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Valorada con 1 estrellas sobre 5

He comprado un bata de baño de 54,95€…

He comprado un bata de baño de 54,95€ en Berg & Blum
Quiero hacer la devolución porque la medida no me va y no hay posibilidad. Me quieren vender otro articulo con descuento y lo digo que no me interesa. Desde este momento ya no me contestan. Es todo un estafa, venden artículos que viene de aliexpress que vale 8 euros por más de 54,95 euros.

17 de septiembre de 2026
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Respuesta de Berg Blum

Hola CHERIFFE,

Sentimos que la bata no te quedara bien y que no hayas recibido la ayuda que esperabas al solicitar la devolución. Entendemos tu frustración ante la falta de respuesta y las alternativas ofrecidas. Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente con los datos de tu pedido para que podamos revisar tu caso y la comunicación anterior.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Es un timo. Son chinos de baja calidad

Es un timo. Pedí un sombrero y llegó hecho una bola de 15 cm totalmente deformado. Les mando fotos y me dicen que no es su problema, que el producto está bien. Pido devolución y me dicen que lo tengo que mandar a china por mi cuenta. No es página alemana es AliExpress de baja calidad encubierto.

22 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Berg Blum

Hola Juan,

Lamentamos que el sombrero haya llegado deformado y que la gestión posterior no haya respondido a sus expectativas. Entendemos su frustración, especialmente después de enviar fotografías y encontrarse con dificultades para gestionar la devolución. Nos gustaría revisar su caso de forma individual. Por favor, contacte con nuestro servicio de atención al cliente con los datos de su pedido y la comunicación anterior para que podamos comprobar lo sucedido y ayudarle.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Productos chinos de pésima calidad.

Productos chinos de pésima calidad.
Intento devolver una chaqueta de color Caqui que pedí y me enviaron una blanca y no me hacen ni caso para la devolución.
NO COMPREIS EN BERG Y BLUM.
En una tienda de chinos encontraréis lo mismo o mejor.

20 de agosto de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Berg Blum

Hola Javier,
Lamentamos que haya recibido una chaqueta de un color diferente al solicitado y que no haya recibido una respuesta adecuada a su solicitud de devolución. Entendemos lo frustrante que debe ser recibir un artículo incorrecto y tener dificultades para obtener asistencia. Tomamos en serio sus comentarios y nos gustaría revisar su caso. Por favor, contacte con nuestro servicio de atención al cliente indicando los datos de su pedido para que podamos comprobar lo ocurrido y ayudarle.

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