Bertaus Opiniones 1270

Commande passée le 2/08/2025, aujourd'hui le 11/01/2026, toujours pas arrivée. J'ai toujours reçu une réponse à mes mails.... "l'équipe fait son possible pour m'envoyer mon colis dans les meilleurs délais".... et aujourd'hui, il semblerait que le site ait fermé: le lien de fonctionne plus... je suis très en colère de m'être faite avoir....

J’ai commandé et payé des lanternes il y a presque deux mois et je n’ai jamais rien reçu !! Impossible de les joindre par mail !! Que faire ??

Bonjour, j'ai fait 2 achats sur BERTAUS via FB le 14/08/2025 pour un montant de +- 250 euros après plusieurs relances auprès de la soit dite Société qui livre la marchandise de Chine et la maison mère se situant au GDLuxembourg, j'ai reçu à chaque fois un mail effectué par l'IA me rassurant que ma livraison était toujours prevue, nous sommes le 10/01/2026 et toujours rien !!!!! comment est-il possible d'avoir encore ce genre d'arnaque sur les sites de vente ? Biensure j'ai gardé toutes les preuves des mails envoyé et reçu par le vendeur.
J'ai mis la note de 1 car il n'y avait pas de 0 !!!!!!!!!!!
une vrai Honte BERTAUS !
Est il possible de porter plainte contre ce genre d'arnaque, merci

commande en octobre 2025 du fendeur de buches malgré plusieurs relances aucune réponse du site cela ressemble à une escroquerie

J'ai commandé des lampes de bouteille. J'ai contacté plusieurs fois, ils m'ont dit que c'était en cours de livraison depuis 4 mois, je n'y crois plus.

Achat de 2 forêts pour fendre des bûches le 24 novembre 2025 et toujours pas livré le 10 janvier 2026. J’ai relancé plusieurs fois mais pas de retour et le matériel n’est toujours pas livré
J’ai des doutes sur le sérieux de ces gens (ou c’est une arnaque)

Une étoile parce qu'il est obligatoire d'en mettre une au minimum !!
Commande effectuée en AOÛT 2025 et malgré un certain nombre de mails, toujours pas réceptionnée.
Comme beaucoup de monde, je m'aperçois !!
Site à fuir.

commande passée au mois d’aout 2025 pour 2 nettoyeurs hautes pressions et j’attends toujours ma commande, maison pas sérieuse je déconseille

J'ai commandé. Un article. En septembre2025. Nous sommes en mi-janvier2o26 Bientôt et toujours rien Je n'ai pas de mot a part des insultes

A fuir !!!!!

J'ai commandé un fendeur de bois en octobre 2025. Ne le recevant pas j'ai envoyé plusieurs mail de réclamation. Réponse il ne va pas tarder à arriver! J'ai vérifier que mon virement avait été encaissé par la société.Nous sommes en janvier 2026, mon dernier mail est resté sans réponse et mon fendeur de bois comme les interlocuteurs est aux abonnés absents!! Ce sont des voleurs patentés!

En août 2025, j'ai commandé une raclette en silicone que je devais recevoir sous 8 jours. Malgré de nombreux mails et une demande de remboursement car en novembre, je n'avais toujours rien reçu, pas de raclette ni de remboursement. Méfiance donc.

Commande passée le 18/09/25 et jamais reçue. Les réponses à mes relances paraissent tout à fait crédibles mais on se rend bien vite compte que ce sont des réponses automatisées. Toujours les mêmes excuses (transporteur) et indiquent mettre tout en œuvre pour satisfaire le client. Silence radio si on ne relance pas. Aucun remboursement à attendre.
Grosse arnaque

depuis aout 2025 j'ai fait une commande que je n'ai pas bertaus le met sur le dos du transporteur, j'ai demandé un remboursement pas de réponses ce sont des bons arnaqueurs ils prennent votre argent mais ne vous envoie rien à par mail à chaque relance que je leur fait ils me disent qu'il m'en n'ont envoyé un autre il doit arriver à dos d'escargot car je ne le voit pas arriver ne commander pas chez eux bertaus car vous ne reverrais pas votre argent

commande effectuée le 03/12/2025
Depuis aucune livraison et pas de retour du service client.
Fuir cette société .

Il y a plus de son et lumière
Site Scandaleux
À fuite
Je ne comprends pas que ce site n est pas fermé

Commande passée début septembre 2025, toujours pas reçue malgré mes nombreux messages et demande de remboursement.
Signalé à la répression des fraudes.

J'ai commandé un aspirateur Souffleur le 16 novembre 2025, prix 59,99€
Après plusieurs relances par mail la commandé jamais livrée
Bertaus a supprimé son adresse mail ,plus de contact
4 décembre 2025 aucune nouvelle
C'est un site arnaqueur

Commande passée en septembre 2025 et jamais reçue.
Le service après vente prétend un problème avec le transporteur...
Bertaus prend l'argent mais n'envoie rien ! Il s'agit d'une arnaque, ne commandez surtout pas chez eux !

J’ai commandé un article fin Août 2025 .
Le suivi livraison s’arrête à mi chemin .
Malgré de nombreuses relances,et des réponses bidon, je n’ai jamais réceptionné l’article ! Site non fiable !