berghoffworldwide.com Opiniones 

Klantvriendelijk en opgelost

WAARDELOZE KWALITEIT—-> Lees verder op laatste alinea

Mensen die overwegen pannen van Bergoff serie Leo te kopen. Ik raad het sterk af. (Op een Bora puru plaat,, te hoge stroom)

Complete pannenset aangeschaft, na 3 maanden staan we met irritatie en na een half jaar zijn de pannen niet meer te gebruiken zonder gevloek.
Je kunt ze na een jaar weggooien.

Immers niet te gebruiken zonder de handleiding door te lezen, hierin staat dat je een hoop met aandacht moet doen anders kun je de pannen zo afschrijven zoals wij. WAARDELOOS

Aankoop medio 2024

Ik wil mensen behoeden van teleurstelling

Wij kochten deze set ivm downdraft en hoopte kwaliteit te kopen voor zo’n hoge prijs

Nu over maar Demeyere voor echt kwaliteit. Zonder aanbaklaag chemie..
————————————

Na deze recensie kwam De producent met een voorstel om ons tevreden te stellen.
Een fikse waardebon om nog eens in het assortiment te duiken en daarmee grotendeels de aankoopwaarde te vergoeden.

Dikke pluim voor de klantenservice.
Met snelheid en respect is gereageerd.
Noch is zonder voorwaardes aan de eerdere recensie een waardebon uitgekeerd om simpelweg een klant tevreden te houden.
TOP!

Contact opgenomen met serviceafdeling ivm een defect aan een bestekje, wat overigens achteraf mijn eigen schuld was. Kreeg een heel nieuw setje opgestuurd. Heel prettig contact en een perfecte service, bedankt!

J’ai commandé ce 5 mai , une poêle de 24 cm Et surtout PAYER la somme due , ( Internet ) sur le N* compte bancaire. Aucune confirmation de commande ni de date de réception. Je viens d’apprendre que Berghoff Wordline , est un revendeur ?! J’attends mon truc ou ???? Bidouille

Like other reviews i saw (unfortunately to late), in the beginning they were great. But after 3/4 times of using it wasn’t non stick anymore and everything stick to the pan.. such a waste of my money

Net verhuisd en een kookset online besteld. Mooi pastel zachtgroene kleur die ik niet direct ergens anders vond! Heel erg leuk dat je tal van dingen voor in de keuken kan aanschaffen die perfect matchen qua kleur en stijl.

Mooi bestek, degelijk gewicht en past perfect bij onze tafelsetting.

Ondanks een ecologische verpakking zijn de spullen goed aangekomen.
We zijn zeer te spreken over het design en kwaliteit.

Heel tevreden over de kookpot: warmt snel op en is makkelijk schoon te maken.

Snelle levering en alles netjes verpakt. De pan bakt gelijkmatig en voelt stevig aan.

Onlangs heb ik een set gekocht van de Leo collectie. Ik ben er heel tevreden mee! Ze werken goed en zien er heel goed uit.

qualité et design sont les maitres mots des produits BergHOFF, top

Top braadpannen! Elke dag in gebruik.

Beautiful design, great handling, excellent value for money.
I have been buying BergHoff products for years now, and I’ve absolutely come to love them. I started with a few food containers years ago, was very satisfied with them, and have been buying most of my kitchenware from BergHOFF ever since. I cook a lot – indoor and outdoor – so it is put to the test. I was happy when they expanded their range of cookware too. I love the handling and the design of it. Besides the quality and ease of use, the design has actually been an extra reason for me to keep buying BergHOFF. Many of their products have won design awards—and rightfully so. Everything matches beautifully and gives your kitchen its own unique identity. I just love it!

Lors de la toute première utilisation, le revêtement s’est décollé sur la poêle Berghoff Phantom de 32 cm, ce qui la rend immédiatement inutilisable.
Concernant la seconde poêle Berghoff Phantom de 24 cm, il n’y a aucune trace d’usure apparente, mais le revêtement anti-adhérent ne remplit absolument pas sa fonction : il est impossible de faire cuire une viande, même avec l’ajout de matière grasse, car cela colle instantanément.

Au vu du positionnement et du prix des produits Berghoff, le niveau de qualité est très décevant.

Betrüger, freche Firma, nie wieder! Bitte nicht bestellen bei Berghoff Toys, sonst verlieren sie nur Zeit und Geld, nur mit Rechtsanwalt bekommen Sie Ihre Geld zurück.

Commande en renouvellement d’un lot de quatre poêles de cette même marque.

Les nouvelles arrivent et sont bombées au milieu. Demande donc faire au SAV, ou l’on demande une photo pour décrire le problème. Je prends donc une photo avec de l’eau claire dans les poêles, pour décrire le soucis.

Refus de prise en SAV car elles ont été utilisées, pour mettre de l’eau, pour la photo…

Bref à fuir, car en plus la qualité est moins bonne qu’avant…

Wir nutzen die Berghoff Töpfe seit 23 Jahren unddie sin Spitze

Drukspuit ging stuk binnen de garantietermijn. Na het omschrijven van het probleem kreeg ik een totaal nutteloos stuk opgestuurd (vervoer op mijn kosten). Terug contact opgenomen verduidelijkt wat het probleem was en krijg je een vraag om meer uitleg op de uitleg krijg je een bijkomende vraag om uitleg….. . Een wel doordachte en goed georganiseerde tactiek waarbij je als klant van het kastje naar de muur gestuurd wordt. Het bedrijf lijkt dan ook te vergeten dat niet de klant het probleem veroorzaakt maar de slechte kwaliteit van het geleverde goed. De klant op een vriendelijke goed georganiseerde manier van werken met een kluitje in het riet gestuurd.

I purchased a 5-piece BergHOFF knife set, and within just a few months, one of the knives snapped during normal use. That alone was disappointing enough. But what happened next was truly unbelievable.
When I contacted customer service with photos and proof of purchase, instead of standing by their so-called warranty, they suggested I had submitted the wrong knife. Honestly, how could any serious company think a customer would go out of their way to buy extra concave knives from other manufacturers just to file a warranty claim? The logic is beyond comprehension, and frankly insulting.
This is not how a company that claims integrity and reputation should treat its customers. The experience left me questioning whether BergHOFF takes its own products or its customers seriously.
Save yourself the frustration. I would strongly advise avoiding BergHOFF products.

Mauvaise batterie, de mauvaise qualité.
Service ne veut pas l'échanger car usure "normale" (la batterie n'a même pas durer 3 mois avec une recharge hebdomadaire...)