Blaupunkt Robotics - i-team Consumer Opiniones 

Super goed product. Hij doet zijn werk zoals het moet zodat mijn vrouw meer tijd door kan brengen met de kinderen!
En de service is ook uitstekend de eerste die wij besteld hadden deed het waterreservoir niet van, na alles wat wij er aan konden doen (in opdracht van een servicemedewerkerster natuurlijk) deed hij het nog niet konden hem terug sturen zodra die binnen was werd de nieuwe naar ons gestuurd en die doet het uitstekend👍🏻👍🏻!

Alles paste precies en was van een goede kwaliteit, aanrader

Ik heb een robotstofzuiger van 3 jaar oud, de stofbak werd niet meer herkend. (Ik dacht dat de stofbak stuk was). Dus kocht er een, maar had t probleem niet opgelost. Even gemailt en heb het volledige bedrag terug gekregen zonder gedoe.

Perfecte service! Ik blijf klant!

Het eerste pakketje is nooit bij me afgeleverd, maar klantenservice was snel en een nieuwe is gratis opgestuurd.

One brush was slightly damaged due to bad wrapping. I was already not happy with the XBOOST (poor quality), my next robot will be from a different brand.

Heb sinds kort de Bluebot Extreme. Zuigt als een malle! Doet mijn hele huis binnen een uur, mij oude deed er meer dan 1,5 uur over. Ook erg stil.
Nadeel is het verbinden met Google assistent. Dat gaat niet heel gemakkelijk. Moet via de Smartlife app. Werkt nu prima. De stofzuiger is misschien 10 cm hoog, maar de laser er boven op is niet mee gerekend. Hij past nu nl niet meer onder mijn bed door. Dat vind ik jammer. Dweil functie nog niet geprobeerd.
4 sterren voor de hoogte en het moeilijk conecten met Google.

Duidelijke afspraken en een oplossing voor het probleem. Goede coulance

Die Bestellung und Lieferung lief reibungslos ab, unkompliziert und schnell.
Zum Produkt:
-einfache Einrichtung
-schnell zusammen gebaut und in den Betrieb genommen
-App installiert
Und schon kann man loslegen 😀
Die Reinigung ist auch super

Goede service!
Fijn apparaat!
Betere versie dan de oude die ik had!

De levering ging volgens plan. Verder moet hij nog uitgepakt worden en zijn setup krijgen.

Wat een verschrikkelijk, vooral niet-service gericht bedrijf is dit. Mijn bluebot Xtreme deed het niet meer. Ik zit ruim binnen de garantietermijn van 2 jaar dus ik heb via de mail contact opgenomen. Vervolgens komt er een hele hoop gedoe. Heb 3x opnieuw moeten aangeven wat het probleem was, dat alles schoon is en er dus nergens iets vastzit, dat de accu 100% aangeeft, dat ik al opnieuw heb verbonden met wifi en dat ik al meerdere harde resets heb gedaan. Vervolgens moest ik ook nog een filmpje opsturen waarin bleek dat hij het niet doet. Lang verhaal kort, het zou aan de accu liggen en daar zit maar 6 maanden garantie op. Heb aangegeven dat ik het daar niet mee eens ben want dat stond niet expliciet vermeld op bol.com waar ik hem heb gekocht (werd wel gewoon geleverd door blaupunkt zelf) en ook in de garantiebepalingen die in de doos zaten staat gewoon 2 jaar, en niets over 6 maanden op de accu. Ik gaf aan dat dit misleiding is en omdat nergens 6 maanden stond vermeld ik een nieuwe accu van hen verwachtte. Mij werd verteld dat ze hier niet aan konden tegemoetkomen. Kan natuurlijk wel, maar willen ze gewoonweg niet. Ik kon m ook nog opsturen voor onderzoek maar moest ik wel even onderzoekskosten en verzendkosten betalen. Die zijn niet goed hoor. Dit is toch geen klantgerichtheid! Geen begrip, geen coulance, helemaal niks. Ze laten je gewoon barsten. Alle negatieve reviews kloppen dus toch. Echt NOOIT meer koop ik iets van blaupunkt!

Goed gesprek en goede service

In mei van dit jaar 'overleed' onze robotstofzuiger van Blaupunkt na meerdere jaren trouwe dienst. Na overleg met Blaupunkt en op hun advies een andere stofzuiger uitgezocht via hun site. 3 maanden later stopt de robot er steeds na circa 10 seconden mee met de melding in de app dat het apparaat gekanteld zou zijn... Blaupunkt geeft aan het apparaat op te sturen. Tot mijn verbazing krijg ik van het herstelbedrijf terug dat het gaat om ernstige vervuiling van het apparaat.. Op veel plekken haren aangetroffen. In mijn ogen had dat niets met de met storingsmelding te maken, maar goed. Elke dag haal ik de robot bijna in zijn geheel uit elkaar om alle haren te verwijderen en nu krijg ik dit teruggekoppeld. Kosten totaal € 93, geen garantie. Deze kosten bestaan voor 6 eurocent (!) uit nieuwe onderdelen, de rest is voor werkloon, handling, verzending en btw...

Kortom: zeer teleurgesteld in Blaupunkt dat het eigenlijk gewoon om vervuiling blijkt te gaan en dat mij niet verteld is het apparaat schoon op te sturen (in de veronderstelling dat ze het apparaat graag gebruikt willen ontvangen...). Gezien de storingsmelding ging ik er vanuit dat het om een sensor oid zou gaan. Voor mij ná deze geen Blaupunkt meer.

Er was iets fout gegaan met mijn bestelling maar het was snel opgelost.
Ben zeer tevreden.

Geweldig apparaat, dacht zie wel hoelang het duurt voordat .... maar nu na 10 mnd hij doet het nog steeds prima .
veel stof en hondenharen elke dag erin
Heeeel blij mee

Ich habe 2021 einen Robot Blaupunkt Bluebot Xtreme erlangt. Nach kurzer Zeit ging der Tank nicht mehr raus und Ich hab Ihn dann zurückgeschicktund es wurde mir ein neues Gerät ausgehändigt. Nach kurzer Zeit hat er kein Wasser mehr gezogen und Ich hab mir gedacht naja schon wieder zurück ? Ich hab Ihn dann halt nur zum saugen benutzt so ca. 1 Jahr ungefähr. Inzwischen ist das Gerät allerdings verstorben.... Es lädt nicht mehr . Es schaltet sich nciht ein. Die Garantie ist inzwischen abgelaufen. Ich bin sehr unzufrieden mit dem Gerät. Ich hab quasi nichts davon gehabt. Schlechte Qualität . Jetzt muss Ich 30€ zahlen um mich über die Reparaturkosten zu informieren aber die sind meist ziemlich hoch hat der Verkäufer gesagt.
Ich möcht das einfach nur noch vergessen. Ich werde nie wieder so ein Gerät kaufen. Blaupunkt kenne ich schon seit immer und hab da falsch vertraut. Ich empfehle das Gerät auf keinen Fall

Nice service

Klacht is heel goed opgepakt.

They immediately recognized my claim/complaint and admittes to be wrong.