BELEVENISSEN.NL Opiniones 

255 euro betaald voor 2 dagkaarten zeilen vanuit Rotterdam. Geen tickets ontvangen, een email gestuurd maar nog geen antwoord. Gebeld, uitgelegd wat er is, meneer aan de telefoon praat direct door mij heen en zegt u moet een email sturen. Gezegd dat ik per ommegaande mijn geld terug wil of de vouchers toegestuurd. Hoho rustig mevrouwtje zegt hij, u hoeft niet direct te gaan eisen. Ik zeg meneer ik heb 255 euro betaald en dat vind ik een hoop geld. Ik mag niet door meneer heen praten, mag geen grote mond opzetten. Moet rustig afwachten, geld krijg ik niet terug want ik heb vouchers gekocht. Maar die heb ik niet gekregen.
Ik hoop dat ik de vouchers krijg, maar heb er een hard hoofd in, met zo'n persoon achter de klantenservice telefoon.
Niks bestellen hier. Ballentent!
Onbegrijpelijk dat deze persoon achter de telefoon zit. Deze meneer mag wel eens een flinke cursus fatsoen volgen, zelf werk ik achter een balie en veel aan de telefoon. Mijn werkgever zou mij per direct de laan uitsturen als ik mij zo gedroeg. Wil je klanten wegjagen zet dan deze meneer achter je klantenservice.
Uiteindelijk vouchers ontvangen. Mail was niet onvriendelijk.
Tip voor belevenissen.nl: die meneer bij de klantenservice kunt u beter achter die telefoon vandaan halen, hij zorgt voor hele slechte reviews.

waardeloos.... de activiteit "fietssafari op de Veluwe" kan wegens prive omstandigheden niet meer gegeven worden. de 2 vouchers kunnen wel ingewisseld worden, maar er is niets wat gelijkwaardig is... skydiven, slipcursus, dagje Antwerpen lijkt in de verste verte niet op de fietssafari. Na een email gestuurd te hebben, werd er wel direct telefonisch contact opgenomen, met de boodschap: in onze algemene voorwaarden staat dat de bon ingewisseld kan worden, en dat het dan niet gelijkwaardig is, daar kunnen zij niets aan doen.

Bestelling nooit gekregen en klanten service niet te bereiken

Ook ik zou dit bedrijf zeker niet aanraden! ook wij konden door ziekte onze bon niet eerder gebruiken. vond de medewerker nou ook niet bepaald vriendelijk toen ik vroeg om de bon met 2 maanden te verlengen, een soort van verveeld zo van daar heb je weer zo`n zeur, die wat van me wil. er is geld uitgegeven aan de bonnen en vervolgens steken ze dat in hun zak. Misschien toch het programma kassa er maar eens achter zetten. een bon hoort geldig te zijn zolang deze niet gebruikt is, of het nou corona of niet !

Waardeloos; veel meegemaakt in de familie waardoor het er steeds niet van kwam onze bon te verzilveren. Nu dat kan, blijkt de datum te zijn verstreken. Geen empathische reactie op mail, geen coulance regeling. Echt triest dat er ook geen reactie komt op mijn tweede mail. Jammer van ons cadeau voor onze 25 jarige bruiloft. 😢 Ik zeg; geen cadeau hier uitzoeken.

waardeloos....binnen twee weken is het uitje €10 duurder geworden. Ook blijkt het zo te zijn dat welke datum je ook kiest het bedrijf dan niet kan.
Dit is de omgedraaide wereld zo, we zijn met een hele club en moeten dan maar conformeren naar het bedrijf wanneer het bedrijf kan???
Reacties klantenservice zijn niet de reacties op de vraag die je stelt, knippen en plakken uit bestaande documenten kan dan weer wel.
Ze denken totaal niet mee, de buit is binnen en dan zoek je het maar uit.

