Groupe BH Opiniones 

Bonjour,
Suite à un avis défavorable déposé le 17 juillet dernier et concernant l'obtention de la carte grise le problème provenait finalement de l'ANTS.
L'achat s'étant correctement déroulé je rectifie mon évaluation.
Il s'agit de l'agence de Boulogne-sur-Mer/ Outreau dans le pas de Calais.

Personnes a l'écoute et réactif
Je recommande et je ne regrette pas mon achat

accueil très sympathique, personnel aimable et compétent, et voiture impeccable pour l'instant

j ais tres bien ete recu pour essayer le vehicule il se sont occuper de tout les papiers nessaisaires toute les reparations ont ete faite donc tout etais parfait j,ais recuperer mon vehicule en temps et propre felicitation

J'ai acquis mon véhicule en juillet 2026 à l'agence de Dijon tenue par Julien GASSMANN après avoir pris contact à la fin du mois de mai. L'annonce était très claire et présentait parfaitement le véhicule. Le contact avec Julien a été très agréable et il m'a informé très rapidement, en toute transparence et honnêteté de l'origine, de l'état et du suivi de la voiture, me fournissant tous les documents nécessaires pour engager une vente à distance. Nous avons même pu aborder la question du tarif. Photos et vidéos sont venues compléter ce qui était déjà présent. Le jour de la livraison, Julien m'a accueilli à la gare, un essai et une présentation globale du véhicule ont été effectués ce qui m'a permis d'en apprécier toute la qualité. Cette transaction s'est déroulée dans les meilleures conditions et avec un grand professionnalisme. Julien aime son métier et les voitures et il connaît le monde de l'automobile. C'est rassurant et agréable. Merci pour tout. Je recommande l'agence BhCar de Dijon et les services de Julien.

Accueil client 5 étoiles
Communication 2 étoiles
J’ai étais déçu de faire 2h de route pour récupérer le vitara, et voir que l’arceau avait était bricolé avec des tuyaux PVC, en soit le problème c’est le fait de ne pas avoir était prévenu de ce détail, qui en soit est assez important car c’est ce qui maintient la capote tendu. Bien sûr le véhicule roule correctement mais entre la led avant qui ne fonctionne pas, le bricolage de la capote et de l’arceau, la roue de secours qui n’est même pas de la même taille que les pneus, cela fait pas beaucoup; tout en sachant que 2 semaines se sont écoulées pour la « préparation à la vente ».

BH car vaux sur mer

Des beau parleurs dommage que se soit des menteurs et des escrot garage a fuir

Ce fut une belle aventure je vais dire chez BH CAR du 1er contact par mail à la réception de ma voiture!! Robin a été excellent et je vous recommande je fais de la pub de mon côté d’ailleurs
Au plaisir de refaire affaire avec lui
Mme Lamant Jessica

Un service au top, véhicule très propre.

Bhcar nous a vendu un véhicule belge , j'ai payé une prestation afin qu'ils s'occupent de faire les démarches auprès de la préfecture pour obtenir la carte grise.
Depuis un an je ne l'ai toujours pas reçu et bhcar hallennes les Haubourdin ne veulent plus s'en occuper Nous avons donc passé par un médiateur qui nous a demandé d'enlever les avis négatifs ( exigence de bhcar afin de trouver un accord) chose que j'ai fait immédiatement.
Et là le médiateur me dit qu'ils ne veulent plus trouver d'accord.
Je vais donc devoir prendre un avocat afin de régler ce litige car depuis un an je ne peux pas rouler avec mon véhicule et je continue à payer le crédit, je vais donc perdre mon emploi car je suis sans solution.
A fuir

Très bonne expérience avec ce garage. L’achat de mon véhicule s’est très bien passé du début à la fin. Équipe professionnelle, à l’écoute et disponible pour répondre à toutes mes questions. Je recommande sans hésitation !

Une expérience que je n'aurais jamais imaginé vivre.

En juin 2025, j'ai acheté un véhicule auprès de BH CAR Lille. J'ai également payé la prestation de prise en charge de la carte grise afin de ne pas avoir à gérer les démarches administratives.

Plus d'un an après, je n'ai toujours pas reçu ma carte grise définitive.
Mon dossier a été refusé à deux reprises par les administrations compétentes et, malgré de très nombreuses relances, aucune solution concrète n'a été trouvée.

Au cours de cette période, l'agence a connu un changement de professionnel ainsi qu'un changement de direction. Malgré ces changements, mon dossier n'a jamais avancé. Mon interlocutrice principale est restée Mme Pauline Pereira, avec qui j'ai échangé à de nombreuses reprises.

Depuis le mois d'avril, nous avons pourtant cherché à trouver une solution à l'amiable afin d'éviter une procédure judiciaire. Nous avons laissé plusieurs possibilités de résoudre ce litige sans passer par les tribunaux, mais aucun accord n'a pu être trouvé.

