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bipicar.com Opiniones 

1686
TrustScore: 3 sobre 5

2,8

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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Analizando 163 reseñas, la mayoría de los críticos estaban bastante satisfechos con su experiencia general. Muchos clientes elogiaron la profesionalidad y amabilidad del personal, destacando a individuos que ofrecieron un servicio excelente y explicaciones claras. Además, los usuarios a menudo recibieron vehículos en condiciones impecables o como nuevos, lo que contribuyó a una experiencia inicial positiva. Sin embargo, algunos clientes también señalaron una insatisfacción significativa con el servicio al cliente, mencionando la falta de respuesta y la dificultad para obtener atención. También se reportaron problemas con la facturación, incluyendo cargos inesperados por limpieza o daños, y dificultades con la gestión del kilometraje. Además, varios usuarios experimentaron averías de vehículos, retrasos en la entrega de coches de sustitución e incumplimiento de contratos, dejándolos sin vehículo por largos periodos.

De lo que más se habla

Service

Los clientes comparten opiniones ambiguas sobre el servicio, con algunos usuarios reportando experiencias muy... Ver más

Customer service

Los consumidores encuentran el servicio al cliente deficiente, describiéndolo como lamentable e inexistente.... Ver más

Staff

Los clientes notan consistentemente experiencias ambiguas con el personal, con muchos elogiando la... Ver más

Payment

Las personas reportan experiencias negativas con los pagos, destacando cobros inesperados y penalizaciones.... Ver más

Product

Los clientes tuvieron experiencias ambiguas con el producto, con algunos mencionando que el coche estaba en... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 3 estrellas sobre 5

El coche se averió dos veces por la misma averia, lo llevé a reparar una vez, demoró mucho a tener hora en el taller, una vez reparado a las pocas semanas volvió a aparecer la misma alarma. Un coche c... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Por lo general es una empresa correcta pero últimamente envían mensajes amenazadores. Me pasan la factura el día 25 cuando ya les dije que cobro el 30, todos los meses lo mismo. Atención al cliente un... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Inicialmente, la recepción del auto. Posteriormente es muy difícil obtener atención personalizada para situaciones no comunes. Finalmente, la entrega del auto fue muy mala. No se podía ubicar el lugar... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Hoy 30 de diciembre no he recibido la baliza V16 obligatoria a partir del 1/1/26. Atencion al cliente brilla por su ausencia, de hecho cuelgan la llamada. La verdad es que la gestión de Bipi deja much... Ver más

La empresa ha respondido


Información sobre la empresa

  1. Agencia de alquiler de automóviles
  2. Servicio de leasing

Escrito por la empresa

Bipi is a company based in Madrid, Spain offering monthly all-inclusive car subscriptions. Our mission is to replace traditional car ownership with a more flexible and seamless digital experience. With Bipi you can subscribe to your favorite car in less than 2 minutes, keep it as long as you want, swap it or cancel all for one simple monthly payment with everything included ( insurance, maintenance, roadside assistance, and tax). Bipi aims to revolutionize the way people across the world access cars.

Bipi

Escrito por la empresa

Tu coche por suscripción con todo incluido y sin entrada en una sola cuota mensual
Seguro a todo riesgo, mantenimiento, asistencia en carretera 24/7, ITV e impuestos. Todo incluido en tu cuota mensual.

Información de contacto

2,8

Medio

TrustScore: 3 sobre 5

2 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
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2,8

Todas las opiniones

(1686)

306 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Bipi España la mejor opción

Simplemente el año pasado el coche funcionó muy bien , este año también, un poco corto de potencia, pero bueno bien también. Saludos.

2 de julio de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de bipicar.com

¡Gracias por compartir tu experiencia, Antonio! Nos alegra saber que tu coche ha funcionado bien durante el año pasado y este. Aunque mencionas que podrías usar un poco más de potencia, parece que estás satisfecho con el rendimiento general. Para cualquier consulta, no dudes en contactarnos en info@bipicar.com. ¡Saludos de Bipi!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Intenté alquilar con ellos

Intenté alquilar con ellos. Todo es online; tienes que enviar todos tus documentos personales por internet. Después, te piden que revises tu cuenta bancaria con una solicitud de Open Bank. Lo intenté unas diez veces, pero daba error. Contacté con soporte y me dijeron que no podían ayudarme. Es una empresa y un servicio pésimos.

