Le gomme sono arrivate dopo circa dieci giorni lavorativi. Do tre stelle perché l’assistenza lascia a desiderare: il numero di telefono risulta inesistente, non rispondono alle email e il tracking non... Ver más
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La empresa ha respondido
Gomme arrivate nei tempi stabiliti con dot recente devo acquistare altre gomme sicuramente da voi spero che la spedizione vada allo stesso modo
Ho trovato qui il miglior prezzo su mercato, l'anno di fabbrica dei pneumatici michelin pure power per il mio XMAX 400 è il 2023, quindi più che soddisfatto. Sono arrivati in tempi ragionevoli ma no c... Ver más
Información sobre la empresa
Información proporcionada por diversas fuentes externas
L'azienda fa parte di uno dei maggiori gruppi, leader europei, nella vendita e distribuzione di pneumatici e gomme il che ci permette di poter offrire i migliori prezzi/qualità in Italia. Disponiamo di oltre 200 marchi e 40.000 modelli Una società all'avanguardia in grado di gestire un sistema di servizi completo che si traduce in precisione, affidabilità e soddisfazione per il cliente.
Información de contacto
3,1
Medio
494 opiniones
Ha contestado el 47% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 mes
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5 stelle meritate!!!
5 stelle meritate!!!
Prezzi ottimi e soprattutto spedizione
velocissima!
Complimenti.
18 de febrero de 2025
Da prendere in considerazione
Pneumatici acquistati
2xMitas touring force 3.50x10
Prezzo: 5
Comunicazione: 4
Spedizione: 3
Prezzo davvero top, il più basso del web. Rispondono alle mail ma per il traking li devi pressare un po'. Unica pecca tempi di cosegna non rispettati perché le gomme sono arrivate dalla Spagna. Per chi non ha fretta ok. Se avete fretta considerate questo fatto. Dot gomme di circa 6 mesi quindi perfette.
Se ricapiterà l'occasione acquisterò di nuovo da loro.
10 de marzo de 2025
Opinión espontánea
se non si ha fretta ok
prezzo ottimo, spedizione nella media, .. 0 comunicazione. se non si ha fretta va bene
11 de febrero de 2025
Acquisto facile e veloce.
10 de febrero de 2025
Consegna un po’ lenta
Consegna un po’ lenta , ma seguita da traking. Prezzo giusto, prodotto conforme
16 de enero de 2025
BENISSIMO
5 STELLE PER LA DISPONIBILITA'- PER LA QUALITA' E PREZZO- COMPRERO' ANCORA
14 de enero de 2025
Tempi di consegna lunghi
Tempi di consegna lunghi e assistenza che risponde dopo diversi giorni alla seconda mail inviata.
13 de enero de 2025
Respuesta de Bestgomme
Buongiorno,
come tempi di spedizione abbiamo spedito il 13/01 e consegnato il 21/01 quindi rientra nelle tempistiche indicate sul nostro sito. Generalmente ci occorrono dai 2 ai 7 giorni lavoritivi, dipende molto dal periodo e dalla zona.
Per quanto concerne l'assistenza abbiamo molte mail a cui rispondere e le abbiamo risposto il giorno dopo la ricezione della seconda mail ma semplicemente perchè la prima è arrivata di sabato 18/01 e noi, nel weekend, siamo chiusi.
FORTUNA che ci sono
Arrivate in 3 giorni lavorativi. Gomme Fortuna 4Stagioni 185-55-R15. Silenziosissime. Sinceramente non ho fatto test di tenuta in condizioni estreme ma ho un'utilitaria di oltre 20 anni per la quale sono più che perfette.
10 de enero de 2025
Creare suspance
Creare suspance, tenendo il cliente all'oscuro di dove sia il materiale fin tanto che uno non se lo vede piovere dal cielo in un giorno qualunque, sicuramente potrebbe essere una trovata del Marketing per far si che ci si ricordi dell'azienda, però non è il massimo visto con un'occhio critico moderno.
