Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Har brukt Billigpakke i flere år, og er svært fornøyd. Ikke alltid at kommunikasjonen går helt smertefritt med de utøvende selskaper, men Billigpakke har i allefall et par svært dyktige hjelpere. Ved... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Pakken ble hentet ganske fort det var enkelt og og finne en distributør som kunne sende pakken. Jeg sendte pakken til Brasil der må du vere obs på at import skatt er ganske høy. Dette tilfelle var... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Enkelt å bestille og fin sporingstjeneste ! En liten glipp i NY - pakken ble ikke hentet i første omgang fordi budet kom utenom åpningstid. Jeg anga 11.00 - 15.00 lokal tid i bestillingen. Forsend... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Jeg hadde fått en pris på avtalt leveranse med volum og vekt. Jeg var fornøyd med dette og betalte beløpet i henhold til avtale. Etter noen dager får jeg beskjed om at DHL ønsker mer penger for denn... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Servicio de mensajería y transporte

Información proporcionada por diversas fuentes externas

Billig, enkel og pålitelig transport av gods, pakker og dokumenter på www.billigpakke.no. Vi tilbyr billige online forsendelser i Norge og over hele verden. Frakt og forsendelser.


Información de contacto

3,4

Medio

TrustScore: 3.5 sobre 5

594 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Invita a los clientes a opinar

Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.

No ha contestado las opiniones negativas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

3,4

Todas las opiniones

(594)

5 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Utenlandspakker 2 stk

Utenlandspakker 2 stk. Hentet 20.7. Men mistet transport ut av norge. 26.7. Sendt til lager for klarering Klarering og scan. Hva er problemet? Venter og håper på dialog med lager. Sjekker stadig tracking.

30 de julio de 2023
Logotipo de Billigpakke.no

Respuesta de Billigpakke.no

Hej Ingrid
Vi er kede af, at din pakke tilbageholdes i tolden. Vi har netop rykket vores underleverandør for nyt i sagen og efterspurgt flere informationer om forventet leveringstid. Du hører fra os, når der er nyt i sagen.
Mvh Billigpakke.no

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Uprofft og uresponsivt

De solgte meg et produkt fra UPS som ikke finnes lenger. Pakkene kom således i retur dagen før jeg skulle flytte. Svarer ikke på reklamasjon.

---
Takk for svar. Etter telefonsamtaler og mailer frem og tilbake opprettet dere til sist en kreditnota forrige tirsdag, men en uke senere har enda ikke fått tilbake pengene.

18 de julio de 2023
Logotipo de Billigpakke.no

Respuesta de Billigpakke.no

Hej Bjørn
Vi er meget kede af vores fejl, det var ikke meningen, at den valgte type forsendelse skulle være mulig at vælge på hjemmesiden. Vi har selvfølgelig oprettet en refundering, og undskylder meget besværet, dette har forårsaget. Mvh Billigpakke.no

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Brukte UPS

Brukte UPS. Leverte ikke til avtalt tid. Måtte ringe kundesenter som ga ingen hjelp. Tilslutt så dro jeg til hovedkontoret der pakken sto stille i over 1 uke. Dro fra Årnes til oslo for å få pakken min som kostet nesten 1000kr for innsending. Ikke bruk UPS

28 de julio de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Billigpakke.no

Respuesta de Billigpakke.no

Hej Chelle
Vi er meget kede af at høre om din oplevelse med vores underleverandør. Hos kundeservice var vi i gang med at undersøge, hvorfor din pakke stod stille, men manglede at modtage svar fra vores underleverandør. Vi undskylder forsinkelsen og ulejligheden, den har forårsaget.
Mvh Billigpakke.no

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ikke troverdige

12 de julio de 2023
Logotipo de Billigpakke.no

Respuesta de Billigpakke.no

Hej Samah
Vi er kede af at at modtage din anmeldelse. Da din anmeldelse er meget ukonkret, efterspørger vi flere informationer for at forstå, hvorfor du finder os utroværdige? Det er absolut vores hensigt at forsikre vores kunder om, at de trygt kan benytte sig af vores service, og vi modtager derfor gerne din feedback til, hvad vi kan gøre bedre. Mvh Billigpakke.no

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ekstremt misfornøyd

Ekstremt misfornøyd. Skulle sende et veldig viktig dokument fra Norge til Den dominikanske republikk, og dette skulle i følge nettsiden til billigpakke ta 5 dager. Kostet meg hele 780,-, som jeg mener er urimelig dyrt for en liten konvolutt. Det startet med en pakket ble hentet hjemme hos meg på ettermiddagen, selv om jeg hadde bestilt henting klokka 09. Jeg sporer pakken daglig, og ser at den ikke beveger seg fra Oslo. Ringer, og får beskjed om at den mest sannsynlig er borte.. Heldigvis finner de den dagen etter, og i følge sporingen er den nå på vei. Det som skulle tatt 5 dager, har nå tatt 10 dager, og sporingen sier ikke noe mer nøyaktig enn «Your package is on its way”, så om den nærmer seg Den dominikanske republikk eller ikke, vet ikke jeg.
Kunne ikke vært mer misfornøyd og anbefaler absolutt ingen å sende pakke med dette firmaet.

