Twee jaar geleden een e-bike gekocht bij Boom. Het bleek onbedoeld een "maandagochtend-model" te zijn. Keer op keer storingen en keer op keer heeft het reparatieteam van Boom er alles aan gedaan om de... Ver más
La empresa ha respondido
Localización
Cambiar localizaciónJac. Dutilhweg, 201, 3065 KA Rotterdam, Zuid-Holland, NL
•Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Op zoek naar een elektrische fiets was natuurlijk Boom Tweewielers onze winkel. Meerdere fietsen hebben wij door de jaren heen bij Boom gekocht. Wij werden natuurlijk heel vriendelijk en kundig ontvan... Ver más
La empresa ha respondido
Zeer vriendelijk en professioneel geholpen. fiets was voor onze dochter, zij kreeg de volledige aandacht. Test rit gemaakt en fiets besteld. Bij levering weer dezelfde aandacht en service.
La empresa ha respondido
Uitstekende uitleg over verschillende fietsen. Werd speciaal fietsen bijbesteld,om uit te proberen. Mw. Heeft veel kennis ,praktijkervaring. Nam uitgebreid tijd ervoor. Eerder een fiets gekocht hier.... Ver más
Información sobre la empresa
- Tienda de bicicletas
- Tienda de reparación de bicicletas
- Tienda de accesorios para bicicletas
- Tienda de bicicletas usadas
Sobre Bike Totaal - Boom
Escrito por la empresa
Bike Totaal wil dat iedereen de fiets pakt. Inderdaad, héél Nederland. We hebben daarvoor ook alles in huis: de expertise, de service en het mooiste assortiment. Met modellen van topmerken als Gazelle, Dutch ID, Cube, Cortina, Sparta, Batavus
en Urban Arrow. We helpen, coachen en adviseren je. Van oriëntatie tot aanschaf, van onderhoud tot onderweg. Bike Totaal is er voor jou. Letterlijk, want met het grootste aantal vestigingen is er altijd wel eentje bij jou in de buurt. Je wordt met veel liefde geholpen, door je eigen vertrouwde vakman.
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Información de contacto
Jac. Dutilhweg, 201, 3065 KA, Rotterdam, Zuid-Holland, Holanda
- +31 10 4470110
4,8
Excelente
160 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Fijne winkel
2 occasions gekocht.
Beide electrische fietsen.
Goed geholpen. Niet opdringerig.
Alles netjes afgehandeld, communicatie, facturatie en aflevering helemaal top.
29 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Bike Totaal - Boom
Beste,
Twee occasions in één keer, dat is mooi. Fijn dat het hele traject goed is verlopen, van de eerste vraag tot aan de aflevering. Dat alles klopte van begin tot eind, daar ben ik blij mee.
Groeten,
Bike Totaal
Warm ontvangen en snel geholpen…
Warm ontvangen en snel geholpen waarvoor dank
4 de septiembre de 2026
Respuesta de Bike Totaal - Boom
Beste,
Bedankt voor de fijne woorden. Goed om te horen dat je snel verder kon.
Groeten,
Bike Totaal
Vriendelijk en duidelijk geholpen.
28 de agosto de 2026
Respuesta de Bike Totaal - Boom
Beste,
Fijn dat je dat zo hebt ervaren. Tot de volgende keer.
Groeten,
Bike Totaal
Goed geadviseerd en ook vriendelijk
Goed geadviseerd en ook vriendelijk. Bij verkoop direct goed geholpen bij klein akkefietje.
2 de septiembre de 2026
Respuesta de Bike Totaal - Boom
Beste,
Fijn dat het akkefietje meteen opgelost kon worden. Zo rij je toch meteen lekker weg.
Groeten,
Bike Totaal
Blijvende top-service!
Twee jaar geleden een e-bike gekocht bij Boom. Het bleek onbedoeld een "maandagochtend-model" te zijn. Keer op keer storingen en keer op keer heeft het reparatieteam van Boom er alles aan gedaan om de storingen te verhelpen. Alle electronica inmiddels vervangen maar de storingen bleven aanwezig. Uiteindelijk heeft Boom Tweewielers er bij de fabrikant op aangedrongen om de e-bike na 2 jaar gratis te laten vervangen door een gloednieuw exemplaar. Top Service! Bedankt team-Boom! Mijn dochter kan weer met plezier gebruik maken van haar nieuwe fiets. Top!
28 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Bike Totaal - Boom
Beste,
Wat een vervelend traject voor je dochter, maar blij dat het uiteindelijk goed is opgelost. Een nieuwe fiets na twee jaar strijd, dat verdient ze.
Groeten,
Bike Totaal
Aardige deskundige medewerker
Aardige deskundige medewerker. Veel verschillende elektrische fietsen op voorraad om uit te kunnen proberen
30 de agosto de 2026
Respuesta de Bike Totaal - Boom
Beste,
Fijn dat je de tijd hebt genomen om dit te delen. Dat je zoveel keuze had om echt te ervaren welke fiets bij je past, dat is precies waar het om gaat.
Groeten,
Bike Totaal
Respuesta de Bike Totaal - Boom
Beste,
Fijn om te lezen dat de uitleg duidelijk was.
Groeten,
Bike Totaal
Goede Service
Conform afspraak prima service beurt en vervangen van banden en reparatie remmen. Keurig gebeld over extra kosten voor de banden.
