Vriendelijke bejegening en altijd serieus genomen. Werken aan de klacht totdat deze echt verholpen is. Goede monteurs met goede technische kennis en vaardigheden. Vragen die spelen worden met colle... Ver más
La empresa ha respondido
Localización
Cambiar localizaciónBoschveldweg, 1, 5211 VG 's-Hertogenbosch, Noord-Brabant, NL
•Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
heb een fiets online besteld die bij Kemps werd afgeleverd. Omdat ik met vakantie ging is mijn fiets na een belletje met voorrang afgeleverd en kon ik hem dezelfde dag nog ophalen. Omdat ik eigenlijk... Ver más
La empresa ha respondido
Probleem met niet werkende rem was nog niet opgelost toen ik 2 dgn later terug kwam met prima leenfiets. Was ook niet ingepland door drukte maar hebben rem gelijk gerepareerd. Nu kan ik veilig met fie... Ver más
La empresa ha respondido
Via sms vooraf een herinnering aan onze afspraak, en een gereedmelding na afloop. Top! Bij het ophalen werden vóór het afrekenen de afgesproken punten nog even doorgenomen. Helemaal prima!
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
- Tienda de bicicletas
- Tienda de reparación de bicicletas
- Tienda de accesorios para bicicletas
- Tienda de bicicletas usadas
Sobre Bike Totaal - Kemps
Escrito por la empresa
Bike Totaal wil dat iedereen de fiets pakt. Inderdaad, héél Nederland. We hebben daarvoor ook alles in huis: de expertise, de service en het mooiste assortiment. Met modellen van topmerken als Gazelle, Dutch ID, Cube, Cortina, Sparta, Batavus
en Urban Arrow. We helpen, coachen en adviseren je. Van oriëntatie tot aanschaf, van onderhoud tot onderweg. Bike Totaal is er voor jou. Letterlijk, want met het grootste aantal vestigingen is er altijd wel eentje bij jou in de buurt. Je wordt met veel liefde geholpen, door je eigen vertrouwde vakman.
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Información de contacto
Boschveldweg, 1, 5211 VG, 's-Hertogenbosch, Noord-Brabant, Holanda
- +31 73 6137686
4,8
Excelente
288 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Goede uitleg gekregen over de mogelijkheden.
Goede uitleg gekregen over de verschillende mogelijkheden. Direct proefrit kunnen maken en daarna de bestelling geplaatst.
24 de junio de 2026
Respuesta de Bike Totaal - Kemps
Beste,
Fijn dat je meteen een proefrit kon maken, dat helpt toch echt bij het maken van een keuze. Veel plezier met je nieuwe fiets.
Groeten,
Bike Totaal
Vriendelijk, duidelijk en vakkundig!
Een heel drukke winkel omdat de service waarschijnlijk zeer goed is! Er is genoeg personeel aanwezig zodat wij snel geholpen werden met het afhandelen van onze serviceafspraak. Er werd goed naar de fiets gekeken en eerlijk advies gegeven over noodzakelijke vervangingen. Alles heel duidelijk en transparant over prijzen , alternatieven etc. Eens sms later op de dag dat onze fiets klaar was en later via de mail een duidelijke gespecificeerde factuur. Het kan niet beter.. onze volgende fiets gaan we hier aanschaffen!
9 de julio de 2026
Respuesta de Bike Totaal - Kemps
Beste,
Leuk om te lezen dat alles zo soepel verlopen is. Goed dat de communicatie rondom de servicebeurt duidelijk was, van het advies ter plaatse tot de factuur achteraf.
Tot de volgende keer.
Groeten,
Bike Totaal
Fantastische service
Hele goede sfeer, ik ben in een vervelende situatie ontzettend geholpen door de medewerkers van Kemps.
10 de julio de 2026
Respuesta de Bike Totaal - Kemps
Beste,
Fijn dat je ondanks een vervelende situatie goed geholpen bent. Dat maakt echt een verschil op zo'n moment.
Groeten,
Bike Totaal
De mens in de winkel
Wauw, wat een gigantisch aanbod. Met de juiste uitleg en vragen werd de keuze beperkter. En uiteindelijk de juiste fiets gevonden. Heel erg blij mee. Een mooie aanbieding, goede service en zeer klantvriendelijk.
Zeker een aanrader
9 de julio de 2026
Respuesta de Bike Totaal - Kemps
Beste,
Wat leuk om te lezen dat je door al het aanbod heen de juiste fiets hebt gevonden. Dat is soms best een zoektocht, dus fijn dat het goed is uitgekomen. Veel plezier ermee.
Groeten,
Bike Totaal
Goede communicatie en goede service
Goede communicatie en goede service. Personeel is behulpzaam en vriendelijk en geeft goed advies.
27 de junio de 2026
Respuesta de Bike Totaal - Kemps
Beste,
Bedankt voor je mooie woorden. Fijn dat je je goed geholpen hebt gevoeld en dat het advies duidelijk was.
Groeten,
Bike Totaal
Het was niet oké
Iet besteld en na 4 dagen zelf contact opgenomen …. Vond het vreemd dat de verkoper mij vertelde dat de bestelling binnen was , en dat er geen e-mail was verzonden …. Nogmaals een rare toestand ….
