Op zoek naar een elektrische fiets was natuurlijk Boom Tweewielers onze winkel. Meerdere fietsen hebben wij door de jaren heen bij Boom gekocht. Wij werden natuurlijk heel vriendelijk en kundig ontvan... Ver más
La empresa ha respondido
Localización
Cambiar localizaciónJac. Dutilhweg, 201, 3065 KA Rotterdam, Zuid-Holland, NL
•Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Erg snel de fiets weer gereed. Netjes de vraag gesteld of de reparatie, die wat duurder werd, gevraagd. Ook extra moeite gedaan voor de reparatie en daardoor de klant tegemoet gekomen. Heel vriendelij... Ver más
La empresa ha respondido
Uitstekende uitleg over verschillende fietsen. Werd speciaal fietsen bijbesteld,om uit te proberen. Mw. Heeft veel kennis ,praktijkervaring. Nam uitgebreid tijd ervoor. Eerder een fiets gekocht hier.... Ver más
Kwam vragen om mijn banden op te pompen. Nooit wat gekocht maar werd vriendelijk geholpen. Koste me een glimlach zei de medewerker. En volgende keer gewoon langskomen. 10+in cijfers uitgedrukt.
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
- Tienda de bicicletas
- Tienda de reparación de bicicletas
- Tienda de accesorios para bicicletas
- Tienda de bicicletas usadas
Sobre Bike Totaal - Boom
Escrito por la empresa
Bike Totaal wil dat iedereen de fiets pakt. Inderdaad, héél Nederland. We hebben daarvoor ook alles in huis: de expertise, de service en het mooiste assortiment. Met modellen van topmerken als Gazelle, Dutch ID, Cube, Cortina, Sparta, Batavus
en Urban Arrow. We helpen, coachen en adviseren je. Van oriëntatie tot aanschaf, van onderhoud tot onderweg. Bike Totaal is er voor jou. Letterlijk, want met het grootste aantal vestigingen is er altijd wel eentje bij jou in de buurt. Je wordt met veel liefde geholpen, door je eigen vertrouwde vakman.
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Información de contacto
Jac. Dutilhweg, 201, 3065 KA, Rotterdam, Zuid-Holland, Holanda
- +31 10 4470110
4,8
Excelente
128 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Es posible que utilice la IA para responderVer más
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Respuesta de Bike Totaal - Boom
Beste,
Fijn dat je fiets op tijd klaar stond. Tot de volgende keer.
Groeten,
Bike Totaal
Wij zijn al meer dan 20 jaar klant
Wij zijn al meer dan 20 jaar klant. Altijd goede service. Soms als er tijd is word je even snel tussendoor geholpen in de werkplaats.
17 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Bike Totaal - Boom
Beste,
Twintig jaar, dat zegt genoeg. Fijn dat je al zo lang de weg naar ons weet te vinden, en mooi om te horen dat je ook die snelle tussendoor-hulp in de werkplaats waardeert.
Groeten,
Bike Totaal
Heel vriendelijk personeel
Heel vriendelijk personeel, goede uitleg over de fiets die we kochten
12 de julio de 2026
Respuesta de Bike Totaal - Boom
Beste,
Leuk om te lezen dat de uitleg over je nieuwe fiets goed was. We wensen je er veel plezier mee.
Groeten,
Bike Totaal
duidelijke uitleg en goed geadviseerd
11 de julio de 2026
Respuesta de Bike Totaal - Boom
Beste,
Fijn om te lezen dat de uitleg duidelijk was en het advies goed aankwam. Veel rijplezier!
Groeten,
Bike Totaal
Respuesta de Bike Totaal - Boom
Beste,
Bedankt voor dit mooie compliment. Fijn dat je je goed geholpen hebt gevoeld.
Groeten,
Bike Totaal
Ik heb fiets vorige zaterdag 11-07-2026…
Ik heb fiets vorige zaterdag 11-07-2026 gekocht in Capelle. Het was Sparta prijs totaal €4305, ik had geen overleg van verkoper hoe moet batterij op laden, blijkbaar geen slotje voor openen oplaad pootje ik hoor raar tik in middelste as. Vandaag ik gaan terug naar Winkl.
14 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Bike Totaal - Boom
Beste klant,
Vervelend om te horen dat u problemen ervaart met uw nieuwe Sparta-fiets.
Wij willen u er echter op wijzen dat u deze fiets niet bij onze winkel in Rotterdam heeft gekocht. Uit uw review begrijpen wij dat de fiets is aangeschaft bij een vestiging in Capelle. Wij zijn een zelfstandige winkel in Rotterdam en zijn niet betrokken geweest bij de verkoop of aflevering van uw fiets.
Omdat deze review betrekking heeft op een andere winkel, willen wij u vriendelijk verzoeken deze review te verwijderen en, indien gewenst, te plaatsen bij de vestiging waar u de fiets heeft gekocht. Op die manier komt uw feedback bij de juiste winkel terecht en kunnen zij u ook verder helpen met uw klachten.
Alvast hartelijk dank voor uw begrip en medewerking.
Met vriendelijke groet,
Team Bike Totaal Boom Rotterdam
Respuesta de Bike Totaal - Boom
Beste,
Leuk dat de levering snel was en dat de uitleg over je nieuwe fiets duidelijk was. Veel rijplezier!
