había funcionado muy bien, pero después de usar un programa extra caliente, los cables de la parte trasera se calentaron tanto que empezaron a derretirse y provocaron un cortocircuito.
Hemos esperado 5 semanas a una solución por parte del servicio de atención al cliente. Somos nosotros quienes tenemos que hacer seguimiento y preguntar cuándo podemos esperar la visita del técnico, porque nadie asume la responsabilidad de absolutamente nada. Después de 4 semanas pedí que un empleado de mayor rango se hiciera cargo del caso, pero eso solo llevó a que el caso se reabriera en su sistema con un mensaje completamente inútil diciendo que nos avisarían cuando tuvieran una solución; al parecer, nunca.
Estoy sin palabras ante la falta de servicio y la falta de responsabilidad a la hora de abordar los problemas de los clientes.

Lo minimo que se puede poner la
Atención pésima el
Servicio técnico pésimo llevo
Dos meses y medio sin lavadora son unos sin vergüenzas no lo recomendaría ni a mi peor enemigo

Llevo una semana esperando que decidan, si me mandan una secadora nueva porque la otra ni dos años duro. Es la 1 vez que me pasa eso con una secadora. Y mientras yo pago lavandería para secar la ropa..

Tengo un frigorífico Beko K60366NE.
La alarma por puerta abierta suena extremadamente ruidosa. No hay forma de anularla, ni de bajar el volumen. Cuando se queda un poco abierta no salta la alarma, y solo salta cuando esta abierta de par en par porque estoy rellenando el frigorifico o cogiendo cosas.
Al cerrarse hace vacio y para abrir hay que tirar brutalmente para forzar la puerta. Se va a romper en breve.
Juro por mi vida que jamas volveré a comprar un producto Beko. Ese ruido me esta rompiendo los nervios.