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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Tras expirar el plazo de 72 horas laborables que dicen, reclamé mis 2 baterias, a lo que me respondieron que habían hablado con la empresa de transporte y las habían puesto en reparto. Tras otras 48h... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

He comprado una bateria Varta de 95 Ah, y he quedado muy satisfecho en cuanto el producto ha llegado bien y con un buen precio, pero el transporte ha sido nefasto, con poca información y desde luego... Ver más

Valorada con 2 estrellas sobre 5

El pedido llegó en la fecha indicada, pero en muy mal estado. La batería venía sin rellenar de ácido. Traía 6botellines de ácido para rellenarlo por nuestra cuenta, y alguno de esos botellines esta... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Precio. Rapidez en el envio. Correcta entrega pero la Cia de transportes da pocas facilidades para el seguimiento del pedido. Recomendaría confirmación de la tansaccion de forma más rápida pues no re... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Proveedor de soluciones para eCommerce

Escrito por la empresa

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Información de contacto

2,5

Malo

TrustScore: 2.5 sobre 5

371 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

Ha contestado el 71% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 semana

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2,5

Todas las opiniones

(371)

26 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 4 estrellas sobre 5

He comprado una bateria Varta de 95 Ah

He comprado una bateria Varta de 95 Ah, y he quedado muy satisfecho en cuanto el producto ha llegado bien y con un buen precio, pero el transporte ha sido nefasto, con poca información y desde luego sin prisas. Les recomiendo que se hagan mirar otras compañías de transportes buenísimas que las hay, y dejar de trabajar con empresas que cuidan muy poco al cliente. Debo decir que Patricia me atendió telefónicamente de manera extraordinaria, gracias a ella. Se merece un jamón ibérico por Navidad.

10 de junio de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo OK

La verdad es q aún no he probado la batería pero el hecho de que llegue sin ningún tipo de protección y además, uno de los bornes al aire sin tapar, me llama la atención. En fin, supongo y espero que el buen precio comporta ese desaire en la presentación del artículo.

Nota:
Modificaré mi opinión indicando que en la página indica que la batería se envía sin embalaje y no lo leí. He notado una cierta molestia en su contestación y lo entiendo, culpa mía por no leer bien. Además, para mi es importante que respondan a cualquier queja porque eso me da tranquilidad en la compra. Como indico, a falta de probarla debo decir que todo OK. Compraré de nuevo si lo necesito Dejo mi opinión anterior para constatar mi error.

24 de febrero de 2024
Logotipo de Bluebatteries

Respuesta de Bluebatteries

NOTA:
Estimado Sancho, nuestras más sinceras disculpas si en nuestra respuesta le hemos parecido molestos, todo lo contrario. Agradecemos sinceramente su honestidad y su disposición para modificar su opinión. Reconocemos que la claridad en la información es fundamental para una experiencia de compra satisfactoria, y lamentamos cualquier confusión que haya surgido respecto al embalaje de la batería. Valoramos enormemente su comprensión y su actitud positiva hacia la situación. Nos esforzamos por abordar todas las inquietudes de nuestros clientes de manera rápida y efectiva, ya que su satisfacción y tranquilidad son nuestra prioridad.
Estamos encantados que, a pesar de este pequeño contratiempo, esté dispuesto a darle otra oportunidad a nuestra empresa. Esperamos que, una vez que pruebe la batería, quede completamente satisfecho con su compra.
Gracias nuevamente por su feedback constructivo y por su apoyo continuo. Estamos aquí para servirle en cualquier momento que lo necesite.


Estimado Sancho, en la web ya informamos que enviamos nuestras baterías sin ningún tipo de embalaje y explicamos algunos de los motivos. Si es que no lo ha visionado (suponemos por el comentario) por eso le sorprende recibirla sin embalar. Aquí le adjuntamos el enlace para que pueda ampliar la información https://bluebatteries.es/informacion-sobre-envio-y-devoluciones/
Respecto al borne, probablemente se habrá extraviado durante el transporte. Lo sentimos. De todos modos esto no afecta al funcionamiento de la batería es únicamente a nivel estético.
Y, por supuesto que el buen precio lo comporta el esfuerzo, sacrificio y continuo trabajo por parte de todo el Equipo que formamos Blue Batteries. Muchas gracias por su comentario que nos ayudará a mejorar.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Empresa seria y con buena atención al cliente.

Envío rápido y buena atención al cliente.
Muy buenos precios.
Eso sí, fíjate bien en lo que compras porque si te equivocas, la devolución es muy cara.

26 de enero de 2024
Logotipo de Bluebatteries

Respuesta de Bluebatteries

Gracias por su comentario. Recordarle que no es obligatorio hacer la devolución con nuestra agencia de transportes. Cualquier cliente puede realizarla por sus propios medios si le es más cómodo o le resulta más económico.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Perfecto

Perfecto, Me enviaron una batería que yo no había pedido, se lo comunique y me enviaron la que pedí, todo muy rápido y bien lo recomiendo.

12 de febrero de 2024
Opinión espontánea

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