Mi experiencia no fue muy grata ya que…
Mi experiencia no fue muy grata ya que el tiempo de espera fue mayor a lo que esperaba. Adicional el producto se derramó no solo una botella de las 3 fueron 2 que se perdió más de 1/4 así que hasta la forma que fue empaquetada no fue de mi agrado!
Respuesta de BK Australia
Hola Maricelis, ¿cómo estás?
En primer lugar, lamentamos tu experiencia. El envío tarda aproximadamente entre 5 y 7 días laborables, es aproximado porque dependemos del transportista y del despacho de aduanas, por lo que pueden producirse retrasos.
Lo he comprobado aquí y no hemos recibido ningún correo electrónico o mensaje tuyo sobre los daños del producto, siempre pedimos a los clientes que nos envíen fotos de la caja y del producto tal y como lo recibieron para poder tramitar el seguro con el transportista y resolver la incidencia de la mejor manera posible, ya que siempre valoramos la satisfacción de nuestros clientes.
Te he enviado un mensaje por WhatsApp para hablar de la pérdida del producto!
Saludos cordiales,
BK Australia Team
