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3,2
6 opiniones
Invita a los clientes a opinar
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Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
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Ya la tengo en la estufa, apenas abrí la caja noté que el peso era mucho más real que cualquier sartén básica que tenía antes. No es incómodo, pero al agarrarla se siente solidez, y el mango no se afloja. No he notado marcas en la superficie después de usarla.
Recientemente compré una aspiradora de coche inalámbrica de alta potencia 13000Pa/30AW, y comenzó a emitir humo la primera vez que la encendí, por lo que está completamente averiada. Informé del problema y le comuniqué por correo electrónico al servicio al cliente que era un asunto serio. Al ser un producto defectuoso, considero que justificaría un reembolso completo o el envío de un reemplazo; sin embargo, la respuesta fue solo reembolsar la mitad, sin más explicaciones. Por lo tanto, tenga cuidado y no lo recomiendo.
Reporté este asunto al servicio al cliente varias veces; Kayee fue la segunda representante con la que hablé. Me prometió el segundo reembolso parcial el 13 de noviembre de 2025, según el correo de las 16:43, pero no ocurrió. Luego le envié correos de seguimiento los días 19/11 y 23/11 a las 7:01 AM respectivamente, pero aún no recibí respuesta. Por favor, revisen los hilos de correo electrónico del servicio al cliente sobre mi pedido #RUV9720. (Segundo actualización el 25/11/2025)
Después de dos correos más de seguimiento, finalmente recibí el segundo reembolso parcial.
Proceso de compra fue fácil y rapido, lo mismo con la entrega.
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