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Een tijd geleden een scheermes gekocht via bol.com. Het mesje vervangen is onmogelijk aangezien het hout op de handvat meedraait en daardoor de kop niet meer los te koppelen is. De klantenservice is niet behulpzaam en betwijfeld of ik zelf dit defect heb veroorzaakt terwijl het een duidelijke productiefout is. Als oplossing een cadeaukaart van €5. Slechte klantenservice.
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