Groeten,
Bike Totaal
Prettig geduldig.
12 de julio de 2026
Respuesta de Bike Totaal - Boom
Beste,
Fijn dat je dat zo hebt ervaren.
Groeten,
Bike Totaal
Respuesta de Bike Totaal - Boom
Beste,
Fijn dat je zo goed geholpen bent en dat je iets moois gevonden hebt tussen ons aanbod.
Groeten,
Bike Totaal
Een noodzakelijke reparatie van mijn…
Een noodzakelijke reparatie van mijn fiets kon op korte termijn uitgevoerd worden. De fiets rijdt weer als nieuw!
11 de julio de 2026
Respuesta de Bike Totaal - Boom
Beste,
Goed om te horen dat je fiets weer naar behoren rijdt. Fijn dat het zo snel opgepakt kon worden.
Groeten,
Bike Totaal
Respuesta de Bike Totaal - Boom
Beste,
Fijn dat je je zo goed geholpen hebt gevoeld, Ron. Dat geeft een goed gevoel.
Groeten,
Bike Totaal
Bezorgkosten
Netjes geholpen , mountain bike 839 euro . Heb het gevoel als ik niet zo enthousiast was geweest , ik in ieder geval gratis bezorgd zou worden , maar moest 50 euro betalen. En ook geen korting !! Dus ga er niet zo snel weer heen.
Bij binnenkomst vroeg ik of zij die fietsen hadden , eerst werd er nee gezegd , toen zei ik zoek geen elec maar een gewone fiets , oh ja dan staat er achter nog wel een . Ik zei gelijk ja , , maar kon echt geen korting geven . Dus echt minpunt
8 de mayo de 2026
Respuesta de Bike Totaal - Boom
Beste klant,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
Fijn om te lezen dat u netjes bent geholpen en tevreden bent met uw nieuwe mountainbike. Jammer dat u teleurgesteld bent over de bezorgkosten en het uitblijven van een korting.
Onze bezorgservice wordt uitgevoerd door een extern gespecialiseerd bedrijf. Hier zijn voor ons extra kosten aan verbonden om ervoor te zorgen dat de fiets rijklaar, veilig en zorgvuldig bij u wordt afgeleverd. Daarom brengen wij hiervoor een bijdrage in rekening.
Wat betreft de prijs: u heeft gekozen voor het nieuwste model van Cube. Op deze modellen is de prijs doorgaans vast, waardoor wij hier geen korting op kunnen geven. Bij de aankoop is wel een onderhoudspakket inbegrepen, zodat u ook na de aankoop verzekerd bent van goede service en onderhoud.
Wij hopen dat u veel plezier zult hebben van uw nieuwe mountainbike en wensen u vele veilige en mooie kilometers toe.
Met vriendelijke groet,
Team Bike Totaal Boom
Snelle goede service
9 de julio de 2026
Respuesta de Bike Totaal - Boom
Beste,
Goed te horen dat het snel geregeld was.
Groeten,
Bike Totaal
Prima winkel
Prima winkel, uitstekend geholpen, veel aandacht voor wat ik wil en goed meegedacht. Zeker aan te raden
4 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Bike Totaal - Boom
Beste,
Bedankt voor de fijne woorden. Goed om te horen dat er goed naar je geluisterd is en dat je met een duidelijk antwoord naar huis ging.
Groeten,
Bike Totaal
Vriendelijke en adequate behandeling…
Vriendelijke en adequate behandeling van de schade aan de fiets.
3 de julio de 2026
Respuesta de Bike Totaal - Boom
Beste,
Fijn dat je fiets weer goed in orde is en dat de afhandeling naar wens was.
Groeten,
Bike Totaal
Respuesta de Bike Totaal - Boom
Beste,
Bedankt voor de fijne woorden. Goed om te horen dat je goed geholpen bent.
Groeten,
Bike Totaal
Ik was goed geholpen door een mevrouw…
Ik was goed geholpen door een mevrouw die daar werk en met een andere meneer die hebt me goed uitgelegt over alles
25 de junio de 2026
Respuesta de Bike Totaal - Boom
Beste,
Leuk dat je de moeite hebt genomen om dit te delen. Fijn dat alles goed is uitgelegd en dat je goed te woord bent gestaan.
Groeten,
Bike Totaal
Erg snel de fiets weer gereed
Erg snel de fiets weer gereed. Netjes de vraag gesteld of de reparatie, die wat duurder werd, gevraagd. Ook extra moeite gedaan voor de reparatie en daardoor de klant tegemoet gekomen. Heel vriendelijke mensen.
2 de julio de 2026
Respuesta de Bike Totaal - Boom
Beste,
Fijn dat je dit deelt. Dat we even contact met je hebben opgenomen voordat we doorgingen, leek ons gewoon de juiste keuze. En mooi dat de fiets er snel en naar wens uit is gekomen.
Groeten,
Bike Totaal
goede service en vriendelijk personeel
2 de julio de 2026
Respuesta de Bike Totaal - Boom
Beste,
Leuk dat je even de tijd hebt genomen om dit te delen. Bedankt voor het mooie woord.
Groeten,
Bike Totaal
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.