Au cours de ces échanges, le ton est malheureusement monté et mon père a tenu des propos insultants envers l'entreprise en indiquant que, sans solution, nous engagerions une procédure judiciaire. À la suite de ces échanges, BH CAR nous a indiqué ne plus vouloir poursuivre la gestion de notre dossier.

Aujourd'hui, je me retrouve seul à gérer un dossier particulièrement complexe, alors que j'avais précisément payé une prestation pour que ces démarches soient prises en charge.

Plus d'un an d'attente, aucune carte grise définitive, un véhicule que je ne peux toujours pas immatriculer normalement, des mois de démarches, de relances et de tentatives de règlement amiable... Cette situation m'a causé un important préjudice administratif, financier et moral.
N'ayant obtenu aucune solution, je suis désormais contraint de saisir ma protection juridique afin que mes droits soient enfin respectés.

Je partage simplement mon expérience afin que les futurs acheteurs puissent prendre leur décision en toute connaissance de cause.

Suite à l'achat d'un véhicule celui ci a un voyant moteur orange d'allumé après 2 jour d'utilisation du véhicule et 300 km de réaliser. la réponse sur le règlement de la prise en charge du véhicule sous garantie reste flou je suis encore dans l'attente d'engagement écrit.
Fuite d'huile également apparu sous le véhicule qui devait être controlé par leur soin (voir mention sur le site internet)
Je n'ai pas reçu la carte grise du véhicule ni le CPI alors que celui ci est immédiat pour toute demande de carte grise à l'ANTS (pour un professionnel de l'automobile) et on m'informe que l'on renvoi le dossier à l'ants qu'est devenu le premier dossier je n'ai pas le numéro de demande.

Raphaël a été très professionnel et sympathique, la voiture était en parfait état, je recommande vivement !

Trés bon entretien avec Victor et les autres collaborateurs (Symphatie, efficacité, bonne mise en main du véhicule etc)

Troisième véhicule en 11 mois. Troisième satisfaction.
Accueil est toujours agréable, les dossiers ventes sont toujours bien suivis. Véhicule toujours bien préparé et propres.
Merci à l'équipe de vente.
Le service atelier, toujours attentif à la satisfaction client, professionnalisme et sourire sont de mises.
Merci à l'équipe des mécanicien.

Merci à toutes les équipes de BHCAR Fay aux Loges

Un grand merci à BH Car, et surtout à Jonathan ! Il a été vraiment au top du début à la fin : très gentil, professionnel, disponible et toujours à l’écoute. Il a su me mettre en confiance, ce qui est très important lorsqu’on achète une voiture d’occasion. Tout s’est passé parfaitement et je suis ravie de mon achat. Je recommande vivement BH Car, et encore merci à Jonathan pour son accompagnement exemplaire !

Extrêmement déçue, je ne rachèterai jamais de véhicule chez bhcar Lescar. À fuir.
Beaucoup de promesses, de choses non respectées.
J'ai acheté un véhicule qui était censé être révisé, contrôlé par un expert aux dires du responsable d'agence. 3j après l'achat véhicule immobilisé, ne démarre plus. Rémi est intervenu rapidement.
J'ai demandé à avoir le carnet d'entretien pour savoir quand faire la prochaine vidange...
Toujours rien.
Vidange boîte, moteur, courroie distribution devaient être faites ,mais aucune preuve ni justificatif à l'appui. Contrairement à ce qui m'avait été certifié par le responsable d'agence le jour de la réservation.
J'ai demandé à lui parler, aucun retour de sa part. Très professionnel tout ça.
Beaucoup de blabla, tout n'est que du vent, aucun respect.
Je ne recommande pas

Très satisfait de l’achat de notre véhicule chez BH car à saint Pryvé saint Mesmin Orléans sud
Très professionnel et très rassurant sur le fonctionnement et le déroulement de l’achat
Véhicule conforme à la description
Je recommande 👍

Achat d'un véhicule à distance auprès de l’agence BHCar Amiens, avec plus de 900 km me séparant du point de vente.

Le véhicule m'a été présenté comme contrôlé et en état de fonctionnement. Pourtant, il s'est retrouvé immobilisé dès sa livraison et plusieurs défauts mécaniques significatifs ont été constatés et mis en évidence par un professionnel dans les jours qui ont suivi.

Dois-je ajouter les nombreux défauts esthétiques qui n'avaient jamais été signalés avant la vente ? Vidéo à l’appuie, du commercial qui dis lui même que « le véhicule ne présente aucuns défauts carrosserie, aucuns défauts intérieur »
Ou encore la livraison par transporteur, pour lequel les délais annoncés et inscrit sur le bon de réservation n’ont jamais été respectés.

Malgré de nombreux échanges et les justificatifs transmis, aucune solution concrète ne m'a été proposée à ce jour et le dossier est toujours en attente plusieurs semaines après les premiers signalements.

Je suis particulièrement déçu de l'accompagnement et du traitement de ce dossier par l'agence concernée.

Ce dernier a été porté à la connaissance du siège du groupe, pour le moment je n’ai pas eu de réponse...