Ce n'était pas mon médicament (60 comprimés) et ils voulaient m'en donner un autre paquet de 20 comprimés. Ce sont des médicaments sur ordonnance. J'ai attendu la livraison l'autre jour et j'ai reçu q... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Een week geleden Delical besteld. De bestelling is inmiddels nog steeds niet verzonden en ik heb ook geen bericht ontvangen over vertraging, een voorraadprobleem of een verwachte verzenddatum. Inm... Ver más
Pessima esperienza: servizio clienti che non esiste, in caso di necessità post-vendita nessuno risponde ad una linea voce e nessuno risponde ad una richiesta scritta. Il trasporto della merce è fatt... Ver más
De levering van mijn product ging in eerste instantie hèèl vlug en correct waarvoor mijn dank! Maar eens ik mijn product had ontvangen zag ik dat ik teveel had besteld en geen rekening had gehouden... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
- Compañía farmacéutica
- también en la categoría
- Farmacia
- Farmacia online
- Mayorista de productos farmacéuticos
Escrito por la empresa
Jij bent uniek. Jouw gezondheid, onze prioriteit! Vous êtes unique. Votre santé, notre priorité !
Información de contacto
Avenue Pasteur, 1300, Waver, Bélgica
- 010 88 72 70
- e-commerce@benu.be
- benu.be
1,9
Malo
186 opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
No ha contestado las opiniones negativas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Sturen jullie nu de vraag ´aar reviews…
Sturen jullie nu de vraag ´aar reviews al op , nog voor ik een mail gekregen heb dat het produkt beschikbaar is in de apotheek ?
1 de enero de 2023
Respuesta de BENU
Beste, dit zijn geautomatiseerde processen na een order. Wij zullen de settings bekijken om ervoor te zorgen dat er meer tijd tussen zit. Het Lloydspharma team.
Je commande régulièrement car je suis…
Je commande régulièrement car je suis satisfaite du service , des produits et des prix . J’avais commencé au moment du 1er confinement et j’ai continué .
Bonne année et bien à vous
30 de diciembre de 2022
Respuesta de BENU
Merci pour votre commentaire et bonne année à vous aussi. Le team Lloydspharma.
Respuesta de BENU
Bedankt voor de review. Het Lloydspharma team.
On line flop best off using Boots
I orded B. P monitor on the 12th December got an email saying delays and then another email more delays you get it by Christmas I emailed them asking what day? they never replied I emailed customer service to complain and they never replied its Christmas and sill no B. P MONITOR 😂
They responded I went to their email nice start it's Dutch they requested my order number here it is
LLP2140040
12 de diciembre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de BENU
Hello. Sorry to hear this. To be able to check this out please provide us with your order number. Thank you in advance.
tout était impeccable
1 de diciembre de 2022
Respuesta de BENU
Merci pour votre commentaire. Le Team Lloydspharma
Respuesta de BENU
Dank u voor uw review! Het Lloydspharma Team.
Pitoyable
Vu la réponse aussi absurde qu'inutile, j'ai à nouveau dû contacter ce piètre service à la clientèle, toujours en attente de réponse acceptable ! Il y a de nombreuses pharmacies en ligne, ne vous trompez pas !
A Lloydspharma :
Je reviens vers vous vu le peu de cas que vous faites de vos clients !
J'ai passé une commande (BESTELLING #LP16311) qui a mis un temps inouï à me parvenir, déjà ça n'est pas très correct.
Ensuite, dans mon colis, il y avait 2 flacons du même produit mais l'un plutôt endommagé et ayant été manipulé avec ferveur au vu de son aspect.
Je l'ai signalé et en réponse, on m'a répondu que ce n'est pas grave, que vous avez vérifié la commande et que les 2 flacons sont issus du même lot.
Absurde mensonge, le numéro de lot est indiqué sur le bas des étiquettes et, sans avoir fait des études d'astrophysique, le plus simple benêt peut constater que les numéros sont différents !!!
J'attends de votre part un geste commercial en plus du changement à vos frais de ce pot que je n'utiliserai pas en l'état.
Salutations,
5 de noviembre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de BENU
Bonjour. Nous avons examiné cet 'incident'. Nous vous avons en effet envoyé un deuxième flacon, qui malheureusement a le même problème. Il sortait du même lot que nous avons reçus du distributeur. Nous vous avons proposé le remboursement... car cela nous parait inutile de continuer à vous envoyer un flacon du même lot. Quel geste commercial atytendez-vous de nous en plus du remboursement ?