5 de julio de 2026
Respuesta de Bike Totaal - Kemps
Goedemiddag, ik had u proberen te bellen om uw verhaal aan te horen, maar kreeg u niet te pakken. Ik zie in ons systeem dat we u op 4 juli om 10:13 een mail en sms hebben gestuurd dat de bestelling binnen is. Wij sturen pas een bericht als beide onderdelen binnen zijn. Ik ben erg benieuwd naar uw verhaal. Mocht u in de gelegenheid zijn, dan hebben wij graag nog even telefonisch contact. Alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Team Bike Totaal Kemps
trouwe klant
ik ben altijd tevreden over de fietsenmakerij Kemps. vriendelijk en deskundig personeel. men denkt met je mee en ze staan open voor mogelijkheden.
28 de junio de 2026
Respuesta de Bike Totaal - Kemps
Beste,
Wat leuk om te lezen dat je je al langer thuis voelt bij ons. Goed meedenken en openstaan voor wat iemand nodig heeft, daar gaat het toch om.
Groeten,
Bike Totaal
Prima service
Duidelijke informatie bij uitzoeken van de E-bike op basis van mijn wensen, rustig de tijd voor me nemend. Bij ophalen van de fiets alle aandacht voor uitleg en beantwoorden van mijn vragen. Een dag later werd direct actie ondernomen om probleem met een sleutel op te lossen.
4 de julio de 2026
Respuesta de Bike Totaal - Kemps
Beste,
Fijn dat je je zo goed geholpen hebt gevoeld bij het uitzoeken van je e-bike. Het is mooi om te lezen dat ook de aflevering goed is verlopen en dat het sleutelprobleem snel opgepakt is.
Veel rijplezier met je nieuwe fiets.
Groeten,
Bike Totaal
Aflevering controle van fiets was…
Aflevering controle van fiets was slecht.
Moest volgende dag al terug achterwiel zat er scheef in.
3 de julio de 2026
Goede en snelle service bij aanschaf…
Goede en snelle service bij aanschaf van nieuwe fiets.
14 de junio de 2026
Respuesta de Bike Totaal - Kemps
Beste,
Fijn om te lezen dat de aankoop soepel verlopen is. Veel rijplezier met je nieuwe fiets.
Groeten,
Bike Totaal
Super goed geholpen en erg vriendelijke…
Super goed geholpen en erg vriendelijke werknemers!
3 de julio de 2026
Respuesta de Bike Totaal - Kemps
Beste,
Bedankt voor de leuke woorden. Fijn dat je je goed geholpen hebt gevoeld.
Groeten,
Bike Totaal
Ondanks de drukte toch op korte termijn…
Ondanks de drukte toch op korte termijn tijd gemaakt voor een spoedreparatie. En die is prima uitgevoerd! Het kost wat, maar dan heb je ook wat…..
28 de junio de 2026
Respuesta de Bike Totaal - Kemps
Beste,
Fijn dat je er ondanks de wachttijd toch snel bij kon zijn. En goed om te horen dat de reparatie naar wens is uitgevoerd. Daar ben je dan ook weer een tijdje mee vooruit.
Groeten,
Bike Totaal
Respuesta de Bike Totaal - Kemps
Beste,
Fijn dat je de tijd hebt genomen om dit te delen.
Groeten,
Bike Totaal
Respuesta de Bike Totaal - Kemps
Beste,
Wat een fijn compliment om te lezen, dank je wel. Tot de volgende keer.
Groeten,
Bike Totaal
service en personeel
27 de junio de 2026
Respuesta de Bike Totaal - Kemps
Beste,
Leuk dat je de moeite hebt genomen om dit te delen. Hopelijk zie je ons snel weer.
Groeten,
Bike Totaal
Aanrader voor een fiets te kopen bij Kemps
Goede professionele uitleg tijdens verkoop.
24 de junio de 2026
Respuesta de Bike Totaal - Kemps
Beste,
Fijn dat de uitleg goed aankwam. Veel rijplezier gewenst.
Groeten,
Bike Totaal
Fijne fietsenwinkel met goed advies
Fijne fietsenwinkel met goed advies, meedenken en paraat als.je hulp nodig hebt.
14 de junio de 2026
Respuesta de Bike Totaal - Kemps
Beste,
Bedankt voor je mooie woorden. Goed om te horen dat je je goed geholpen hebt gevoeld en dat het advies klopte met wat je nodig had.
Groeten,
Bike Totaal
Respuesta de Bike Totaal - Kemps
Beste,
Bedankt voor je reactie. Fijn dat je zo snel geholpen bent.
Groeten,
Bike Totaal
Super fijn geholpen bij de aankoop van…
Super fijn geholpen bij de aankoop van mijn nieuwe, elektrische fiets. Deskundig advies en alle fietsen mogen uitproberen.
20 de junio de 2026
Bike Kemps staat altijd klaar
Ook al was het maar een simpele handeling
Toch vriendelijke behandeling
14 de junio de 2026
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.