BellaNaturale.it Eco Bio Beauty Shop Opiniones 27

Il mio ordine è sparito nel nulla e la persona del negozio con cui ho parlato su whatsapp, dopo aver promesso di aprire un reclamo, è sparita nel nulla. Casualmente non arrivano più i miei messaggi al numero whatsapp del negozio, né nessuno risponde alle mie email. Siete dei cani. In tutto ciò non posso neanche fare il rimborso perché è "colpa del corriere".
Allucinante.

Ho effettuato un ordine che, secondo la titolare, si sarebbe “incagliato” presso il corriere a causa di una presunta fuoriuscita di liquido dal pacco. Una spiegazione che già di per sé lascia perplessi, visto che nel tracking ufficiale era chiaramente riportata la dicitura “in attesa di istruzioni dal mittente”. In pratica, il corriere non sapeva come procedere e aspettava indicazioni dal negozio.

E qui arriva il bello: invece di preoccuparsi del cliente, la proprietaria ha pensato bene di sparire nel nulla, non degnandomi neppure di una risposta né tantomeno di una soluzione. Ho dovuto attivarmi personalmente aprendo una pratica di rimborso con PayPal e solo grazie a questa sono riuscito a riavere i miei soldi. Nessuna comunicazione, nessuna scusa, nessuna minima forma di rispetto.

Ora, chiunque abbia avuto a che fare con aziende serie sa bene che, in casi analoghi, la merce viene rispedita nel giro di pochi giorni e accompagnata da scuse sincere per il disservizio. Mi è successo con ordini ben più complessi (addirittura due materassi bloccati dal corriere): l’azienda si è fatta carico del problema, ha rimandato la merce e mi ha trattato da cliente da rispettare.
Questo è ciò che definisco professionalità.

BellaNaturale.it, invece, ha dimostrato l’esatto opposto: superficialità, disinteresse e totale mancanza di rispetto verso chi acquista.
Un atteggiamento che non solo rovina la reputazione di chi lo adotta, ma mina anche la fiducia di chi sceglie di comprare online.

Per quanto mi riguarda, non farò mai più acquisti su questo sito e lo sconsiglio vivamente a chiunque tenga alla propria serenità e al proprio denaro.

Customer service eccezionale , servizio straordinario, prodotti fantastici. Le persone fanno comunque sempre la differenza! Brave !

Seri e veloci.
Ricomprerò su questo sito

Prodotti sempre al top ,consegne sempre puntuali e garantite,soprattutto prima di Natale

Ordine eseguito facilmente e consegna rapidissima. Tutti gli articoli di cui necessitavano erano presenti e disponibili.
Effettuato giovedì sera, sabato ero già in possesso del mio pacco con tanto di campioncini extra inclusi.
Comunicazione, fin da subito, tempestiva ed efficiente.
Consiglio a tutti di acquistare sul loro sito, mi sono trovata benissimo.

Scrivo sempre volentieri recensioni su shop online efficienti: BellaNaturale é uno di questi. Spedizioni velocissime e disponibilità e cortesia per dubbi o domande.

Bellissimo pacco ..velocità spedizione top..graditi omaggi mi sono trovata benissimo grazie mille

Ordine consegnato in tempi rapidi, tracking ineccepibile.

L'olio essenziale di Litsea ha veramente un buonissimo profumo di agrumi. La consegna è stata molto rapida e corretta.

Acquisto da alcuni anni i miei prodotti preferiti e devo dire che tutto si svolge in maniera chiara, lineare ed in tempi stretti.
Tutto arrivato come avevo richiesto; davvero brave e professionali.
Complimenti, continuate così.
Adriana

Da anni acquisto nel sito e mi sono sempre trovata bene: ottima selezione di prodotti, ottimi prezzi e sempre graditi omaggi inclusi nella spedizione!

Tutto bene. Prodotti, prezzi, consgna

Mi sono sempre trovata bene nella scelta dei prodotti, sostenuta anche dalla professionalità di Azzurra disponibile a dare consigli e opinioni.Ci sono spesso sconti e promozioni. Le consegne sono puntuali e molto curate.

Fantastico!! Bellissima esperienza come primo ordine .
Grazie per gli omaggi

Serietà come sempre e prodotti ottimi
Grazie

Da qualche anno acquisto su Bella Naturale e non ho mai avuto nessun problema, spedizioni impeccabili, e sempre una bustina di campioncini come coccola. L'ultimo acquisto era in ritardo ed ho scritto per avere informazioni. Azzurra mi ha scritto subito rassicurandomi...per me sono il TOP, per i prodotti che trattano e per l'attenzione che hanno per i clienti!

Pacco arrivato in breve tempo e prodotti ottimi

Veloci e precisi.
Prendo spesso prodotti parentesi bio e in questo store trovo spesso sconti interessanti.
Avrei gradito qualche campioncino e più "attinenti" a quello che prendo, ma giustamente sono regali (graditissimi) e non si scelgono!

Pacco arrivato in tempi celeri e prodotti ottimi e anche il prezzo