Bmw Public Charging Opiniones 99

Katastophaler Service und völlig überforderte Mitarbeiter: Chargingverträge funktionieren nicht, wurden teilweise deaktiviert, Ladekarten gesperrt. Per Mail wurde alles als angeblich behoben bezeichnet, stimmte aber nicht. Neue Verträge werden trotz Widerruf weiter als aktiv geführt. Mitarbeiter legten am Telefon einfach auf als sie nicht weiterwussten. Blamable Vorstellung von BMW und Vertragspartner.

Zustimmung neue Preise!

28.05.26 um 20:20 Email mit der neuen Preisliste und Frist bis zum 30.06.2026 zur Zustimmung erhalten 👍!

29.05.26 um 10:08 wurde der Vertrag als gekündigt mitgeteilt. Frist zum 30.06.2026 wäre abgelaufen.

An das Supportteam geschrieben. EVie Bot antwortet 😂:

Sobald ein Vertrag beendet wurde, ist eine Reaktivierung leider nicht möglich. Unser System sieht mehrere Bestätigungsschritte vor, um versehentliche Kündigungen oder Vertragsbeendigungen zu vermeiden. Auch die zugehörige Ladekarte wird nach Vertragsende aus Sicherheitsgründen automatisch gesperrt und kann nicht weiterverwendet werden.

Die KI haben sie nicht im Griff. Die Antwort passt nicht zu meiner Anfrage.

KI = Keine Intelligenz oder BMW

Bin gespannt wann mein Fahrzeug das erste Mal einfach weg fährt, oder gar nicht mehr macht! 🤷‍♂️

Die absolute, perfekte Anti-Werbung für die Elektromonilität.
Holt euch eine BMW-Charging-Karte – möglichst ohne Karte von anderen Anbietern – und ihr steigt nach der ersten Woche aus der Elektromobilität wieder aus!

Und BMW? "Neue Klasse"???
Wenn man nicht laden kann, soll man es sein lassen.

Erst der Anwalt konnte das Problem lösen.
Nach nahezu 12 Monaten hin und her konnte erst ein Schreiben des Anwalts dafür sorgen, dass eine fehlende Gutschrift zurück erstattet wurde. Zuvor gab es eine Vielzahl von Ausreden. Daher, mein Tipp, nicht lange warten, sobald sich das Unternehmen weigert oder Zahlungen verzögert - gleich den Anwalt einschalten. In meinem Fall hatte ich danach mein Geld binnen 14 Tagen auf dem Konto.

Carte BMW Charging : une arnaque, une honte. Une facture de 100€ pour 24kwh consommé sur une borne Qovaltis AC 22kw dans un hôtel Ibis. Il me facture 84€ de frais de blocage borne et 0,71€ du kwh .... Il croyait que j'allais mettre un réveil la nuit pour débrancher la voiture!!!
Nuit suivante avec QR code sur la borne Qovaltis : 11€ pour la même charge de 24kwh a 0,49€/kwh. Bref si vous souhaitez multiplier par 10 le prix de vos rechargé, passer votre carte BMW Charging.
Qu'ils me lisent, je ne paierai pas !
Et par la même occasion on va passer chez Mercedes-Benz pour la prochaine voiture. Bande d'escrocs !

How do BMW UK allow themselves to be associated with such a shambles of a company as this.
Having paid a final account ( £15.70) three years ago, I was contacted and harrassed by a debt collection company ( Debtist ) for non payment, threatened with court action etc.
I provided screen shots of payment numerous times, still without any acceptance of payment.
Do not have anything to do with this charging company.

Just don't sign up if you don't intend to use it during the trial year or you will get charged.

Echoing what many other frustrated BMW customers have stated - unknowingly signed up for a 12 month free subscription to a third rate service which I actually knew beforehand that I was never going to use, mainly because a) the network is not particularly extensive, and b) the charging costs are uncompetitive. I started getting payments direct-debited from my account after a year - without any warning that a payment schedule had been initiated and without notification of any kind of cooling off period. I wrote to them asking for my money back, but they wrote back saying I needed to pay a further 3 months. Needless to say I ignored it, and didn't hear anything further for three years, until I received a debtor's letter in the post, demanding £24 plus £10 in debt-collection charges. I am actively battling this out of sheer principle, but it's difficult when they ignore your responses but keep on sending escalated letters warning of legal action if this debt isn't paid.

I am also questioning the sales process when I bought the iX3 - BMW Charging must have received my bank details somehow, but I do not recall agreeing to sign up to this. They could only have obtained these details from BMW Finance, which I do not recall giving them permission to do.

The company breaks pretty much every single customer service rule in the book, and the govt has recently introduced new rules to outlaw many of these egregious practices, but BMW appears to be deaf to its entire EV customer base.

Please be warned when next taking out a new EV and do not sign up for this scam and sham of a service.

Je tiens à communiquer qu il ne faut surtout pas aller chez BMW Charging.
Les tarifs ne sont pas avantageux, des frais de tenue de contrat et surtout des prélèvements sur le compte à résiliation de contrat.
C'est inadmissible et ils ne sont pas joignable, ne font pas ce qu'ils disent.
Fuyez BMW Charging pas digne de la marque qu il représente.

I’m speechless to be honest. Your employees don’t go through security properly and don’t know what each other are saying. They simply point blank ignored my main issue as it doesn’t even exist. They made a billing error resulting in me being charged a lump some without any warning, they just took the money, and won’t even discuss a refund even I’ve no idea what this “service” is and have never used it. Absolutely the poorest service I’ve received.