Oppdatert: pakken som skulle bruke 5 dager, kom frem etter 16 dager. Utrolig dårlig.

10 de julio de 2023
Logotipo de Billigpakke.no

Respuesta de Billigpakke.no

Hej Maria
Vi er kede af at høre om din ærgerlige oplevelse. Vores underleverandør blev forsinket i at levere din pakke, fordi der i første omgang manglede tolddokumenter på forsendelsen, og efterfølgende blev den væk, dog som du selv beskriver, heldigvis hurtigt fundet igen. Vi har stor forståelse for din frustration, og derfor gjorde vi vores allerbedste for at behandle din sag hurtigst muligt; desværre afhængig af vores underleverandør, da det er dem, der fysisk håndterer transporten af din forsendelse. Vi undskylder for besværet, dette har forårsaget. Du må endelig ikke tøve med at kontakte os, hvis du har spørgsmål til noget vedrørende dette.
Mvh Billigpakke.no

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pakken har fortsatt ikke kommet fram og…

Pakken har fortsatt ikke kommet fram og den ble sendt den 6/7 og det skulle ta bare 4 arbeidsdager (i dag er det 16/7).

5 de julio de 2023
Logotipo de Billigpakke.no

Respuesta de Billigpakke.no

Hej Roger
Vi er kede af at høre om din oplevelse! Det er yderst beklageligt, at vores underleverandør blev forsinket i at levere din forsendelse. Kontakt meget gerne vores kundeservice på kontakt@billigpakke.no, så vil de undersøge sagen nærmere og kigge ind i muligheden for refundering.
Mvh Billigpakke.no

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Veldig fin service i Norge

Veldig fin service i Norge, men det ble ikke informert om at det måtte betales for toll i colombia. Det ble mye styr, da det ikke kunne betales fra Norge og mottakeren måtte betale osv. ikke noe særlig.

4 de julio de 2023
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Sjåfør kom tre timer for sent

Sjåfør kom tre timer for sent, hadde ikke lest beskjed om å ringe for å avtale tid.

27 de junio de 2023
Logotipo de Billigpakke.no

Respuesta de Billigpakke.no

Hej Frank
Oftest er det desværre ikke muligt for vores underleverandørs chauffører at ringe, da de sjældent får stillet en arbejdstelefon til rådighed. Derfor er det vigtigt, at du er opmærksom på at vælge det tidsrum, der passer dig bedst, når du booker på vores side. Har du efterfølgende brug for at ændre afhentningstidspunktet, henviser vi til vores kundeservice på tlf. +45 70 201 401
Mvh Billigpakke.no

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pakken min er forsvunnet

Pakken min er forsvunnet, ingen kan fortelle meg hvor den er, eller hva som har skjedd.

27 de junio de 2023
Logotipo de Billigpakke.no

Respuesta de Billigpakke.no

Hej
Vi er kede af at høre om din oplevelse, og vil meget gerne hjælpe dig med at kontakte vores underleverandør og lokalisere din pakke. Desværre må vi henvise til vores kundeservice, da det er dem, der håndterer sager som denne - kontakt kontakt@billigpakke.no eller Tlf +45 70 201 401 alle hverdage 8-12/13-16
Mvh Billigpakke.no

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Dårlig oppgfølging hentedagen

Dårlig oppgfølging hentedagen. Perifér oog upersonliog kundehandling fra Billigpakke sin side. Først proff når man har kommet over på dhl. som ewr leverandøren av frakten.

25 de junio de 2023
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Anbefales ikke med mindre kvalitetskontrollen bedres vesentlig

- Bookingsiden ga ingen spesifikk informasjon om at henting ikke var mulig på aktuell adresse (helt vanlig norsk by). Alternativt innleveringssted heller ikke oppgitt ved booking, det kom kun opp som mulighet ETTER at frakten var bestilt og betalt. Dette medførte én dags forsinkelse på en forsendelse som skulle ta kun én dag.
- Pakken ble hentet uten av fraktseddel ble scannet på riktig måte. Dette førte til at pakken ble levert tilbake til avsender TO DAGER etter at den ble hentet.
- Resultatet ble at pakken, i dette tilfellet dokumenter, ikke kom fram til mottaker tidsnok til å kunne bli nyttegjort.
- Det positive var at det var mulig å få kontakt med en medarbeider underveis slik at det var mulig å opprette alternative løsninger.

25 de junio de 2023
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pakken ble ikke hentet som avtalt og…

Pakken ble ikke hentet som avtalt og levert etter 6 dager og ikke etter 2 som jeg betalte for

21 de junio de 2023
Logotipo de Billigpakke.no

Respuesta de Billigpakke.no

Hej Lisbeth
Vi er kede af at høre om din oplevelse. Vi har besvaret din henvendelse og afventer at høre tilbage fra dig.
Mvh Billigpakke.no

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más