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Valorada con 3 estrellas sobre 5

Le gomme sono arrivate dopo circa dieci giorni lavorativi. Do tre stelle perché l’assistenza lascia a desiderare: il numero di telefono risulta inesistente, non rispondono alle email e il tracking non... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ordine evaso… ma è una roulette: solo prega e spera che tutto vada bene! Il numero 0536 948 605 è inestinte o non attivo, la chat di contatto è un fantasma, non risponde mai nessuno, la email di conta... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Gomme arrivate nei tempi stabiliti con dot recente devo acquistare altre gomme sicuramente da voi spero che la spedizione vada allo stesso modo

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Le gomme sono ok, recenti e ottime all'uso. Unica cosa le comunicazioni, al telefono si trova sempre la segreteria e una risposta alle mail solo all'ultimo quando si minaccia abbandono. Impiegato 15 g... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Fabricante de neumáticos
  2. Proveedor de herramientas neumáticas

Información proporcionada por diversas fuentes externas

L'azienda fa parte di uno dei maggiori gruppi, leader europei, nella vendita e distribuzione di pneumatici e gomme il che ci permette di poter offrire i migliori prezzi/qualità in Italia. Disponiamo di oltre 200 marchi e 40.000 modelli Una società all'avanguardia in grado di gestire un sistema di servizi completo che si traduce in precisione, affidabilità e soddisfazione per il cliente.


Información de contacto

3,1

Medio

TrustScore: 3 sobre 5

493 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 47% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 mes

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

POSITIVO

In due anni ho ordinato 3 treni di gomme con consegna sempre puntuale, ultima spedizione con ordine lunedi arrivate il venerdi. Prezzo molto competitivo con verie offerte.

29 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

gomme da 19 pollici Linglong Sport master xl

ho comprato da loro 4 gomme cinesi, all'inizio ero pure malfidente sul prodotto, ma poi, con una ricerca online, e con riscontro di altre persone, mi sono fidato.( il nome del prodotto - Linglong - fa' un po' ridere, vabbe', ce lo facciamo andare bene lo stesso ). posso assicurare su mia diretta esperienza che il prodotto, per ora , è molto valido . per ora al'attivo solo 800 km, ma devo dire che sono eccezionali rispetto al prezzo / qualita' prodotto, tengono bene su asciutto, un po' meno sul bagnato, e sono silenziosissime ( 69 db dichiarati) ringrazio Bestgomme , per la transazione, effettuata in tempi ragionevoli e con comunicazioni celeri via email . il prodotto, che è arrivato intonso e perfettamente imballato,( 8 giorni ) ha un DOT recente ( 28/24 ) inoltre, il prezzo migliore del web da loro . grazie ancora . Andrea

4 de abril de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Sono indietro con la consegna e non…

Sono indietro con la consegna e non rispondono a l'email e non anno un numero di telefono

27 de marzo de 2025
Logotipo de Bestgomme

Respuesta de Bestgomme

Buonasera,
a noi risulta contasegnato tutto in data 04/04 ora le inviamo tutto per mail per conferma

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Buongiorno ho ordinato 2 pneumatici e…

Buongiorno ho ordinato 2 pneumatici e me ne è arrivato uno.Ho chiesto spiegazioni e mi è stato risposto che ne anno consegnato due al corriere e danno la colpa allo stesso di avere smarrito un pneumatico,quindi non mi rimborsano perché dicono che non è colpa loro.Il corriere mi garantisce che gli è stato consegnato solo un pneumatico quindi morale della favola io ho pagato per due e ne ho solo uno e nessuno mi rimborsa.

1 de abril de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Bestgomme

Buongiorno,
non è nella nostra politica "lavarci le mani" davanti ai problemi. Purtroppo quando le consegne non sono conformi ci servono sempre prove fotografiche per aprire reclami e quindi rimborsi. Nel suo caso, purtroppo, non ha foto da inviarci in quanto ha già montato il pneumatico, ovviamente i corrieri non accettano tali reclami in quanto senza prove come si fa a dimostrare chi ha ragione?
Come le abbiamo riferito ieri nella mail abbiamo richiesto il POD da mandarle, al suo interno è riportato il peso del pacco quindi potremmo cercare di usarlo per fare chiarezza.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

una schifo totale

dopo quasi due settimane dall'ordine non ho nessuna notizia di quando saranno consegnate.
al momento dell'ordine avevo chiesto una data di consegna . sono stato contattato da qualcuno che si è qualificato come responsabile vendita dicendomi che mi sarebbero state consegnate in data 09/04 una settimana dopo della data richiesta, ordine fatto il 02/04 n° 9177-8A492. ho chiesto spiegazioni del fatto che non rispondono alle email e non c'è un numero di telefono per contattarli, mi è stato risposto che stanno cambiando le linee telefoniche e che hanno difficolta a rispondere alle email. Oggi ho provato a ricontattarli i numeri sono disattivati e all'email nessuna risposta nemmeno dall'assistente virtuale
detto questo non so ancora se mi arriveranno gli pneumatici e quando.
mai più un schifo. Roberto

10 de abril de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Bestgomme

Buongiorno,
ciò che afferma non è proprio esatto. Le abbiamo sempre risposto, ha messo la nota che pretendeva la consegna entro il 4 e prima di spedire l'abbiamo contattata per avvisarla che ciò non era possibile.
Stamani le abbiamo fornito il tracking.
Non sono neanche due settimane in quanto l'ordine è del 1 aprile e il pagamento è arrivato in data 4, giorno in cui abbiamo preparato la merce.
Non abbiamo servizi di consegna espressi e le date sono puramente indicative e si considerano i giorni lavorativi, non solari, in quanto non abbiamo il potere di poter dare ai corrieri indicazioni sulle consegne o priorità.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Cliente molto soddisfatto

Tutto perfetto dall'ordine al sito molto chiaro ed esaustivo, prezzi molto vantaggiosi rispetto altri siti, spedizione immediata delle gomme ricevute dopo 3 giorni con dot recentissimi dic 2024 e gennaio 2025 in precedenza già effettuato acquisto di gomme e continuerò a farlo come consiglio a tutti

17 de marzo de 2025
Valorada con 1 estrellas sobre 5

ho comprato a nome marcellino benvenuto…

ho comprato a nome marcellino benvenuto per due gomme dal valore di 220 euro ne è arrivata solo una e i contatti di assistenza non vogliono rispondere e mi hanno mandato un nuovo tracking che non porta da nessuna parte aiuto azienda incompetente per favore rispondetemi almeno qua indecente

7 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Bestgomme

Respuesta de Bestgomme

Buongiorno, l'invitiamo a scriverci a info@bestgomme.it in quanto con il nome che ha indicato non abbiamo nessun ordine inserito, sappiamo che c'è un sito che ha il nome molto simile al nostro quindi ci scriva con gli estremi dell'ordine per verificare meglio. Possiamo dirle che gli pneumatici vengono spediti singolarmente o in coppia e i corrieri li considerano spedizioni diverse quindi può capitare che si spezzino le consegne ma bisogna ingadare meglio.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Tutto ok!

Ordinato 2 gomme DUNLOP D404, ricevute dopo circa 1 settimana gomme perfette dot recente.
Traking ricevuto solo dopo richiesta

17 de marzo de 2025
Opinión espontánea

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