bluepower.se Opiniones 213

Riktigt dålig firma..
Beställde en maxton läpp därifrån, väntade 2 månader pga dom byggs på beställning, ”6-8 veckors leveranstid” när det väl gått 8 veckor mailade jag och frågade om den är påväg än, inget svar, efter 3 månader skrev jag att jag ville avbryta ordern då jag inte ville vänta nått mer, inget svar då heller, nu står det på Klarna att ordern är avbruten, men inget svar från Bluepower om beklagelse eller nått liknande..
Handla inte härifrån, tvärkass support

Jag har köpt en dualdin stereo för några år sedan till en volvo v70 utan orginal slutsteg, och har nu en v70 med orginal slutsteg. Vilket innebär att isokabeln saknar 6pin kontakten för högtalarna. Så ja skrev till bluepower och meddelade dom om mitt problem. Då bad dom mig skicka min boadress så skulle dom skicka en korrekt isokabel till mig och på så sätt lösa mitt problem🙂

Först så skickade jag en fråga till deras kundservice den 23 november, fick inget svar. Beställde sedan en vinge till bilen, la beställningen den 29 november. Har inte hört något ifrån de om beställningen. Gav de mer än 1 vecka innan jag skickade ett till mail till de utan svar än så länge.
De skriver att de har blixtsnabb kundservice, inte enligt mig.

Den elektriska cykeln överträffade mina förväntningar. Den fungerar utmärkt, har ett rimligt pris och kundservicen är enastående. Cykeln kom snabbt, utan några skador, och i perfekt skick.

Har fått bra hjälp med att laga cykeln.
Men det har tagit lång tid!
Nu efter sommaren har mailen besvarats snabbare.

Sämsta skiten jag varit med om. Svarar inte på några mail och leverera inte varan. Beställ inget från dem!

Har nyligen köpt en FATBIKE 20" och är mycket nöjd.
Cykeln har en supercool attityd, ser verkligen grym ut.
Räckvidden är bra då batteriet är rejält, sedan är den också mycket praktisk med dess enkla hopfällning som gör att man lätt kan ta den med i bagaget.
Helt enkelt en mycket bra cykel med en massa smarta funktioner.

Bra svar och tydlig hjälp, skickade delen snabbt och utan krusiduller!

problem with the pedal assist of the bike. within 4 days they send us an New sensor to the Netherlands. very good service. thnkss

Väldigt nöjd med min fatbike elcykel , den har presterat grymt under vintern 😁👍🏻

Jag är nöjd med elcykel. Bra performance till bra pris, och jättebra kundsupport. Leveransen var snabbt och cykeln kommit i perfekt skick.

Jag beställde mig en elcykel bigway (fatbike) nyligen! Jag bor uppe i Norra Sverige och gjorde besättningen en torsdag em har jag för mig och fick hem cykeln under tisdagen veckan efter. Gick ändå fort! Det dåliga/negativa var att (sensorn) var trasig! Var kanske bara otur.

Men gick ju att cykla som vanligt men var lite surt och blev lite irriterad men kunde ändå inte cykla för kom ett kraftigt snöoväder.

Men iallafall dom skickade upp en ny sensorn och därefter fungerade allt som det ska! Det är en mycket skön och härlig cykel att cykla på! Jag är väldigt nöjd trots strulet.

Uppdatering. Efter lång tid svarade dom att bara en lykta fanns, den andra visste Dom inte när den skulle komma in. Bad dom skicka den som fanns och kreditera den andra. Din krediterade snabbt, men tog en vecka på sig att skicka lyktan som fanns hemma. Så tyvärr är min upplevelse utav detta fortfarande ett dåligt betyg. Om en kund beställer något och en sak inte finns, och det är osäkert när/om den inkommer. Då meddelar man kunden. Och när kunde kontaktar och vill veta om sin order, då svarar man inom rimlig tid. Två veckor är inte rimlig tid. Nästan 1,5 månader ifrån beställning till lyktan som fanns hemma anlände. Förstår att ni inte vill ha dåliga betyg, men tyvärr så är dålig service = dåliga betyg. Ta lärdom utav det istället och försök bättra er.

