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Escalada en roca
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Bestellung wird schnell bearbeitet und geliefert. Es liegt ein Rücksendeetikett im Paket. Somit ist es einfach ein Paket zurück zu senden wenn einmal etwas nicht passt oder gefällt. Schon viel bestell... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ich habe mir Radschuhe bestellt, waren größer geschnitten. Retoure kein Problem. Dann eine Nummer kleiner bestellt. Diese passen perfekt. Bin sehr zufrieden! Kann Bergfreunde nur weiterempfehlen. F... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Sehr gute Ware, perfektes Service. Gute Webseite. Immer wieder auch viele Schnäppchen. Ich kaufe gerne da.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Gutes Preis-Leistungsverhältnis, schneller Versand. Keine Probleme bei Retouren. Leider fallen die Größen der jeweiligen Hersteller manchmal recht unterschiedlich aus. Dieses Problem kann aber von der... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Escalada en roca
  2. Tienda de ropa y equipos para actividades al aire libre
  3. Tienda de artículos para deportes al aire libre

Escrito por la empresa

Bergfreunde ist Deine erste Adresse für Outdoor-Abenteuer. Egal, ob Du wanderst, kletterst, Rad fährst, läufst oder Wintersport betreibst – bei uns findest Du eine sorgfältig zusammengestellte Auswahl an hochwertiger Ausrüstung und Bekleidung der weltweit führenden Outdoor-Marken. Entdecke unser Sortiment an Outdoor Bekleidung, Schuhen, Kletterausrüstung, Camping-Basics und vielem mehr – alles, was Du für Dein nächstes Abenteuer brauchst.

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Excelente

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925 opiniones

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359 opiniones en los últimos 12 meses

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Gutes Preis-Leistungsverhältnis

Gutes Preis-Leistungsverhältnis, schneller Versand. Keine Probleme bei Retouren. Leider fallen die Größen der jeweiligen Hersteller manchmal recht unterschiedlich aus. Dieses Problem kann aber von der Fa. Bergfreunde auch nicht gelöst werden.

10 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Schlampig und unhöflich

Hier wird man automatisch geduzt, noch dazu wird die Antwortmail gegendert.
Das nenne ich eine Respektlosigkeit in inkorrektem Deutsch. Man könnte auch Frechheit sagen.
Außerdem wurde meine Bestellung anscheinend vergessen.
Fazit: Schlampig und unhöflich.

Nachtrag: Auch bei einer zweiten Antwort wird bewusst provoziert und dem Kunden indirekt der Stinkefinger gezeigt.

2 de marzo de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Berg-freunde.at

Es tut uns leid, dass Sie unsere Kommunikation als unhöflich empfunden haben. Wir möchten klarstellen, dass das "Du" bei uns bewusst und grundsätzlich verwendet wird. Insbesondere im Sport- und Outdoorbereich ist dies üblich und Teil unserer Unternehmensphilosophie. Es war in keiner Weise unsere Absicht, respektlos zu wirken oder Sie zu verärgern. Ebenso verwenden wir eine inklusive Sprache, da wir für Respekt, Vielfalt und ein wertschätzendes Miteinander stehen.

Wir entschuldigen uns, wenn Sie sich durch das "Du" nicht angemessen angesprochen gefühlt haben. Eine respektlose oder provozierende Kommunikation war und ist zu keinem Zeitpunkt beabsichtigt.

Liebe Grüße, Die Bergfreunde

Valorada con 5 estrellas sobre 5

BF sind schnell

BF sind schnell, unkompliziert und sehr freundlich-speditiv in der Auftragsabwicklung!

20 de febrero de 2026
Opinión espontánea

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