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bipicar.com Opiniones 

1675
TrustScore: 3 sobre 5

2,8

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Considerando 161 reseñas, la mayoría de los críticos estaban bastante satisfechos con su experiencia general. Los clientes reportan frecuentemente una atención deficiente o inexistente, con dificultades para contactar a la empresa por teléfono, email o WhatsApp. Muchos experimentan problemas con el servicio, como averías de vehículos, falta de coches de sustitución y largos tiempos de espera para reparaciones. Además, hay quejas recurrentes sobre la gestión de pagos, incluyendo cobros inesperados o la insistencia en cargos adicionales no justificados. Por el contrario, una pequeña parte de las personas sintió una gran satisfacción con el personal, destacando la amabilidad y profesionalidad de empleados específicos. Algunos clientes también tuvieron una experiencia general positiva con el servicio, encontrándolo eficaz y resolutivo en sus necesidades.

De lo que más se habla

Service

Los usuarios describen interacciones ambiguas con el servicio, con muchos clientes reportando una experiencia... Ver más

Customer service

Los revisores mencionan retroalimentación negativa sobre el servicio al cliente, destacando que la atención... Ver más

Staff

Las personas reportan experiencias ambiguas con el personal, mostrando una alta disparidad de opiniones.... Ver más

Customer communications

Los clientes tuvieron experiencias negativas con el contacto, reportando que es extremadamente difícil... Ver más

Payment

Los clientes comparten opiniones negativas sobre los pagos, destacando cobros inesperados y penalizaciones.... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 3 estrellas sobre 5

El coche se averió dos veces por la misma averia, lo llevé a reparar una vez, demoró mucho a tener hora en el taller, una vez reparado a las pocas semanas volvió a aparecer la misma alarma. Un coche c... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Por lo general es una empresa correcta pero últimamente envían mensajes amenazadores. Me pasan la factura el día 25 cuando ya les dije que cobro el 30, todos los meses lo mismo. Atención al cliente un... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Inicialmente, la recepción del auto. Posteriormente es muy difícil obtener atención personalizada para situaciones no comunes. Finalmente, la entrega del auto fue muy mala. No se podía ubicar el lugar... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Hoy 30 de diciembre no he recibido la baliza V16 obligatoria a partir del 1/1/26. Atencion al cliente brilla por su ausencia, de hecho cuelgan la llamada. La verdad es que la gestión de Bipi deja much... Ver más

La empresa ha respondido


Información sobre la empresa

  1. Agencia de alquiler de automóviles
  2. Servicio de leasing

Escrito por la empresa

Bipi is a company based in Madrid, Spain offering monthly all-inclusive car subscriptions. Our mission is to replace traditional car ownership with a more flexible and seamless digital experience. With Bipi you can subscribe to your favorite car in less than 2 minutes, keep it as long as you want, swap it or cancel all for one simple monthly payment with everything included ( insurance, maintenance, roadside assistance, and tax). Bipi aims to revolutionize the way people across the world access cars.

Bipi

Escrito por la empresa

Tu coche por suscripción con todo incluido y sin entrada en una sola cuota mensual
Seguro a todo riesgo, mantenimiento, asistencia en carretera 24/7, ITV e impuestos. Todo incluido en tu cuota mensual.

Información de contacto

2,8

Medio

TrustScore: 3 sobre 5

2 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

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Todas las opiniones

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350 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buenas entrega del coche por parte de…

Buenas entrega del coche por parte de Alberto y Camilo en Coslada.
Cambio mi coche después de tres años por uno nuevo

3 de julio de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de bipicar.com

Respuesta de bipicar.com

¡Gracias, Carmen, por compartir tu experiencia positiva! Nos alegra saber que Alberto y Camilo han proporcionado un servicio excelente durante la entrega de tu nuevo coche. Si tienes más preguntas, estaremos encantados de ayudarte. Disfruta de tu nuevo vehículo. ¡Saludos de parte del equipo de Bipi!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me atendieron antes de lo previsto

Me atendieron antes de lo previsto. Muy atentos y amables. Me explicaron con tiempo todas las características del vehículo. Muy buena experiencia.