28 de agosto de 2026
Respuesta de Bike Totaal - Boom
Beste,
Goed om te horen dat alles volgens afspraak is verlopen en dat je netjes op de hoogte bent gehouden van de extra kosten. Dat soort duidelijkheid is gewoon prettig, zeker als je je fiets even moet missen.
Groeten,
Bike Totaal
Er werd bij het uitzoeken van de fiets…
Er werd bij het uitzoeken van de fiets uitgebreid de tijd genomen. Verder werd toen de voorkeur duidelijk werd de instellingen steeds aangepast tot je het goede gevoel had
20 de agosto de 2026
Perfecte Service
Zeer vriendelijk en professioneel geholpen. fiets was voor onze dochter, zij kreeg de volledige aandacht. Test rit gemaakt en fiets besteld. Bij levering weer dezelfde aandacht en service.
21 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Bike Totaal - Boom
Beste,
Wat leuk om te lezen dat jullie dochter zo goed geholpen is. Een fiets uitzoeken doe je niet zomaar, dus het is mooi dat ze zelf even kon proefrijden en dat er echt de tijd voor haar was.
Groeten,
Bike Totaal
Goede voorlichting
20 de agosto de 2026
Respuesta de Bike Totaal - Boom
Beste,
Bedankt voor je reactie. Fijn dat de voorlichting goed was.
Groeten,
Bike Totaal
Fietsvakantie
Op de dag dat ik voor mijn fietsvakantie zou vertrekken had ik een probleem met mijn fiets. In de ochtend langsgekomen en ben meteen super geholpen. Storing snel verholpen en ik kon op weg naar mijn vakantieadres. Bedankt voor de snelle en geweldige service.
6 de agosto de 2026
Respuesta de Bike Totaal - Boom
Beste,
Wat een timing, zeg. Gelukkig kon je dezelfde ochtend nog terecht en lag er geen stokje voor je vakantie. Mooi dat de storing snel opgelost was en dat je gewoon op tijd kon vertrekken. We hopen dat je een fijne fietsvakantie hebt gehad.
Groeten,
Bike Totaal
Vriendelijk personeel en wordt gericht…
Vriendelijk personeel en wordt gericht geholpen
12 de agosto de 2026
Respuesta de Bike Totaal - Boom
Beste,
Leuk om te lezen dat je zo gericht geholpen bent. Bedankt voor je reactie.
Groeten,
Bike Totaal
Respuesta de Bike Totaal - Boom
Beste,
Bedankt voor de beoordeling.
Groeten,
Bike Totaal
Supersnelle levering en goed en…
Supersnelle levering en goed en bescheiden deskundig advies
9 de agosto de 2026
Respuesta de Bike Totaal - Boom
Beste,
Fijn om te lezen dat het advies goed gelandde en dat de fiets snel bij je was.
Groeten,
Bike Totaal
Goede hulp bij aankoop
Goede uitleg en hulp bij keuze van mijn eerste elektrische fiets.
7 de agosto de 2026
Respuesta de Bike Totaal - Boom
Beste,
Leuk dat je de stap naar een elektrische fiets hebt gezet. Goed om te horen dat de keuze uiteindelijk duidelijk werd.
Groeten,
Bike Totaal
Vakkundig en vriendelijk personeel
Vakkundig en vriendelijk personeel. Servicebeurt fiets naar volle tevredenheid uitgevoerd. Prima advies over uit te voeren reparatie/vervanging. Snel geholpen. Wederom een goede ervaring, net zo als de vorige keer!
29 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Bike Totaal - Boom
Beste,
Leuk om te lezen dat je ook deze keer weer goed geholpen bent. Fijn dat het advies over de reparatie duidelijk was en dat de servicebeurt naar wens is uitgevoerd.
Tot de volgende keer.
Groeten,
Bike Totaal
Goed advies en hele goede service
6 de agosto de 2026
Respuesta de Bike Totaal - Boom
Beste,
Leuk dat je dat laat weten, Karin. Fijn dat het advies en de service goed zijn gevallen.
Groeten,
Bike Totaal
---
Wacht, ik zie dat ik de naam heb gebruikt. Hier de correcte versie:
Beste,
Leuk dat je dat laat weten. Fijn dat het advies en de service goed zijn gevallen.
Groeten,
Bike Totaal
Goede service en adekwaat geholpen
29 de julio de 2026
Respuesta de Bike Totaal - Boom
Beste,
Fijn om te horen dat je goed geholpen bent.
Groeten,
Bike Totaal
De toppers van Bike Totaal
Was bij de fietsen van Capelle langs geweest begin om een proefrit voor 2 fietsen in te plannen .Na 2 weken weer langs geweest .Ze zouden mij bellen.. Ze moeten nog bellen. Dus via via bij jullie terechtgekomen. Wat een vriendelijk en vakkundig personeel. Uiteindelijk een fiets uitgezocht met proefrit. Wilde de fiets de volgende dag afhalen , maar de behulpzame belde dat ik de fiets al dezelfde dag kon afhalen. Wat een topservice!!! Ik weet wel waar ik mijn volgende fiets koop.
1 de agosto de 2026
Respuesta de Bike Totaal - Boom
Beste,
Wat een contrast, zeg. Fijn dat je uiteindelijk de weg naar ons gevonden hebt en dat het vanaf dat moment meteen goed voelde. En mooi dat de fiets er al dezelfde dag uit mocht, dat scheelt weer een dag wachten.
Tot de volgende keer.
Groeten,
Bike Totaal
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.