Benessence Opiniones 427

La mia esperienza che voglio raccontare non è sui prodotti che sono arrivati e potrebbero essere buoni, neanche sui due misurini che sono arrivati distrutti entrambi, bensì sull'ordine fatto, la cosa che mi attirava dopo le recensioni buone e la qualità, era lo sconto del 15% sul primo ordine, cosa che clicco subito, mi arrivano delle email per la registrazione, per lo sconto niente, scrivo una mail alle 13,35 prima di fare l'ordine e nessuno mi risponde, finisco l'ordine pensando che facevano lo sconto al momento dell'acquisto, invece si prendono il totale dell'acquisto senza soldi, mi arriva una mail alle 18,19 di benvenuto e una alle 22,20 che mi dice se mi era arrivato il codice sconto e che lo dovevo ricevere via mail e mi scrivono qual'è il codice sconto, rispondo che ormai l'ordine era stato fatto e dello sconto non ne facevo più niente, all'indomani mi scrive una certa Federica scrivendomi, che mi dovevo scrivere alla newsletter e non usufruendone potevo riceverlo al prossimo ordine, ho risposto che mi ero registrato e sinceramente mi sembrava una presa in giro, risponde dicendomi che nessuno mi prende in giro e che devo rivedere i toni della mail, la mail dello sconto parte in automatico e che forse era finita nello spam, controllo lo spam ed effettivamente era li. Confrontandomi con amici che acquistano da loro, effettivamente è capitato la stessa cosa che la mail col codice sconto finisse nello spam, ora lasciando stare lo sconto e tutto, credo che se succede una cosa del genere spesso potrebbe essere una strategia aziendale per far acquistare una seconda volta, anche stesso non fosse così, credo che una risposta dove si dice di abbassare i toni, dove non c'è stata nessuna offesa, non è ammissibile, dopo quello accaduto dove ti dicono vabbè se vuoi lo sconto fai un altro ordine e col codice che hai ricevi lo sconto, loro tanto te lo hanno mandato e sei tu che non lo hai usato, se finisce nello spam e loro stessi te lo dicono c'è qualcosa di strano, se le altre email sono arrivate tranquillamente come mai quella dello sconto finisce nello spam? La cosa che più mi ha fatto arrabbiare è la risposta di abbassare i toni, io non ho offeso nessuno e ho solo detto che mi sembrava una cosa da furbi, proverò i prodotti e anche stesso saranno il top non comprerò più per il modo di come hanno gestito la cosa, il mio acquisto è stato di 67,70 niente di che e lo sconto nel caso di circa 10 euro.

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