3 de julio de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de bipicar.com

¡Hola Carlos! Gracias por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que recibiste una atención excepcional y que te explicaron todos los detalles del vehículo de manera clara. Siempre estamos aquí para ofrecerte el mejor servicio posible. ¡Esperamos verte pronto nuevamente en Bipi!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

10 días sin coche y sin solución

Vehículo inmovilizado 10 días. BIPI incumple su propio contrato (cláusula 13.3) negándose a dar sustitución. Para colmo, reconocieron por escrito que el coche llevaba días en un taller NO autorizado sin que ellos lo supieran — lo descubrimos nosotros llamando directamente.
Hemos gastado 275€ en alquileres y 200€ en taxis de nuestro bolsillo. BIPI los rechaza. Seguimos pagando 396€/mes por un coche que no tenemos.
Reclamación presentada ante la Junta Arbitral de Consumo de Málaga.
Y de antemano: la respuesta de abajo será "Lamentamos tu experiencia, contáctanos en incidenciasbipicar.com" — la misma plantilla de siempre, sin resolver nada.

3 de julio de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de bipicar.com

Respuesta de bipicar.com

Lamentamos profundamente la situación vivida con su vehículo. Por favor, contacte con nosotros a través de incidencias@bipicar.com o llamando al +34 911 983 111 para que podamos resolver su caso adecuadamente.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Prácticas mafiosas, rastreo por GPS y retención ilegal de una menor. Denunciados penalmente.

Quiero alertar a todo el mundo sobre lo que me ocurrió el pasado 16 de junio con Bipicar. Lo que hace esta empresa va mucho más allá de un mal servicio: utilizan métodos intolerables y presiones salvajes para avasallar a los clientes. E se tan denunciados desde Diciembre de 2025 por la estafa en los contratos y ahora de nuevo, esta vez con agravantes. Lo vais a pagar muy caro.
Utilizaron el geolocalizador del vehículo para rastrear mis movimientos en tiempo real, espiarme y perseguirme hasta el parking exacto donde nos encontrábamos. Una vez allí, estando dentro del coche junto a mi hija menor de edad, Bipicar procedió a desactivar y bloquear el coche de forma remota a través de su sistema informático, dejándonos completamente indefensas y atrapadas. Por si fuera poco, varios operarios de la empresa (entre ellos un tal Vladimir, una tal Estefanía y otro más ) nos persiguieron por el recinto y nos impidieron físicamente la salida, provocando una situación de pánico y un daño moral tremendo a mi hija.
Tuvimos que requerir la intervención urgente de la Policía Nacional en el propio parking para que nos auxiliara, procediendo los agentes a identificar in situ a los trabajadores implicados y a levantar el correspondiente atestado.
En Bipicar saben perfectamente que ya tienen interpuesta una demanda penal en los juzgados por estafa y coacciones contra los trabajadores involucrados y contra la propia empresa. Los hechos ya están siendo investigados por la vía penal seria, segundo tema penal para ellos.
Pongo esto aquí para que todo el mundo sepa a lo que se expone, y les aseguro una cosa a los responsables: A MÍ NO ME VAIS A CALLAR. No vais a tapar con vuestras respuestas corporativas el calvario que le hicisteis pasar a una menor. Si estás pensando en contratar con Bipicar, piénsatelo dos veces. Te arriesgas a que vigilen tus movimientos por GPS, controlen tu coche a distancia y utilicen el acoso físico. Una auténtica vergüenza que van a tener que pagar ante un juez.
Por cierto, la típica respuesta automática de "lamentamos lo ocurrido, escríbenos a nuestro email para solucionarlo" se la pueden evitar; no voy a dejar aquí mis datos de contacto para que me sigan acosando. Cualquier comunicación que tengan que hacer, la harán a partir de ahora a través del juzgado y de mi abogado.
Ahorraos vuestras respuestas corporativas; no son más que un intento de lavar la cara a una operativa que es, a todas luces, fraudulenta.
Sabéis perfectamente que vuestros contratos y vuestra gestión son un fraude. Está más que comprobado cómo utilizáis el rastreo de IPs y cómo accedéis a los perfiles internos de vuestros servidores sin consentimiento ni conocimiento de los clientes para manipular su información y coaccionarles. La tecnología tiene las patas muy cortas cuando alguien entiende cómo funcionan vuestras herramientas.
Lo que hacéis contra mí es un auténtico caso de acoso y derribo; no soy la única, somos ya cuatro personas unidas en la misma denuncia penal por vuestro hostigamiento y persecución sistemática. No perdáis el tiempo con mensajes de cara a la galería, porque ya estáis abordando estos hechos ante un Juez. Esto no es una reclamación más, es una causa penal en toda regla por estafa y coacciones, y tenéis todas las papeletas para que la justicia ordene el cese de vuestra actividad.
A todos los afectados: no perdáis el tiempo con reclamaciones de consumo, que no sirven de nada. La única vía efectiva es la denuncia penal para lograr que esta gentuza deje de operar de una vez por todas. A mí no me vais a callar.