Por favor, eliminen toda la información relacionada conmigo y con mi cuenta lo antes posible.

29 de julio de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de bipicar.com

Hola D Brasoveanu, lamentamos mucho escuchar sobre los problemas que enfrentó al intentar utilizar nuestro servicio. Entendemos lo frustrante que debe haber sido tratar de verificar su cuenta bancaria sin éxito y el no recibir la asistencia adecuada por parte de nuestro soporte. Por favor, contacte con nosotros en incidencias@bipicar.com o reclamaciones@bipicar.com para que podamos ayudarle a resolver este asunto y asegurar la eliminación de su información personal. Muchas gracias por su paciencia y comprensión.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy buena experiencia

Muy buena experiencia, proceso rápido y seguro

28 de julio de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de bipicar.com

¡Muchas gracias por tu comentario positivo, Diana! Nos alegra saber que tuviste una experiencia rápida y segura con Bipi. Esperamos verte pronto de nuevo. ¡Que tengas un excelente día!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Son unos sinverguenzas

Son unos sinverguenzas, me quieren cobrar 120 euros por limpieza del coche porque le cayeron ojas en una tormenta de verano en Agosto. Me tienen retenida la fianza. En ningun sitio pone que haya que devolver el coche impoluto despues de usarlo. Jamas me ha pasado algo asi con ningun coche de alquiler, lo tuve por un mes y no recomiendo jamas usarlo

23 de julio de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de bipicar.com

Lamentamos mucho escuchar sobre su experiencia insatisfactoria, Nerea. En Bipi, nos importa la satisfacción de nuestros clientes y lamentamos que sienta que el cargo por limpieza no es justo. Nos gustaría investigar su caso más a fondo. Por favor, póngase en contacto con nosotros en [info@bipicar.com](mailto:info@bipicar.com) o llámenos al +34 911 983 111. Gracias por tomarse el tiempo de proporcionarnos su valiosa retroalimentación.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La entrega fue increíble

La entrega fue increíble . Todo de primera

28 de julio de 2026
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Respuesta de bipicar.com

¡Gracias por tu fantástica reseña! En Bipi, nos enorgullece ofrecer un servicio de entrega de primera calidad. Nos alegra saber que tu experiencia ha sido increíble. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

He sido muy bien atendido

He sido muy bien atendido, muy agradecido por el servicio y todo ha sido objetivamente/profesionalmente tratado...

28 de julio de 2026
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Respuesta de bipicar.com

¡Muchas gracias, Antonio José! Nos alegra saber que has recibido una atención que cumple con tus expectativas. En Bipi, siempre nos esforzamos por brindar un servicio profesional y satisfactorio. Esperamos verte de nuevo pronto.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Gran empresa

Gran empresa. Que ha ido creciendo gracias a su buen hacer.

26 de julio de 2026
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Respuesta de bipicar.com

¡Muchas gracias por su comentario positivo! Nos alegra saber que percibe el crecimiento y esfuerzo que ponemos en Bipi para ofrecerle un servicio excelente. ¡Esperamos seguir superando sus expectativas en el futuro!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Son unos ladrones quieren dinero por…

Son unos ladrones quieren dinero por todo i si no pagas te blokean el coche me dejaron por una trasferencia mal echa en la calle con mi madre abajo del sol el coche blokeado son unos mierdas

1 de mayo de 2026
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Respuesta de bipicar.com

Lamentamos mucho la situación que viviste con nuestro servicio. Entendemos lo frustrante que debe haber sido. Por favor, contáctanos a través de incidencias@bipicar.com para que podamos resolver este problema lo antes posible. Gracias por tu paciencia.

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Bien sin contar la averia

El coche se averió dos veces por la misma averia, lo llevé a reparar una vez, demoró mucho a tener hora en el taller, una vez reparado a las pocas semanas volvió a aparecer la misma alarma. Un coche con cinco años, aunque estaba bien visualmente, quizá son demasiados para ser de alquiler y pasar de mano en mano. En general el coche estaba bien, pero este hecho empaño un poco la experiencia

3 de julio de 2026
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Respuesta de bipicar.com

Lamentamos mucho los inconvenientes que has experimentado con nuestro coche de alquiler. Nuestra prioridad es brindar vehículos confiables y un servicio eficiente. Por favor, contáctanos para resolver esta situación lo antes posible. Puedes escribirnos a info@bipicar.com o llamarnos al +34 911 983 111 para mayor asistencia. Gracias por tu comprensión.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Atención al cliente

Atención al cliente super!

