Blitz Opiniones 

Respuesta de Blitz

Actualizada el 11 feb 2026

Bonjour Eric,

Merci pour votre retour, nous apprécions votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Blitz, nous nous efforçons de proposer un jeu équitable et des retraits rapides. Si vous rencontrez des difficultés avec vos gains ou vos remboursements, notre équipe est là pour vous aider à clarifier la situation et trouver une solution adaptée.

Si vous rencontrez d’autres problèmes, vous pouvez laisser un message via notre site web et nous vous contacterons dès que possible.

Bien cordialement,
Blitz Customer Service Team

Respuesta de Blitz

11 feb 2026

Bonjour Al,

Merci pour votre retour, nous apprécions votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que le délai de traitement de votre retrait n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Blitz, nous faisons de notre mieux pour assurer des retraits rapides et sécurisés.

Si vous rencontrez d’autres problèmes, vous pouvez laisser un message via notre site web et nous vous contacterons dès que possible.

Bien cordialement,
Blitz Customer Service Team

Respuesta de Blitz

11 feb 2026

Hi Jozef,

Bedankt dat u de moeite neemt om uw ervaring met ons te delen! Wat u beschrijft vinden wij oprecht vervelend om te lezen, een respectvolle manier van omgaan met elkaar is iets waar we veel belang aan hechten.

Naar aanleiding van uw bericht werd dit voorval intern bekeken, inclusief de camerabeelden. Daaruit blijkt dat uw omschrijving van de situatie niet helemaal overeenstemt met wat er gebeurd is. Dat neemt echter niet weg dat u zich onprettig of onheus bejegend heeft gevoeld, en dat betreuren wij ten zeerste.

Zoals steeds staan wij open voor een persoonlijk gesprek om dit uit te klaren, waarvoor het team van het casino in Antwerpen u dan ook graag uitnodigt!

Met vriendelijke groet,
Blitz Casino Support

Respuesta de Blitz

29 dic 2025

Bonjour Tichke,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement à quel point une série prolongée de tours sans gains peut être frustrante et décevante.

Même si cela peut sembler difficile à croire, ce type de situation reste possible sur les machines à sous, car chaque tour est totalement aléatoire et indépendant des précédents. Les résultats ne s’équilibrent donc pas nécessairement sur une courte période, ce qui peut effectivement donner un sentiment d’injustice.

Votre retour est très important pour nous. Si vous souhaitez que nous examinions votre session de jeu, obtenir des explications complémentaires ou demander une vérification, notre service client reste bien entendu à votre entière disposition pour vous accompagner.

Cordialement,
Blitz.be Support

Respuesta de Blitz

19 dic 2025

Hi Gunther,

Dank je wel voor je review. In de meeste gevallen worden opnames bij Blitz.be juist heel snel verwerkt. Soms zijn we echter genoodzaakt om extra controles uit te voeren, bijvoorbeeld om alles veilig en correct te laten verlopen. In die gevallen kan de verwerking helaas wat langer duren.

We begrijpen dat dit vervelend kan zijn wanneer je rekent op een snelle uitbetaling en nemen je feedback hierover zeker mee.

Mocht je nog vragen hebben of willen dat we meekijken naar je specifieke opname, dan staat onze supportafdeling graag voor je klaar.

Met vriendelijke groet,
Blitz Support

Respuesta de Blitz

5 dic 2025

Hi Hussein,

Thank you for your feedback. We would like to clarify this for you. In Belgium it is legally prohibited for online casinos to offer any type of bonus. For that reason Blitz does not provide welcome offers or promotions.

We understand it may have seemed different, but we have never promised or offered a bonus because this is not allowed by law. If you would like, we can check together where this expectation came from so we can avoid any future misunderstandings.

Kind regards,
Blitz.be Customer Service Team

Respuesta de Blitz

Actualizada el 19 dic 2025

Hi,

Thank you for taking the time to share your experience with us. We’re sorry to hear that your payout took longer than expected. Blitz always aims to process withdrawals as quickly as possible, but in some cases, verification or security checks required by regulation can slightly delay the process.

We understand this can be frustrating, and we appreciate your patience while ensuring every transaction is handled safely and in line with Belgian Gaming Commission standards.

Kind regards,
Blitz.be Customer Service Team

Respuesta de Blitz

Actualizada el 19 dic 2025

Bonjour,

Merci d’avoir partagé votre ressenti. Nous comprenons votre frustration et sommes désolés pour votre expérience. Les jeux sur notre plateforme sont basés sur le hasard et le taux de redistribution au joueur (RTP) indique la part moyenne des mises reversée aux joueurs sur le long terme. Cela signifie que certains joueurs gagnent tandis que d’autres perdent, et les résultats peuvent varier fortement d’une session à l’autre. Nous encourageons toujours nos joueurs à jouer de manière responsable et à ne miser que ce qu’ils peuvent se permettre de perdre.

Cordialement,
Blitz.be Support

Respuesta de Blitz

31 oct 2025

Hi Makayla,

Thank you very much for your feedback. We appreciate you taking the time to share your thoughts.

Kind regards,
Blitz.be Customer Service Team

Respuesta de Blitz

Actualizada el 19 dic 2025

Bonjour Alain,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nos excuses pour le retard de réponse. À ce moment-là, nous n’étions pas encore actifs sur Trustpilot, ce qui explique pourquoi votre avis n’a pas été traité plus tôt.

Nous comprenons que cette situation soit frustrante. Cependant, pour des raisons légales et réglementaires, tous les dépôts et retraits doivent être effectués avec des moyens de paiement appartenant au titulaire vérifié du compte. Cette règle est clairement indiquée dans nos Conditions Générales et vise à protéger les joueurs et à éviter tout abus.

Par exemple, si un membre de la famille ayant bloqué son compte pour des raisons liées au jeu effectuait un dépôt et jouait via le compte d’une autre personne, cela reviendrait à contourner ses propres restrictions de jeu responsable. Cela serait illégal selon la législation belge sur les jeux de hasard et contraire à nos obligations de licence.

Nous comprenons que cela puisse être décevant, surtout après un gain important, mais ces règles sont en place pour garantir un environnement de jeu sûr, équitable et conforme pour tous.

Cordialement,
Blitz Support