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ich habe per kickstarter ein powerstation bestellt, die nach 2 jahren nur noch die hälfte der kapazität hat. eine kontaktaufnahme mit dem support lieferte einmalig eine nichtssagende floskel, weitere hilfestellung oder nachfragen wurden ignoriert. leider ist das produkt defekt und der hersteller stellt sich tot.
After buying a solar charger branded by bigblue I reached out twice and both times they can’t even be bothered to reply to emails.
I will raise a complaint to Amazon the platform I brought it through and send the item back.
I recently purcheased the P25 folding solar panel. I found after trying to charge my Ipad, that it does not charge the Ipad. I spend a lot of time troubleshooting and sending videos to customer service, waisting my time, only to find out it doesn't work with the Ipad. Well maybe they should list that in the FAQ or specs? So to return I would have to pay shipping and restocking fee. So to avoid that, I decided to just keep it and use it for my phone. However, I keep getting erros saying check you charging device! The panel, in direct sunlight, keeps disconnecting and not charging. I sent a video to customer service and they said it wasn't good because of a tiny shadow on the panel, which is crazy. So I sent another video, also in full direct sunlight. The time I have waisted trying to return this defective unit is absurd. Do not buy their products, they do not stand behind them and make it impossible to return.
Schrottprodukte und unseriöse Firma.
Habe für 900€ den PV Speicher Powafree H1 gekauft, nur Ärger mit dem Cloud Dienst und ohne keine Verwaltung. Nun lädt die Batteriespeicher nicht mehr... Support so hilfreich wie eine tüte Mücken.
Kauft keine Produkte von denen, ihr werdet keinen Spass haben! Die 900€ kann ich wohl verbrennen, denn von den 12 Jahren Garantie ist nichts zu merken und so wie es aussieht schafft es das Produkt von denen nicht mal 12 Monate...
Resümee:
- 900€ weg
- Firmwareupdates in sieben Monaten trotzt massiver Softwarefehler: Null
- Erreichbarkeit: Lächerlich
- Produkt Qualität: Ich suche noch, aber die PV Kabel mit einem Wert von 20€ sind ganz ok.
- Werbeversprechen des Herstellers: Viele
- Eingehaltene Werbeverprechen: Wenige
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