17 de julio de 2026
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Respuesta de bipicar.com

¡Gracias por tus amables palabras, Vitor! Nos alegra saber que nuestro equipo de atención al cliente superó tus expectativas. En Bipi, siempre nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy bueno todo el proceso

Muy bueno todo el proceso , contratación y entrega del vehículo me parece buena opción para todo tipo de alquiler.

15 de julio de 2026
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¡Muchas gracias por sus amables palabras, Alberto! Nos alegra saber que el proceso cumplió con sus expectativas y que considera a Bipi una buena opción para el alquiler de vehículos. Estamos aquí para servirle siempre que lo necesite y esperamos verlo de nuevo pronto.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo genial con todos los coche sque…

Todo genial con todos los coche sque tenemos en bipi hoy cambio el Mercedes por el BMW y el coche espectacular el trato en coslada muy bueno de Alberto y Camilo

16 de julio de 2026
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Respuesta de bipicar.com

¡Muchas gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros y por elegir Bipi! Nos alegra saber que está satisfecho con el cambio del Mercedes al BMW y que el trato en Coslada, especialmente con Alberto y Camilo, fue de su agrado. ¡Esperamos seguir brindándole el mejor servicio en el futuro!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Gran experiencia

Gran experiencia de "lado a lado" desde la atención telefónica para concretar una Suscripción (gracias en especial a Daniel, muy atento y profesional) hasta la misma recogida del vehículo (gracias en especial a Samar también por su profesionalidad y amabilidad).
Muy recomendable.

15 de julio de 2026
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Respuesta de bipicar.com

¡Muchas gracias por compartir tu experiencia, Felipe! Nos alegra saber que nuestro equipo, especialmente Daniel y Samar, pudo brindarte una atención y servicio destacados. En Bipi nos esforzamos por ofrecer siempre lo mejor. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por recomendarnos!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Alberto hizo una presentación magnífica…

Alberto hizo una presentación magnífica del uso del vehículo y me contestó todas las preguntas necesarias para el proceso de distribución del manejo del auto. Gracias

13 de julio de 2026
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¡Muchas gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que Alberto pudo ayudarte eficazmente con la presentación del vehículo y que respondió a todas tus preguntas. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por elegir Bipi!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo fácil y rápido

Buena oferta de suscripción. Vehículo eléctrico nuevo. Buena comunicación. Buena entrega. Todo fácil y rápido.

10 de julio de 2026
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Respuesta de bipicar.com

¡Gracias por compartir tu experiencia positiva, Alberto! Nos alegra saber que encontraste nuestra oferta de suscripción excelente y que el proceso fue fácil y rápido. Estamos aquí para ayudarte con cualquier necesidad futura. ¡Disfruta de tu vehículo eléctrico!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy buen trato de bipi

10 de julio de 2026
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¡Muchas gracias por tu comentario, Claudio! Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nuestro trato. En Bipi trabajamos cada día para ofrecer el mejor servicio posible. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo muy rápido y claro

Todo muy rápido y claro. Muy bien la entrega. Llegue un poco antes de tiempo y me atendieron sin problema. Perfecto.

10 de julio de 2026
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Respuesta de bipicar.com

¡Gracias, Marcos, por compartir tu experiencia positiva con Bipi! Nos alegra saber que todo salió perfecto y que nuestro equipo pudo atenderte con rapidez y claridad. Esperamos seguir ofreciéndote el mejor servicio.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy buena experiencia

Use alrededor de un año uno de sus coches y fue todo sencillo y ágil.

Es la mejor opción para alquilar coche ya sea desde cortas hasta largas temporadas.

28 de julio de 2025
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Respuesta de bipicar.com

¡Muchas gracias por tu comentario positivo, Carmen! Nos alegra saber que tu experiencia con Bipi fue sencilla y ágil. Esperamos seguir siendo tu opción preferida para alquilar coches en el futuro. ¡Saludos!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Magnífico trato

Magnífico trato, muy profesionales, todas las explicaciones muy claras, sin duda les recomendaré

10 de julio de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de bipicar.com

¡Muchas gracias, Luis Alberto! Nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo en Bipi. Apreciamos que nos recomiendes y estamos aquí para ayudarte cuando lo necesites. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!

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