16 de junio de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de bipicar.com

Lamentamos profundamente escuchar sobre su experiencia. Entendemos la gravedad de sus alegaciones y queremos asegurarle que en Bipicar tomamos estas situaciones con la máxima seriedad. Todas las acciones pertinentes ya están siendo revisadas a nivel interno y cooperaremos plenamente con cualquier investigación legal en curso. Siempre puede comunicarse directamente con las autoridades pertinentes para cualquier desarrollo posterior, ya que no podemos abordar casos específicos en público. Lamentamos mucho el malestar causado y tomaremos todas las medidas para evitar situaciones similares en el futuro.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo rápido y perfecto

2 de julio de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de bipicar.com

¡Gracias Antonio por tu comentario positivo! Nos alegra saber que tu experiencia con Bipi fue rápida y perfecta. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Hasta la próxima!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo muy bien 👌

2 de julio de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de bipicar.com

¡Gracias por tus amables palabras, Jose! Nos alegra saber que todo estuvo muy bien. Esperamos verte pronto de nuevo en Bipi.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La atención ha sido estupenda por parte…

La atención ha sido estupenda por parte de todo el equipo.
Contenta con el servicio y con el coche

30 de junio de 2026
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Respuesta de bipicar.com

¡Muchas gracias, Laura! Nos alegra saber que quedaste contenta con nuestro servicio y el coche. En Bipi, siempre buscamos ofrecer la mejor atención posible a nuestros clientes.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy profesionales y excelentes precios

Muy profesionales y excelentes precios. Trato estupendo.

30 de junio de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de bipicar.com

¡Muchas gracias Carlos por tu estupenda reseña! Nos alegra saber que estás satisfecho con nuestra profesionalidad, precios y trato. Esperamos verte pronto de nuevo en Bipi. ¡Que tengas un excelente día!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy rapido todo y la atencion…

Muy rapido todo y la atencion exquisita. Muy, muy recomnendable.

29 de junio de 2026
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Respuesta de bipicar.com

¡Muchas gracias por tu comentario tan positivo, Miguel! Nos alegra saber que la atención fue de tu agrado y que recomendarías nuestros servicios. Esperamos verte pronto de nuevo en Bipi.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

No aconsejable

Pongo una estrella porque no puedo poner menos,,alquilamos un coche para tres años y resulta que que es demasiado duro de suspensiones quisimos cambiarlo para más caro y más confortable porque tengo problemas de espalda ,respaldado por informes médicos, pues nada de nada no quieren, así que no puedo hacer más de 50 km tanto conduciendo como estar de pasajera, llamé a bipi Francia porque soy francesa y es la empresa Renault que lo compró pero ahí tampoco dicen que no pueden hacer nada, totalmente, no aconsejable!!! No cuidan al cliente. NUNCA MAS. La respuesta de bipi es pura mentira escribimos otra vez y ni nos contestaron realmente patético.

