He comprado varias veces en biopedics y estoy encantada. Los precios son asequibles y la calidad es estupenda. Mi hijo va súper cómodo, como si estuviera descalzo. El servicio de atención al cliente... Ver más
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Los zapatos son magníficos. Muy respetuoso y diseños muy bonitos. Me encanta que tengan una puntera reforzada, ya que mi peque de 3 años se dedica a frenar cuando va en la bici sin pedales o moto de p... Ver más
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El peor servicio al cliente que he recibido jamás para gestionar un cambio, he estado esperando las nuevas zapatillas casi un mes. Les hablaba por mail y whassap y no respondían ni incluso las llamad... Ver más
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Muy decepcionada. Compré el modelo FOX un poco desesperada porque necesitaba un zapato para mí peque y las marcas respetuosas que conocía la talla estaba agotada y no tengo mucho tiempo libre, así q... Ver más
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3,4
Medio
33 opiniones
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Una y no más
Compré dos pares para mi hijo, y me llegaron pequeñas, que en la suela aparezca 19 en vez de 22 ya es raro, aunque en una tarjeta pone que es 13'5 cm, no es verdad porque la plantilla es incluso más pequeño que las de talla 21 que lleva ahora. Además el color enviado no es el elegido.
Pedí el cambio de talla, y no sé siquiera si lo han recibido, ya que no tengo contestación ninguna, cuando eso debería ser inmediato, por lo que he pedido la devolución, solo espero que me llegue rápido la etiqueta para quitarme este muerto de encima y recuperar el dinero, porque no son baratas precisamente
Y piel vagana nada de nada, plasticucho y del malo. Lástima no haber leído esto antes, supongo que como yo hay muchos.
13 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Biopedics
Hola,
Sentimos mucho leer tu experiencia y entendemos perfectamente la frustración que puede generar una situación así.
En cuanto a la talla, en ocasiones puede haber errores puntuales de serigrafía en la suela, por eso siempre recomendamos comprobar la medida de la plantilla, que es la referencia más fiable. Aun así, lamentamos mucho la confusión que esto te haya podido causar.
Respecto al color recibido y la gestión del cambio, sentimos de verdad que no hayas recibido respuesta en ese momento. Nuestro objetivo siempre es dar una solución rápida, y lamentamos que en tu caso no haya sido así.
Sobre los materiales, trabajamos con microfibra técnica vegana, diseñada para ser resistente, ligera y apta para el uso diario, aunque entendemos que la percepción pueda variar.
Queremos transmitirte que este tipo de situaciones no representan el servicio que buscamos dar. Con el tiempo, hemos ido mejorando tanto los procesos de atención como la gestión de cambios y devoluciones para que sean más ágiles y claros.
Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas y agradecemos que lo compartas, ya que nos ayuda a seguir mejorando.
Un saludo,
Equipo Biopedics 💛
La talla no corresponde con la que pedimos
La talla no corresponde con al solicitada y se supone que por dentro debería medir 13,5 y mide 13mm, haciendo imposible que la niña lleve el calzado, ya que a la mínima le toda el dedo en al punta.
Seguimos la guía de tallas al pie de la letra y no nos vale este calzado.
Queremos cambiarlo por una talla mayor, ya que pedimos la 22 y nos mandaron la 19, y aunque dicen que el numero puede variar la medida interior no debería ser menor a la solicitada.
Raro que el teléfono de WhatsApp no esté registrado en WhatsApp, ya que hemos intentado contactar con dicho teléfono por esa app y no están es esa app, aunque viendo el tallare de sus zapatos necesitaremos un 23 en vez de una 22.
Para colmo el envío 24/48 se convirtió en 10 días, ¿es casualidad, que sea el mismo tiempo que tardan los pedidos de Aliexpress y otras tiendas chinas?.
Hemos contactado con ellos a ver cuando contestan si contestan.
Edito:
Esta gentuza encima te bacila.
Mandan una talla 19 que el punto mas largo de la plantilla como te piden que midas es el centro de la misma(es prácticamente simetrica).
Quedando el dedo gordo que es el punto más largo del pie por así decirlo tocando en la zona de la puntera si tu hija tiene 13cm y el punto suyo 13,5.
Y encima te dicen que esta bien y te mandan besos.
Menudas jetas estas tías.
Vamos ya no quiero cambio quiero devolución y punto.
Que personajes y el zapato mal diseñado.
Estas tendrán los dedos del pie deformado por los juanetes y se piensan que ños bebes que tienen pies sanos nacen con el dedo gordo torcido o algo hacia dentro y por eos hacen este centro el punto mas largo.
Deleznable su actitud.
11 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Biopedics
Hola,
Sentimos muchísimo leer tu experiencia y el malestar con el que escribes. Entendemos perfectamente la frustración que te ha generado toda la situación.
En ningún caso enviamos tallas incorrectas de forma intencionada. Cuando ocurre, se trata de un error puntual en la preparación del pedido, y nuestro objetivo siempre es solucionarlo lo antes posible.