Veel te lange levertijd…
Ik wacht ook al dagen op mijn bestelling..enorm jammer want had het dringend nodig. Niet correct om te vermelden dat ze snel leveren, want is helemaal niet het geval 😞o
Ordernummer is LP16328
8 de noviembre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de BENU
Beste, deze bestelling is door ons afgehandeld op 08/11 en verstuurd via bpost. Nu, op de track & trace van bpost vinden we volgende informatie: "Pakje kan langer onderweg zijn voor levering
Door een nationale staking op 9 november, kan de levering van je pakje nog vertraging oplopen. Volg hier de status van je pakje." Maw, de levering heeft vertraging opgelopen. Ook was vrijdag 11/11 een feestdag. De levering is nu voorzien voor vandaag. Onze excuses voor het ongemak maar wij zijn ook altijd afhangkelijk van externe partners en/of factoren. Het Lloydspharma Team
Not good customer support.
Crappy service after not being able to complete my order. I tried with multiple cards, payment methods and web browsers and was not able to pay. After connecting to an agent on chat, I was not helped in the slightest and was met with "i dont know, try later, I cant make a miracle happen" I didn't expect the CS agent to know what to do to fix the issue, but to at least offer some kind of actual support, create a ticket, report the issue to the relevant team, for example. I'd happily wait til Monday for any reply. At least show a sign that this is not a normal thing to happen, other than "the issue must be with you because nobody else has an issue" regardless of that, report the issue and let the relevant person who actually has knowledge give some feedback, a solution or give me proper instruction on what i can do to make a payment alternatively. I cant believe that as a customer, I should have to suggest such simple basic things that any good CS agent should be doing to help their companies customers. In the end I took it as a sign from the God above, that I should not spend my money with this company.
11 de noviembre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de BENU
Very sorry to hear this. Now, there might be several causes with payments not being accepted... and these causes may be temporary... and our website is not often the reason because we work with 3rd party services... Even creating a ticket will not speed up things because a lot of questions will rise... time, browser, device, cards, what error message... If the problem is reported by a lot of peoples, it's always easier to find the solution, not if it is a unique problem. Can you give us the order reference so that we can check. Thanks in advance. The Lloydspharma Team
Snelle levering en de delical zonder…
Snelle levering en de delical zonder suiker die ik moet nemen om op gewicht te blijven daar ik diabetes 2 heb.Laagste prijs.
24 de octubre de 2022
Respuesta de BENU
Bedankt voor de review. Het Lloydspharma Team
Très facile d'accès
2 de noviembre de 2022
Respuesta de BENU
Merci pour votre commentaire. Le team Lloydspharma
Respuesta de BENU
Bedankt voor de feedback. Het Looydspharma Team
Super bon marché et rapidement livré
6 de noviembre de 2022
Respuesta de BENU
Merci pour votre commentaire. Le Team Lloydspharma
Heb mijn bestelling nooit of nog niet…
Heb mijn bestelling nooit of nog niet gekregen LP15941, ben erg terleurgesteld
5 de noviembre de 2022
Respuesta de BENU
Beste, wij hebben de zending bekeken. Deze is voorzien voor vandaag. Het Lloydspharma Team.
Top!
Snelle levering.
Goed verpakt.
Incl. cadeautje.
Beste prijs op de markt!
Ik koop zeker weer!
3 de noviembre de 2022
Respuesta de BENU
Bedankt voor uw feedback! Het Lloydspharma Team.
Commande fait le 29/10
Commande fait le 29/10 . Livraison que 5 jours plutard. Heureusement pas des medicament que j avais besoin urgent. A part ca medicament bien emballer et correct.
3 de noviembre de 2022
Respuesta de BENU
Merci pour votre commentaire. Le 'retard' est dû au long weekend du 1/11... Le Team Lloydspharma
Respuesta de BENU
Bedankt voor de feedback! Het Lloydspharma Team
Un service impeccable et livraison très…
Un service impeccable et livraison très rapide.
4 de octubre de 2022
Respuesta de BENU
Merci pour votre commentaire. Le Team Lloydspharma.
Wij kregen een netjes verpakt pakje…
Wij kregen een netjes verpakt pakje toegestuurd en mooi op tijd
3 de octubre de 2022
Respuesta de BENU
Dank u voor uw review. Het Lloydspharma Team.
Respuesta de BENU
Beste, heeft u via de chatbot contact opgenomen of een mail gestuurd via onze website? U mag altijd mailen naar e-commerce@lloydspharma.be We reageren zeker en vast!
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.