Ik heb betaald maar heb de bon zelf nog niet mogen ontvangen

Koop hier nooit iets! Slechte service! Willen op geen enkele manier meedenken. Wilde onze bon vanwege ziekte omruilen. Telefonisch contact over gehad en dit was niet mogelijk. Toen zelf op de website gekeken en bleek dit toch mogelijk te zijn. 35 euro bij moeten betalen maar voor 1 persoon een bon gekregen terwijl de oude bon de dubbele waarde had. We konden er nog 1 bon bij kopen maar dan moesten we opeens nog 35 euro bij betalen... Dan zijn we dus in totaal 70 euro extra kwijt omdat belevenissen.nl niet mee wil denken. Nu dus 155 euro kwijt en nog eens 35 euro.

Door persoonlijke omstandigheden/ziekte in de familie was ik te laat met mijn voucher verlengen. Er wordt totaal geen rekening gehouden met het persoonlijke aspect en een uitzondering gemaakt om hem wel te verlengen. Er wordt niet eens naar je omstandigheden geluisterd en niet meegekeken naar eventuele oplossingen.

Zeer slechte service.
Mijn man had een cadeaubon voor Race Sensation gekregen, maar werd (ernstig) ziek en kon 1,5 jaar geen afspraak inplannen. De bon was geldig t/m 13 januari 2024 jl. In oktober 2023 belevenissen gebeld of het nodig was de bon te verlengen, omdat Race Sensation maar beperkte dagen heeft om de bon te kunnen inwisselen. Er werd gezegd dat wanneer je een datum inplant voor de vervaldatum dan is het in orde. In december kon je pas weer een datum inplannen bij Race Sensation en dat was op 24/2/24. Mijn man moest ruim € 60,- bijbetalen, want het was inmiddels duurder geworden. Ook raar natuurlijk, want je koopt een bon en of het nou duurder is geworden dat moet niet uitmaken. Wij een uur gereden naar Zandvoort met het hele gezin. Mijn man had zich er op verheugd. Kan het niet doorgaan, omdat de datum verlopen was op de voucher en hij mocht niet racen, want Race Sensation kreeg dan niet het geld overgemaakt. Nou wat een telleurstelling. Je regelt een vrije dag en je rijdt er naar toe en dan gaat het hele feest niet door. Gelijk maandag belevenissen gebeld ( in het weekend niet bereikbaar) en mijn man werd gewoon afgepoeierd. Eigen schuld. Had hij de algemene voorwaarden maar moeten lezen. Hele verhaal uitgelegd, maar ze luisteren niet eens. Hij moest het nog maar eens mailen. Een aantal mails over en weer, maar er wordt geeneens moeite genomen om de berichten te lezen. Ze ontkennen dat iemand gezegd zou hebben dat wanneer je voor de vervaldatum de belevenis boekt de bon geldig is. Alsof wij dat zouden bedenken. Ze blijven maar terugkomen op de algemene voorwaarden. Totaal geen empathie, nemen niet de moeite om tot een passende oplossing te komen. Ja hij kon een kortingscode krijgen voor een nieuwe belevenis. Hoe bedenken ze het. Alsof je weer een bon wilt aanschaffen bij ze. Dus € 119,- zo weggegooid. Nooit weer bestellen we daar een bon. Kan veel beter rechtstreeks bij aanbieders. Nog nooit zulke slechte service meegemaakt.