En cuanto a la talla, nuestras guías se basan en la medida real de la plantilla, que es la referencia válida para el ajuste del pie. Aun así, lamentamos profundamente que en tu caso no haya coincidido como esperabas ni te haya resultado útil.
Respecto al contacto por WhatsApp y los tiempos de respuesta, sentimos de verdad si no pudisteis contactar o si la respuesta no fue la adecuada. Nuestro horario de atención puede hacer que en algunos momentos la respuesta no sea inmediata, pero trabajamos para mejorar ese punto.
También lamentamos el retraso en la entrega; en ocasiones, por incidencias con la mensajería, los plazos pueden alargarse más de lo habitual.
Sentimos sinceramente si en algún momento la atención no fue la correcta o no os habéis sentido bien tratados. No es en absoluto la experiencia que queremos dar.
Agradecemos que lo compartas, ya que este tipo de comentarios nos ayudan a seguir revisando y mejorando nuestros procesos.
Un saludo,
Equipo Biopedics 💛
Lamentable
Muy decepcionada.
Compré el modelo FOX un poco desesperada porque necesitaba un zapato para mí peque y las marcas respetuosas que conocía la talla estaba agotada y no tengo mucho tiempo libre, así que decidí confiar. Entras en la página y todas las opiniones son maravillosas (ahora lo comprendo porque mi valoración en la página con video incluido demostrando que si tienen DROP no se queda guardado). Así que decidí probar. Pero cuando llegaron (no respetando las 24/48h) pude comprobar con la canica que las zapqatillas si que tienen DROP.
Además indica que son de PIEL VEGANA o en otras palabras menos bonitas: plástico, y a pesar de que lo indica, no me percaté hasta ver la calidad. No lo recomiendo ni se lo voy a recomendar a ningún papá/mamá de mi entorno.
26 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Biopedics
Hola,
Sentimos mucho leer tu experiencia y la decepción con la que te quedaste en su momento.
Queremos aclarar que nuestros modelos están diseñados siguiendo los principios del calzado respetuoso, incluyendo suela flexible y sin drop. En ocasiones, la percepción puede variar según la superficie o pequeños detalles del propio diseño, pero no están fabricados con inclinación.
En cuanto a los materiales, utilizamos microfibra técnica vegana, que es un material ligero, resistente y fácil de limpiar. Entendemos que al verlo por primera vez pueda no coincidir con lo que esperabas, y lamentamos que te haya generado esa sensación.
Respecto a los plazos de entrega, sentimos también que no se cumplieran en tu caso. A veces pueden producirse retrasos puntuales por parte de la mensajería.
Queremos transmitirte que, desde entonces, hemos seguido trabajando en mejorar tanto la comunicación del producto como la experiencia de compra, para que todo sea lo más claro posible desde el inicio.
Lamentamos sinceramente lo ocurrido y agradecemos que lo compartas.
Un saludo,
Equipo Biopedics 💛
Envío lento
Envío lento. Zapatillas malisimas. Ni repito ni las recomiendo. Son demasiado chinas. Horribles!
8 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Biopedics
Hola,
Sentimos mucho leer tu experiencia y la percepción con la que te quedaste en su momento.
Lamentamos que el envío no cumpliera los plazos esperados y que el producto no estuviera a la altura de lo que buscabas. Trabajamos con materiales como la microfibra técnica vegana, pensados para ser ligeros, flexibles y resistentes, aunque entendemos que no siempre se ajusten a todas las expectativas.
Desde entonces, hemos seguido mejorando tanto los tiempos de envío como la calidad percibida y la experiencia general de compra.
Agradecemos que lo compartas, ya que nos ayuda a seguir creciendo.
Un saludo,
Equipo Biopedics 💛
Biopedics
El primer calzado que compre de bíopedics no parecía muy malo.
He comprado por segunda vez y vienen sin caja ni nada, el calzado totalmente deformado al no tener una caja para el envío, y l calidad no parece muy buena….
18 de julio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Biopedics
Hola,
Sentimos mucho leer tu experiencia y la decepción con la que te quedaste en ese momento.
Lamentamos especialmente lo que comentas sobre el envío sin caja y el estado del calzado, ya que no es la forma en la que deben recibirse nuestros productos. Probablemente se trató de un error puntual en la preparación o en el transporte, pero entendemos perfectamente la mala impresión que genera.
En cuanto a la calidad, trabajamos con materiales pensados para ser flexibles y adaptarse al pie, aunque entendemos que al recibirlos en ese estado la percepción no fuera la mejor.
Desde entonces, hemos reforzado los procesos de embalaje y control para evitar este tipo de situaciones y asegurar que los pedidos lleguen en condiciones adecuadas.
Lamentamos sinceramente lo ocurrido y agradecemos que lo compartas.
Un saludo,
Equipo Biopedics 💛
Malisima calidad
Malisima calidad , 3 semanas le ha durado el zapato , suela despegada , piel despellejada , dinero tirado a la basura .