26 de junio de 2026
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Respuesta de bipicar.com

Lamentamos escuchar sobre su experiencia negativa con nuestro servicio. En Bipi, nos importa mucho la satisfacción del cliente y sentimos no haber cumplido sus expectativas en esta ocasión. Debido a la naturaleza médica de su solicitud, recomendamos contactarnos directamente para buscar una solución. Puede escribirnos a incidencias@bipicar.com o llamar al +34 911 983 111. Apreciamos su feedback y esperamos poder asistirle mejor en el futuro.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Gran empresa

Gran empresa.
Repito pir tercera vez, en siete años.
Muybrecomendsble.

26 de junio de 2026
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Respuesta de bipicar.com

¡Muchas gracias por seguir confiando en Bipi! Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros durante estos años. Siempre estamos aquí para ofrecerte el mejor servicio.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo muy bien explicado

Todo muy bien explicado . Gracias

26 de junio de 2026
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Respuesta de bipicar.com

Gracias por tu comentario positivo, Victor. Nos alegra saber que encontraste nuestra explicación clara. ¡Esperamos verte de nuevo! - Bipi

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Contrato de 3 meses y el servicio es…

Contrato de 3 meses y el servicio es impecable , lo usare cada vez que necesite coche en españa.
El trato de Alberto y Camilo en Coslada fue expectacular, cuidenlos porque son autenticos profesionales que conocen la materia prima con la que trabajan.

26 de junio de 2026
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Respuesta de bipicar.com

¡Muchas gracias por tu comentario tan positivo! Nos alegra saber que el servicio ha sido de tu agrado y que Alberto y Camilo hicieron un trabajo espectacular. En Bipi nos esforzamos por brindar el mejor servicio y valoramos mucho tus palabras. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en España!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy buena atención al recibir el coche

25 de junio de 2026
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Respuesta de bipicar.com

Gracias Ana por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Estamos encantados de que hayas recibido una atención tan buena al recoger tu coche. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Tuvimos 3 meses el coche y todo fue…

Tuvimos 3 meses el coche y todo fue genial la atención de Alberto y Camilo fue genial

25 de junio de 2026
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Respuesta de bipicar.com

¡Hola! Nos alegra mucho saber que tu experiencia con Bipi fue genial durante los tres meses que tuviste el coche. Nos complace saber que Alberto y Camilo brindaron un excelente servicio. Si en el futuro necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por confiar en nosotros!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo ha ido genial.

25 de junio de 2026
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Respuesta de bipicar.com

Gracias, Raul, por tu excelente valoración. Nos complace saber que tu experiencia fue genial. ¡Esperamos verte pronto!

- Equipo de Bipi

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Fatal

Fatal! Hace 2 meses tuve un accidente, sigo pagando la cuota y no tengo coche de sustitución ni atención por parte de ellos, la ultima cuota me negué a pagarla y para eso sí que han llamado amenazando, al final la he pagado. Voy a denunciarlos

28 de abril de 2026
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Respuesta de bipicar.com

Lamentamos mucho escuchar su experiencia, Raúl. Entendemos lo frustrante que debe ser esta situación. Por favor, contáctenos a través de [info@bipicar.com](mailto:info@bipicar.com) o llámenos al +34 911 983 111 para resolver su problema lo antes posible. Estamos aquí para ayudarle.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

El proceso fue muy fácil

23 de junio de 2026
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Respuesta de bipicar.com

¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que el proceso fue fácil para ti. En Bipi, siempre buscamos mejorar la experiencia de nuestros clientes. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Gran atención en la entrega del…

Gran atención en la entrega del vehículo por parte de Camilo y Alberto

23 de junio de 2026
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Respuesta de bipicar.com

¡Hola Juan Andres, gracias por tu positiva reseña! Nos alegra saber que Camilo y Alberto te brindaron una excelente atención en la entrega de tu vehículo. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos a info@bipicar.com o al +34 911 983 111. ¡Disfruta de tu coche!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buena entrega del vehículo fue muy…

Buena entrega del vehículo fue muy práctico .

23 de junio de 2026
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Respuesta de bipicar.com

¡Gracias por compartir tu experiencia positiva, George M! Nos alegra saber que la entrega del vehículo fue práctica para ti. En Bipi, siempre nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible.

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