Beställde två framlyktor till min bil då dom skulle ha snabba leveranser, snabba svar vid kontakt osv. Har varit helt tyst sedan beställningen gjordes. Inget svar om leveransdatum eller någonting. Bara dragna pengar och en orderbekräftelse. Det var just snabba leveranser som gjorde att jag beställde då bilen ska besiktas. Ingen återkoppling ifrån dom på varken mail, kontaktformuläret eller deras FB. Rekommenderar verkligen INTE att beställa något härifrån!

Köpte ett par styling baklyktor och väntade över en månad utan någon uppdatering för att sedan få ett mail att ordern avbryts. Oseriöst företag, handla era styling prylar på andra hemsidor istället...

Я имею два устройства blp-840 в своих машинах s60 и xc70. Первое устройство я купил в апреле 2016 года (для s60), а второе в октябре 2019 (для xc70). Со временем первое устройство стало хуже работать: не работает gps программа навигации просто не видит спутники, время в устройстве не синхронизируется, периодически устройство зависает и не включается. Мне удалось выяснить что устройства имеют разное программное обеспечение. Я неоднократно просил продавца (в том числе и в 2022 и в 2023 году. Могу приложить письма по электронной почте) прислать мне обновление программного обеспечения, но ни на одно свое письмо я ответа не получил :(.
У устройств было еще несколько проблем, если необходимо я готов более детально написать об этом, но другие проблемы мне удалось решить самому, так как также ответом от технической поддержки не было.
Мне очень жаль писать такой отзыв, я предупреждал продавца о том, что напишу его, если проблема не решится. В случае же решения вопроса я готов скорректировать отзыв в лучшую сторону, так как устройство действительно лучшее для машины volvo p2 из всего имеющегося на рынке.
Также мне жаль. что мой первый отзыв на Trustpilot был удален без обсуждения со мной.
С уважением и надеждой на решение вопросов,
Дмитрий
I have two blp-840 devices in my s60 and xc70 machines. I bought the first device in April 2016 (for the s60), and the second in October 2019 (for the xc70). Over time, the first device began to work worse: GPS does not work, the navigation program simply does not see satellites, the time in the device is not synchronized, periodically the device freezes and does not turn on. I managed to find out that the devices have different software. I have repeatedly asked the seller (including in 2022 and in 2023. I can attach letters by e-mail) send me a software update, but I have not received a response to any of my letters :(.
The devices had a few more problems, if necessary, I am ready to write about it in more detail, but I managed to solve other problems myself, since there was also no response from technical support.
I am very sorry to write such a review, I warned the seller that I would write it if the problem was not solved. If the issue is resolved, I am ready to adjust the review for the better, since the device is really the best for the volvo p2 car out of everything available on the market.
I'm also sorry. that my first review on Trustpilot was deleted without discussion with me.
With respect and hope for the solution of issues,
Dmitry

Hej, Frakten av 2st cyklar har gått mycket bra med DHL, transport till huset, trevlig mottagande av chauffören.
Tyvärr lte missöden, 1:a cykeln var det punktering, men fick ny slang.
Den andra cykeln fick jag inte ner styret helt, p.g.a. två fel monterade skruvar. Samtidigt var styrleden längre än den första cykeln???

De är svåra att få kontakt med. Mycket krångel med cykeln. Reservdelar finns inte till bigway cykeln hos vanliga cykelverkstäder. Har behövt lämna in min cykel 3 gånger på 4 månader.

Beställde en cykel som skulle finnas på lager med 3-10 dagars leverans.
Cykeln leverans inte inom 10 dagar, samt att företaget varken svara på mejl eller kontaktformuläret dom har på sin hemsida där dom lovar svar inom 24 timmar. Jag har både fyllt i formuläret samt mejlar samtliga adresser dom har och jag har inte mottagit svar på över 1 vecka. Företaget saknar dessutom telefonnummer.

Uppdatering:
Efter 3 veckor makulerades orden.
Detta efter jag i flertal mejl bett dom göra detta. Har dock inte mottagit något svar från företaget överhuvudtaget, men orden makulerades som jag önskade och fakturan krediterades.

Uppdatering:
Fick till svar att orden makuleras.

Bra grejor till bra priser, men förvänta dig ingen hjälp om det strular. Fick vänta fyra månader på min beställning. Bluepower slutade ganska snart att svara på mail.