7 de enero de 2025
Respuesta de Bestgomme
Buongiorno,
il caricamento dei tracking e il loro invio avviene in maniera automatica e occasionalmente capita che qualcuno debba essere forzato manualmente.
Qual'ora dovesse ricapitare, se ci viene richiesto dal cliente per mail, lo forniamo subito.
Comunicazioni inesistenti
Prezzi buoni, materiale ok, ma le comunicazioni ZERO.....non danno informazioni, ne il nome del corriere, ne il numero di spedizione. Al telefono non rispondono, la chat recita; "di solito rispondiamo dopo pochi minuti"......dopo il messaggio ...."al momento non c'è nessuno lascia indirizzo email ".... ma poi neanche sulla mail rispondono. Sul sito web vedo "spedito" x cui mi preoccupo xkè è passata una settimana e non ho ricevuto niente e non so nulla, mi preoccupo, temo una fregatura. Ho pagato fortunatamente con Paypal x cui ho subito aperto un contenzioso...... miracolo !!! ricevuto tutto il giorno dopo....corriere, tracking, gomme, mail, tutto .....
14 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Bestgomme
Buongiorno,
non avendo lasciato riferimenti ordine non riusciamo a ricostruire la dinamica di quanto accaduto, ad ogni modo alle mail rispondiamo entro pochi minuti ma dipende da quante ne abbiamo da rispondere e in che modo, talune volte i tracking non vengono caricati automaticamente e vanno cercati o richiesti e questo causa rallentamento nella risposta.
Capiamo, comunque, la posizione del cliente e i relativi dubbi.
Sui Paypal la risposta è più rapida in quanto è il personale dell'amministrazione a vederle, contrariamente alle mail classiche che, appunto, sono tante e si risponde in ordine di arrivo.
Ordinate da 2 settimane e mandato mail…
Ordinate da 2 settimane e mandato mail per sapere se le anno spedite e ancora aspetto risposta. Prima e ultima volta che ordino da loro.
23 de diciembre de 2024
Respuesta de Bestgomme
Buonasera,
avendo ordinato il 23 dicembre, purtroppo, i corrieri hanno tenuto tanta merce ferma, mettendola in transito solo dopo le festività.
dal tracking risulta che non trovano il suo indirizzo.
Ora le manderemo tutto per mail per verifiche
Sto ancora aspettando i pneumatici
Sto ancora aspettando i pneumatici, ordine effettuato in data 18/12/24 con consegna prevista entro fine anno. Loro dicono che è colpa di Bartolini, oggi scritta la terza email, speriamo bene anche perché dovrei partire e ho bisogno delle gomme nuove.
Vladimiro
19 de diciembre de 2024
Respuesta de Bestgomme
Buonasera,
purtroppo, come le avevamo accennato, la merce è andata persa e abbiamo dovuto effettuare una seconda spedizione.
Risultano consegnate oggi quindi speriamo sia tutto ok così che possa partire tranquillo e ci scusiamo per il disagio
Acquisto del 15 dicembre 2024 consegna…
Acquisto del 15 dicembre 2024 consegna effettuata 7 gennaio 2025 purtroppo tempi lunghi senza sapere nulla sul tracking , cmq ho ricevuto mail da parte di Best gomme cordiale con le scusanti del ritardo , per il resto tt ok le gomme sono belle e con DOT recente .
15 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Ottimo servizio ,gomme arrivate e in…
Ottimo servizio ,gomme arrivate e in ottimo stato
16 de diciembre de 2024
Prezzo ottimo e spedizione nei termini
Prezzo ottimo e spedizione nei termini, gomme di ottima qualità.
20 de noviembre de 2024
Prezzi onesti e spedizioni veloci
20 de noviembre de 2024
gomme recentissime marchiate 4424 grazie
18 de noviembre de 2024
Sito serio e affidabile
Sito serio e affidabile, forse si potrebbe migliorare sulla comunicazione, le spedizioni sono fatte senza fornire il tracking, ma la merce arriva subito e più importante sono dot recentissimi
18 de noviembre de 2024
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