He comprado a traves de miravia en pausant shop un jersey de cuello alto. Ha venido defectuoso y encima me hacen devolverlo. Terrible.
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Por el buen servicio que ofrecen. Rápido y cumplidor. Perfectamente embalado y protegido. Muy buen material y de buena calidad, ya tenía dos piezas de ropa y ahora he repetido. Y volveré a confiar e... Ver más
La empresa ha respondido
Buena relación calidad precio. Llega rápido, en dos días. La talla pequeña es algo pequeña comparada con otras marcas.
Calidad y diseño de mi agrado, muy recomendable. Llevo años comprando y muy contento por ello. Tal y como se refleja en la web y todo correcto. Sin ningún problema hasta el momento y seguro que por mu... Ver más
La empresa ha respondido
3,4
Medio
100 opiniones
No consta que solicite reseñas
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Mala respuesta
Compré un polo L como siempre y vino como un camisón de grande. Pague 3,95 de gastos de envio y 6 euros para certificar su vuelta. El polo se lo quedan ustedes y a mi solo me devuelven el importe del polo. O sea que les he pagado 10 euros y no tengo polo.GVCQXHLUA
11 de junio de 2023
Respuesta de Bendorff
Buenas tardes Rafael,
Lamentamos sinceramente los inconvenientes que ha experimentado con su pedido. Entendemos su frustración al recibir un polo de talla incorrecta y los gastos adicionales asociados a la devolución.
Queremos asegurarle que enviamos la talla que eligió y nos disculpamos por cualquier error o inconveniente que esto haya causado. En cuanto a los gastos de envío y la devolución, según nuestra política de devolución, nos hacemos cargo de los gastos cuando cometemos un error en el envío.
Aunque enviásemos la talla que solicitó, le pedimos disculpas por la confusión y por no haberle proporcionado una solución satisfactoria hasta ahora. Para resolver esta situación, le ofrecemos las siguientes opciones:
Podemos proceder a un reembolso de los gastos de devolución.
Si prefiere, podemos enviarle nuevamente el polo en la talla correcta sin costos adicionales de envío para usted. Nos aseguraremos de asesorarle sobre la talla a elegir.
Por favor, infórmenos qué opción prefiere y estaremos encantados de tomar las medidas necesarias para rectificar esta situación de manera rápida y efectiva.
Una vez más, nos disculpamos por cualquier inconveniente causado y agradecemos su comprensión. Si tiene alguna otra pregunta o inquietud, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarlo.
Atentamente,
El equipo de atención al cliente de Bendorff.
Respuesta de Bendorff
La próxima vez consúltanos la talla, estaremos encantados de ayudarle
Muchas gracias :)
Gran calidad.
18 de abril de 2023
Respuesta de Bendorff
Nos alegramos de haber cumplido con lo que siempre nos proponemos
Un saludo
Buen producto y un seguimiento perfecto.
16 de abril de 2023
Respuesta de Bendorff
Gracias por confiar en nosotros :)
Atención al cliente mala
Quiero devolver un producto y ha costado mucho devolverlo y aún no sé cómo hacerlo bien...
27 de marzo de 2023
Respuesta de Bendorff
¡Buenos días! Las formas de devoluciones que ofrecemos son las siguientes:
- Lo envía por su cuenta y se le devuelve el importe de su compra
- Solicita el servicio de entrega en punto pack Mondial Relay se le descuentan 4,99 € del importe total a devolver
He pedido la devolución de un artículo…
He pedido la devolución de un artículo que viene defectuoso.
He enviado varios emails para poder solicitar la devolución y no contestan
31 de octubre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Bendorff
Buenas tardes para aclarar este mal entendido, ¿Puede facilitarme su número de pedido? Queremos solventarlo
Respuesta de Bendorff
Gracias, por valorar nuestro esfuerzo :)
Tengo un faltante de una bermuda
Tengo un faltante de una bermuda, he enviado emails y aún no tengo respuesta. Decido no comprarles nunca más por este motivo
1 de septiembre de 2022
Respuesta de Bendorff
Mario, siento que se sienta así. Vamos a buscar una solución
Buena calidad precio
Buena calidad precio, tallaje normal ni grande ni pequeño
6 de septiembre de 2022
Respuesta de Bendorff
:) que lo disfrute Victor
pues tengo hecho un pedido desde hace…
pues tengo hecho un pedido desde hace una semana entera pone que el envio suele llegar en dos o tres dias pero nadie me da razon de que ocurre con el envio si hay algun problema con la empresa de transporte o que esta ocurriendo para que tarde tanto, nunca habia tardado un envio tanto tiempo y a mi en mis pedidos me sale enviado pero no entregado y no me llega y pasan los dias y he pagado y de momento no he recibido nada y estoy muy preocupado
6 de septiembre de 2022
Respuesta de Bendorff
Hay problemas ajenos a nosotros pero si nos contacta lo resolvemos
Buena compra
Para mi ha sido una buena compra, he quedado satisfecha i una muy buena atención.
5 de septiembre de 2022
Respuesta de Bendorff
Un placer Ester
Han enviado un pedido equivocado
Han enviado un pedido equivocado, estoy intentando contactar con ellos (he enviado varios correos) y nadie responde una vergüenza servicio post-venta nefasto
20 de agosto de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Bendorff
Nos podemos equivocar, pero siempre hay solución
Polo sin entregar
Hice un pedido el día 6 de agosto y no he recibido nada, lo tenía que haber recibido en 48 horas, les he mandado 2 correos y no se dignan en contestar
19 de agosto de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Bendorff
Puede contactar con nosotros por teléfono, y le resolveremos la incidencia
Encío rápido y ropa de buena calidad.
19 de agosto de 2022
Respuesta de Bendorff
Los tiempos son muy importantes para nosotros
He pedido 3 artículos y solo me han…
He pedido 3 artículos y solo me han llegado 2. He pedido explicaciones por correo y no me han contestado
7 de agosto de 2022
Respuesta de Bendorff
Puede contactarnos por teléfono, estaremos encantados de atenderle
Un buen producto Bonito y barato estoy…
Un buen producto Bonito y barato estoy encantado.
7 de agosto de 2022
Respuesta de Bendorff
:) nos satisface leer comentarios así
Muy buen producto
Tenía una camisa de la marca que compré hace 10 años aproximadamente, vi los polos y me gustaron.
Repetiré 😎👍🏻
5 de agosto de 2022
Respuesta de Bendorff
Nos encanta que nos conozca desde hace tanto tiempo :) Gracias
devolución
Hice una devolución y no lo he visto fácil, ni me contestaban mis preguntas. Cuando por fin contestaron, no vi una de las opciones que me dieron.
16 de julio de 2022
Respuesta de Bendorff
Hay dos formas devolución y usted puede elegir la que más le guste
Un saludo
Rapidez en la entrega y productos…
Rapidez en la entrega y productos buenos en relación calidad/precio
15 de julio de 2022
Respuesta de Bendorff
Espero que los disfrute :)
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