10 de abril de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Biopedics
Hola,
Sentimos mucho leer tu experiencia y la sensación con la que te quedaste.
Lo que comentas no es en absoluto lo habitual, ya que nuestros productos pasan controles de calidad antes de salir. Aun así, puede darse algún fallo puntual, y lamentamos sinceramente que te ocurriera.
Desde entonces, hemos reforzado los controles y seguimiento de calidad para detectar este tipo de incidencias y mejorar la durabilidad del producto.
Agradecemos que lo compartas, ya que nos ayuda a seguir revisando y mejorando cada detalle.
Un saludo,
Equipo Biopedics 💛
Más baratos en SHEIN
Son exactamente los mismos zapatos que venden en SHEIN, a diferencia que en SHEIN valen 8,75€ y aquí 30€.
14 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Biopedics
Hola,
Sentimos mucho leer tu comentario y la percepción con la que te quedaste.
Queremos aclarar que nuestros modelos son diseños propios, desarrollados bajo criterios de calzado respetuoso y fabricados siguiendo nuestros estándares de calidad. Entendemos que visualmente puedan existir productos similares en el mercado, pero no trabajamos con ese tipo de plataformas ni con productos de ese origen.
Desde entonces, hemos seguido mejorando tanto los materiales como los procesos de producción y control, para ofrecer un producto cada vez más cuidado y alineado con lo que buscamos como marca.
Agradecemos que compartas tu opinión, ya que nos ayuda a seguir mejorando.
Un saludo,
Equipo Biopedics 💛
Zapatos de AliExpress reetiquetado
Zapatos de AliExpress reetiquetado. Mejor comprar directamente en AliExpress que salen a menos de la mitad del precio.
23 de enero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Biopedics
Hola,
Sentimos mucho la percepción con la que te quedaste en su momento.
Queremos aclarar que en Biopedics trabajamos con diseños propios y producción bajo nuestros propios estándares, no con productos de plataformas externas ni reetiquetados. Entendemos que puedan existir modelos similares en el mercado, pero eso no significa que sean el mismo producto.
Desde entonces, hemos seguido reforzando tanto los controles de calidad como la comunicación sobre nuestros materiales y procesos, para que todo sea más claro y transparente.
Agradecemos que compartas tu opinión, ya que nos ayuda a seguir mejorando.
Un saludo,
Equipo Biopedics 💛
Son zapatos del Aliexpress
Son zapatos del Aliexpress inflados de precio. No lo recomiendo. Mejor comprarlos directamente en Aliexpress, salen más económicos.
1 de enero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Biopedics
Hola,
Sentimos mucho la percepción con la que te quedaste en su momento.
Queremos aclarar que en Biopedics no trabajamos con productos de AliExpress ni reetiquetamos calzado. Nuestros modelos se desarrollan bajo criterios propios de calzado respetuoso, con diseños y controles de calidad definidos por nosotros.
Entendemos que puedan existir productos visualmente similares en el mercado, pero eso no implica que sean el mismo producto ni que sigan los mismos estándares.
Desde entonces, hemos seguido mejorando tanto los materiales como la transparencia en la información para que todo sea más claro desde el inicio.
Gracias por compartir tu opinión, nos ayuda a seguir mejorando.
Un saludo,
Equipo Biopedics 💛
Producto de marca china con etiqueta de biopedics
Hola!
Entiendo que estéis muy ocupados, que hayan muchos pedidos a gestionar y poco tiempo a perder con devoluciones.
Me gustaría compartir la razón de nuestra devolución, hemos comprado una marca biopedics y las zapatillas que nos han llegado de una marca PUANGFANG con una etiqueta vuestra. Entiendo por qué lo hacéis y que tendréis marca propia solo en algunos producto pero como cliente yo quería vuestra marca y no otra marca china, aunque todo se produzca en china.
Para colmo, he pagado 4,90€ en devolución sin recogida en casa, sin que hubiera un mínimo interés en saber el porqué de la devolución, siendo la razón la compra de un producto de baja calidad por un alto precio.
Gracias,
Nuno
28 de octubre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Biopedics
Hola Nuno,
Gracias por compartir tu experiencia y sentimos sinceramente la sensación con la que te quedaste en ese momento.
Queremos aclarar que en Biopedics trabajamos con nuestros propios diseños y estándares de producción, aunque en algunas fases puedan intervenir diferentes fabricantes. En ocasiones, pueden aparecer referencias internas o nombres de fábrica en el producto, pero no se trata de un reetiquetado ni de un producto comprado a terceros para su reventa.
Entendemos perfectamente que esto pueda generar confusión si no se explica bien, y lamentamos que en tu caso no se comunicara de forma clara.
En cuanto a la devolución, sentimos también que el proceso no estuviera a la altura de lo esperado. Desde entonces, hemos trabajado en mejorar tanto la gestión como la atención al cliente para que sea más ágil y transparente.
Agradecemos que lo compartas, ya que nos ha ayudado a seguir revisando y mejorando estos aspectos.
Un saludo,
Equipo Biopedics 💛
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