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Valorada con 4 estrellas sobre 5

Processus de commande simple et efficace, prix très compétitif, délais de livraison excellent. Seul bémol la description du produit de nettoyage ne m’a pas permis de sélectionner le produit adapté pou... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

J'ai acheté des volets roulants Velux. Les prix sont moins chers qu'en France et les délais de livraison raisonnables (15 jours). Par contre la communication pourrait être améliorée : les messages r... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Superbe expérience ! Je suis très soucieux et attentif des fraudes en ligne et ne connaissant pas Benz24, j’ai consulté Truspilot. Rassuré par les avis positifs, j’ai commandé et tout s’est parfaiteme... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Rien à redire. Très beaux produits d'une très bonne et belle qualité. Je recommande à 100%. De retour en Belgique après avoir habité dans un maison quercynoise avec pigeonnier pendant 23 ans, j'ai vou... Ver más


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4,3

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

48 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 100% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 semana

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Valorada con 4 estrellas sobre 5

Processus de commande simple et…

Processus de commande simple et efficace, prix très compétitif, délais de livraison excellent. Seul bémol la description du produit de nettoyage ne m’a pas permis de sélectionner le produit adapté pour mon escalier en pierre calcaire très fragile donc attention, renseignez vous bien avant l’achat

31 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

j'ai commandé un escalier gain de…

j'ai commandé un escalier gain de place, la livraison s'est bien passée et au moment de déballer une marche était abimée. On m'a renvoyé une nouvelle marche dans la foulée suite à une réclamation.
au moment du montage je m'aperçois que chaque marche quasiment présente un défaut ( rayures/ accros/ petit choc et lame de bois qui se décolle).
j'envoi un nouveau mail demandant comment nous pouvons nous arranger et pas de réponse, à mon second mail, on me répond simplement que nous ne pouvons pas faire de seconde réclamation...

19 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Benz24

Respuesta de Benz24

Nous sommes désolés que vous ne soyez pas au final satisfait de votre commande. Comme indiqué dans nos CGV, dès reception du colis, vous devez le vérifier dans son entièreté. Par ailleurs vous disposiez de 30 jours pour cela. Vous ne pouvez pas avoir vérifiez une seule marche sur tout un escalier et la réclamer. Nous avons fait notre part en vous remplaçantla marche de votre reclamation gratuitement. Et après reception de la marche, vous faites une seconde réclamation que les autres marches ont aussi un problème. Quel revendeur gère les réclamations les unes après les autres sur un même produit? Nous expédions nos produits depuis l´Allemagne. Veuillez svp aussi penser à la logistique et à l´environnement.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Rien à redire

Rien à redire. Très beaux produits d'une très bonne et belle qualité. Je recommande à 100%. De retour en Belgique après avoir habité dans un maison quercynoise avec pigeonnier pendant 23 ans, j'ai voulu recréer une petite partie de ma maison avec les belles pierres du Quercy...une vraie réussite qui me rappelle une très agréable période de ma vie.

15 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Je recommande

Le site ne paye pas de mine, si je peux me permettre. Pas très joli. Mais j'ai fait trois commandes là-bas, et les trois commandes sont arrivées très vite et en bon état. Pour ma part, j'ai commandé des filtres d'eau de pluie.
Donc, je recommande vraiment. Moins cher que beaucoup d'autres sites, plus que certains (mais qui sont beaucoup moins rapides).

2 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

rapide et précis

sélection du produit claire et précise
livraison très rapide
prix très très compétitif !
moteurs VELUX d'ouverture solaire : ce sont les vrais moteur velux, pas une copie

8 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 3 estrellas sobre 5

Service client à améliorer.

J'ai eu beaucoup de mal à pouvoir aller sur mon compte en ligne suite à mon inscription sur le site internet.
Il m'a fallu réclamer plusieurs fois par mail et téléphone avant que le problème soit solutionné.
Peut mieux faire au niveau du service client...

21 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Cette entreprise a un excellent service…

Cette entreprise a un excellent service commercial: j'avais oublié de mentionner une réduction lors de la commande. Je m'en suis aperçu deux jours après. Je l'ai signalé et, le jour même, j'ai eu un remboursement.
De plus les prix sont bien plus bas qu'ailleurs.

18 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Site avec un très bon rapport qualité

Site avec un très bon rapport qualité prix surtout au niveau de la marque Velux.
Service très réactif quand on a une question.
Juste une livraison un peu longue.

10 de junio de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Benz24

Respuesta de Benz24

Merci et nous allons faire le nécessaire pour améliorer nos livraisons:-)

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Rapide et efficace

1er commande sur le site.
Les demandes d'information avant commande sont facile et bien suivi. La livraison est rapide.
Le SAV est efficace et très réactif.
Bref, à recommander

18 de abril de 2025
Opinión espontánea

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