Ce n'était pas mon médicament (60 comprimés) et ils voulaient m'en donner un autre paquet de 20 comprimés. Ce sont des médicaments sur ordonnance. J'ai attendu la livraison l'autre jour et j'ai reçu q... Ver más
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Een week geleden Delical besteld. De bestelling is inmiddels nog steeds niet verzonden en ik heb ook geen bericht ontvangen over vertraging, een voorraadprobleem of een verwachte verzenddatum. Inm... Ver más
Pessima esperienza: servizio clienti che non esiste, in caso di necessità post-vendita nessuno risponde ad una linea voce e nessuno risponde ad una richiesta scritta. Il trasporto della merce è fatt... Ver más
De levering van mijn product ging in eerste instantie hèèl vlug en correct waarvoor mijn dank! Maar eens ik mijn product had ontvangen zag ik dat ik teveel had besteld en geen rekening had gehouden... Ver más
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Avenue Pasteur, 1300, Waver, Bélgica
- 010 88 72 70
- e-commerce@benu.be
- benu.be
1,9
Malo
186 opiniones
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Pas reçu ma commande
Bonjour, comme dit dans le titre, toujours en attente de ma commande effectuée le 27 juin 2023. Aucune nouvelle du service client..
27 de junio de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de BENU
Bonjour. Vous pouvez nous donner plus d'informations sur votre commande ? La référence par example... ou votre nom ou une adresse e-mail ? D'avance merci. Le Team Lloydspharma.
Respuesta de BENU
Merci pour votre commentaire. Le Team Lloydspharma.
Pakket nog niet verstuurd sinds…
Pakket nog niet verstuurd sinds woensdag en we zijn nu maandag erop, heel jammer want de dingen die erin zaten had ik nodig voor mijn vakantie die vandaag begint .
27 de junio de 2023
Respuesta de BENU
Beste, het spijt ons dit te horen. Uw bestelling is wel degelijk bij ons verwerkt op 28/06 en vertrokken via bpost, maar helaas staat op hun Track & Trace de volgende melding: "Door een regionale staking in Brussel en Wallonië kan de levering van uw pakket langer duren dan normaal." Wellicht zit daar het probleem. Onze excuses voor het ongemak. Het Lloydspharma Team.
Too random in notifications if it's available to collect
I do not like the fact that sometimes I don't get a notification by e-mail that my parcel is available to collect in the Pharmacy. It's too randomly. Sometimes I recieve an e-mail and sometimes I don't get an e-mail
27 de junio de 2023
Respuesta de BENU
Hello. Sorry to hear this. We will inform the pharmacy about this. The Lloydspharma Team.
Toujours pas reçu ma commande.
27 de junio de 2023
Respuesta de BENU
Bonjour. La livraison est normalement traitée par bpost. Apparement sur leur site Track & Trace se trouve actuellement l'info d'une grêve général à Bruxelles et que la livraison peut prendre plus de temps que normal. Nous nous excusons du dérangement. Le Team Lloydspharma.
Missing delivery date and lengthy delivery
The delivery date was not indicated in the command confirmation. Although I got timely reply to my enquiry about the status of delivery it still did not indicate the expected date/time of delivery. The chatbot could not help either. Finally the order arrived in five working days although it was on stock.
28 de junio de 2023
Respuesta de BENU
Hello. We deliver within 3 (working) days and if on stock. We inform you by mail when your order is prepared and picked... the email also contains the track & trace link for your delivery. The exact delivery information is normally provided by the carrier. We are very sorry but the carrier bpost has local strikes for the moment so deliveries are taking longer then normal... this information is on their Track & Trace website. The Lloydspharma Team.
Prima service
Bij bestelling was er een klein probleem, maar Lloydspharma heeft dit onmiddellijk opgelost zodat toch het juiste produkt nog tijdig geleverd werd. Prima service.
29 de mayo de 2023
Respuesta de BENU
Bedankt voor de review. Het Lloydspharma Team.
heel goed afgehandeld ,bestelling vlotjes verlopen
heel goed verlopen en vlotjes afgehandeld
30 de mayo de 2023
Respuesta de BENU
Dank u voor uw review. Het Lloydspharma Team.
Er zitten 4 bestelde en betaalde…
Er zitten 4 bestelde en betaalde producten NIET bij mijn bestelling.
30 de mayo de 2023
Respuesta de BENU
Beste, wij zullen dit onderzoeken en u op de hoogte houden. Het Lloydspharma Team.
Excellent choice and prices
Excellent choice and prices. Some gifts on top. Quick delivery. What else?
29 de mayo de 2023
Respuesta de BENU
Thank you for your review! The Lloydspharma Team.
Respuesta de BENU
Merci pour votre commentaire ! Le Team Lloydspharma.
Was perfekt bij het leveren producten
Was perfekt bij het leveren producten, prima op tijd👍
29 de mayo de 2023
Respuesta de BENU
Bedankt voor uw review! Het Lloydspharma Team.
A répondu à mes attentes
A répondu à mes attentes, et emballage compact ce qui est bon pour l'environnement
29 de mayo de 2023
Respuesta de BENU
Merci pour votre commentaire. Le Team Lloydspharma.
Goed product netjes op tijd geleverd
1 de mayo de 2023
Respuesta de BENU
Dank u voor uw review! Het Lloydspharma Team
zeer goede levering,spijtig dat er geen…
zeer goede levering,spijtig dat er geen punten op mijn spaarkaart komen
1 de mayo de 2023
Respuesta de BENU
Bedankt voor uw review! Wij werken momenteel aan een oplossing om in de toekomst ook online punten te verdienen in het loyatly programma. Het Lloydspharma Team.
Respuesta de BENU
Merci pour votre commentaire. Le Team Lloydspharma.
Pas bien informé
Livraison dans les temps. Produits ok mais livrés en deux fois, deux jours différents sans avertissement.
29 de marzo de 2023
Respuesta de BENU
Merci pour votre commentaire. Le Team Lloydspharma.
It's always a good service.
27 de marzo de 2023
Respuesta de BENU
Thank you for your review. The Lloydspharma Team.
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