Ik heb een cadeaubon voor minirace cursus gekocht. Op de website van belevenissen stond dat eerst moet jij de cadeaubon activeren en dan de belevenis op de website van de leverancier boeken. Er stond ook bij dat de beschikbaarheid van exacte datums bij hun niet bekend was en dat moet afgesproken worden met de uitvoerende organisatie. De belevenis op een weekend dag kost €20 pp extra. Prima, de bon geactiveerd, naar de agenda van race sensation gegaan. Er zijn maar 4 dagen beschikbaar op de website: 1 in maart, 2 in april en 1 dag in mei, en dat is het. Alle datums zijn werkdagen en alleen de tijdsloten vroeg sochtends of laat savonds. Wij moeten 3 uur in de auto zitten om naar Zandvoort te komen, de tijden vroeg sochtends of laat savonds zijn niet geschikt, en wij zouden nog een vakantie dag moeten voor nemen. De originele wens was het om in het weekend naartoe te gaan.
Het resultaat is dat ik een belevenis heb gekocht met wat ik helemaal niks kan op dit moment. De cadeaubon terug sturen kan niet, omdat het al geactiveerd is. Hopelijk komen er binnenkort meer beschikbare tijden.
In de toekomst zou ik geen uitjes via belevenissen.nl boeken, maar direct met de bedrijft die het uitvoert. Dan kan jij tenminste gelijk zien wanneer het beschikbaar is en of het past.

Het slippen moeten we nog ervaren maar het mailtje was zo binnen

Very good experience. Simple to select and timely delivered

Duurde wat lang voordat we de voucher gemaild kregen. Nu maar afwachten of de belevenis ook echt leuk is.

De klantenservice is niet te bereiken. Telefonisch nemen ze niet. Via de mail reageren ze erg kort en geven geen antwoord op je vraag.

Leuke bon kado gekregen om te racen op een circuit naar keuze. Top kado. Echter na de code ingevoerd te hebben van de voucher bleken er maar 3 data beschikbaar te zijn. Deze pasten niet in mijn agenda. Ik brak de reservering af en wou later nogmaals kijken. Paar maanden later wou ik weer kijken maar nu bleek de vouchercode al geactiveerd te zijn en kon ik hem niet meer invoeren. Dus ik nam contact op met belevenissen.nl dit was makkelijker gezegd dan gedaan. Ze zijn maar zeer beperkt bereikbaar tussen 9 en 12.30. En als je dan belt wordt je doorverwezen naar de optie stuur een mail of je krijgt voicemail en als je geluk hebt iemand aan de lijn. Eerst de optie mail gestuurd maar daar werd niet op gereageerd. Later nogmaals en ja reactie ik moest morgen maar even bellen. Weer gebeld en er werd nu gezegd dat ik een bevestigingsmail zou hebben gehad. Ik heb echter nooit iets ontvangen. Ik vroeg kunt u hem nogmaals sturen maar dat zeiden ze ja dat mag ik niet doen. Er wordt ook niet meegedacht naar een oplossing en ze zeiden gewoon ja eigen verantwoordelijkheid. Op hele vervelende toon. Super onfatsoenlijk en helemaal niet klantvriendelijk. 150 euro gaat verloren. Ik zou niemand aanraden hier wat te bestellen.

MEGA slecht bedrijf niet aan beginnen, allemaal extra kosten komen erbij, onduidelijk wat je nou koopt, hoe je voucher kan inwisselen en wat de bedragen, regels en mogelijkheden nou zijn. Komen alsnog extra betalingen bij die niet worden vermeld. Een grote grap. NIET AAN BEGINNEN zo slecht, geef maar gewoon een envelop met geld erin en een sticker erop.

De gegevens up to date houden. De vaartocht die ik geboekt had bleek niet op de dag te gaan die in de gegevens stonden en ook de prijs klopte niet. Helaas heb ik al betaald. Na overleg met de rederij heb ik besloten de tocht om te boeken en daardoor ook meer moet betalen. Wat wel vreemd was, dat nadat ik de tocht omgeboekt had, gisteravond ineens wel de juiste gegevens op de site stonden.

Wat een prut-organisatie !!! Men geeft geen antwoord op vragen via de mail (alleen maar non info)
Zodra het geld binnen is zijn zij wel klaar met je

Wat een prutorganisatie. Super inflexibel: tijdens corona niet inwisselbare vouchers werden niet meer geaccepteerd later. Ja tegen forse bijbetaling, dat is toch schandalig? Echt super zonde van het kostbare cadeau dat we gekregen hadden. Dieven zijn het.