Berden Mode & Wonen Opiniones 

Snelle levering naar België!
Vriendelijke klantendienst
Mooi truitje kunnen kopen aan voordelige prijs in de solden, terwijl het hier bijna niet te vinden is!
Super webshop!

Er worden artikelen aangeboden die helemaal niet geleverd kunnen worden. Op mail wordt niet gereageerd.

Late levering... duurde meer dan een week

Had een zwarte PME short besteld. In het mailtje ter bevestiging van mijn bestelde stond gebroken wit. Ik bellen. Fout van het systeem. Als u zwart besteld heeft krijgt u zwart. Na dik een week niks ontvangen, ook geen tegenbericht. Ik weer bellen. O, een even kijken bij een ander filiaal of ze de short daar wel hebben, nee, ook niet. Dan kan het altijd wel even duren. Inmiddels is de hitte voorbij en daalt de temperatuur. Ik heb mijn geld terug gevraagd. Eens kijken hoe lang dat gaat duren bij Berden. Kortom; Slecht.

Op 7-3-2018 een bestelling geplaatst. Op 15-3-2018 nog niets ontvangen. Zelfs geen update gehad. Het verjaardagscadeau is veel te laat gearriveerd.

Vorig jaar dure leren winterjas besteld die nooit aankwam (gestolen bij de post waarschijnlijk). Telefonisch contact over gehad. Aanvankelijk wat moeizaam met werkneemster (suggestie dat het mijn risico was) maar daarna heel soepel met de kennelijke bedrijfsleider. Werd netjes een nieuwe gestuurd. Daar bleek de rits van kapot, scheurde zo uit de naad (fabricagefout van PME). Omdat de jas niet meer op voorraad was en ik hem toch graag wilde houden heb ik voorgesteld dat ik er een nieuwe rits in zou laten zetten. Berden heeft dat keurig voor me betaald.

Prima ervaringen mee. Snelle leveringen en qua kwaliteit ook top!

De jas die ik bestelde was duidelijk al gepast. Terugzenden is bij Berden dermate duur (€6,95) dat ik er niet over peins hier ooit nog wat te bestellen.

Ik had een artikel besteld , de voorraad in de gaten gehouden , de voorraad werd steeds niet aangepast. Dat verontruste me , contact opgenomen via mail en telefonisch , het zou worden opgelost. Helaas het artikel was weer niet voorradig. Ik heb het artikel elders kunnen krijgen....gelukkig!!!!
Het kan zoveel beter , zeker met de technologie van vandaag.

Bestelling geplaatst die volgens site op voorraad zou zijn.
Bericht dat levering bijna twee weken zou duren.
Na deze periode zelf contact opgenomen.
Blijkt dat artikel niet meer leverbaar is.
Op site echter wel nog steeds vermeld en bovendien ook nog steeds op voorraad!!!!
Ik wacht nog op mijn geld.
Schandalig......

Drie keer JA, erg goede klantenservice: 1) Artikel was niet op voorraad, ik kreeg meteen bericht over de levertijd 2) Levertijd werd niet gehaald, ik moest er wel zelf naar informeren, maar kreeg onmiddellijk bericht terug dat artikel niet meer leverbaar was 3) Bedrag werd dezelfde dag nog retour geboekt. Prima en vlotte afwikkeling. Zelfs toen het even mis dreigde te gaan, zeer klantgericht en efficient opgelost. Een voorbeeld van een goede klantenservice.