BMW Charging Blockiergebühr! Achtung

Seit geraumer Zeit hat BMW Charging die Blockiergebühr eingeführt, eigentlich eine gute Idee aber in der Umsetzung Note 6. Ich stand auf einem Hotelparkplatz, die anderen Ladesäulen waren unbenutzt. Ich habe mein Auto über Nacht stehen lassen. Das Ergebnis: 7,23 € für Strom, 92,88 € Blockiergebühr. So kann man auch jahrzehntelange BMW Fahrer echt vergraulen - ganz miese Masche!!!

Wahnsinnig schlechter Service. Beim ersten Anruf hat das System nicht funktioniert und es sollte sich zurückgemeldet werden (nie passiert) und beim zweiten mal gab es ein Feuerwerk an Floskeln ohne jeglichen Lösungswillen.

Vorsicht vor fehlerhaften Abrechnungen und ignoriertem Support!
​Ich kann BMW Charging aufgrund meiner aktuellen Erfahrungen absolut nicht empfehlen. Hier die Kurzfassung meines Falls:
​Der Fehler: Im November wurde mir eine Ladezeit von über 68 Stunden in Düren berechnet (Kosten: 238,42 €). Mein Fahrzeug stand dort nachweislich nicht, was durch die Fahrzeugdaten eindeutig belegt ist.
​Die Abbuchung: Trotz sofortigen Einspruchs wurde der unberechtigte Betrag einfach von der Kreditkarte abgebucht.
​Das leere Versprechen: Erst Mitte Januar 2026 wurde meinem Einspruch stattgegeben. Man sicherte mir eine Rückerstattung bis spätestens 01.02.2026 zu.
​Der aktuelle Stand (17.02.2026): Bis heute ist kein Cent eingegangen.
​Der Support: Katastrophal. Zwei E-Mails blieben komplett unbeantwortet. Bei zwei Anrufen an der Hotline wurde ich nur mit Standardfloskeln („Wir kümmern uns“) abgespeist, ohne dass etwas geschah.
​Ich sah mich nun gezwungen, schriftlich mit einem gerichtlichen Mahnverfahren und Verzugszinsen zu drohen. Es ist beschämend, wie hier mit Bestandskunden umgegangen wird. Wer keine Lust auf monatelangen Ärger wegen falscher Rechnungen hat, sollte einen Bogen um diesen Anbieter machen.

Ich fahre seit 3 Jahren einen iX und bin mit dem Auto im Großen und Ganzen zufrieden, aber über BMW Charging nicht nur enttäuscht sondern auch wahnsinnig verärgert.
Die haben den Laden nicht im Griff. Unser Unternehmen hat jede Rechnung termingerecht überwiesen, wurde aber bei BMW immer wieder verschlammt. Eine Mahnung nach der anderen und immer wieder der selbe Witz. Unzählige Stunden um dieses Chaos von BMW zu klären. Monat für Monat immer wieder. Die Krönung: die Ladekarte wurde ohne Vorankündigung einfach gesperrt. Da habe ich dann ganz schön blöd ausgesehen an der Ladesäule…danke dafür! Neue Karte beantragt, Firmen Emailadresse, Firmen Kreditkarte, Firmenadresse hinterlegt, etc. Plötzlich war es nicht möglich die Karte an die Firmenadresse zu schicken. Lt Mitarbeiter kann die Karte nur an den User geschickt werden, meinem Verständis nach eben der Firma. Nein geht nicht. Sie wollten die Karte also an meine private Adresse schicken..wohlgemerkt handelt es sich um einen Firmenvertrag und ein Firmenfahrzeug.
Aufgrund der Unfähigkeit und dem arroganten Verhalten von BMW Charging haben wir uns dazu entschieden, alle Verträge unseres Fuhrparks bei BMW Charging zu kündigen und uns einen kompetenteren Lieferanten zu suchen. Übrigens gab es keine Reaktion von BMW, scheint denen völlig egal zu sein.

Einfach unfassbar…musste jetzt mal raus.

Worst charging offer in Europe. Customer service is unable to address any of your concerns. I've been trying for 4 months to sign up in my new country but because I've had a subscription before, basically I cannot sign up again for 8 months. Overall rates are higher aside for a few exceptions, so my advice is not to bother signing up.

Ich fahre einen BMW iX und dachte ehrlich gesagt, ich bekomme damit auch einen Premium-Service beim Laden. Was BMW Charging aber abliefert, ist einfach nur enttäuschend.

Die Preise sind teilweise absolut absurd. Beispiel BayWa-Ladesäule in Allershausen (Bayern!):
• BayWa-Kunde: 0,49 €/kWh
• Fremdkunde: 0,79 €/kWh
• BMW Charging Card: 1,11 €/kWh

Das ist keine kleine Abweichung mehr, das ist eine Frechheit.

Noch schlimmer ist der Support: Auf meine Beschwerde kam eine KI-Standardantwort über „Laden im Ausland“. Ernsthaft? Allershausen liegt nicht im Ausland, sondern in Bayern. Da fühlt man sich einfach nur abgespeist und nicht ernst genommen.

Man tappt als Kunde in Kostenfallen, sieht die echten Preise oft erst hinterher auf der Rechnung und bekommt dann nicht mal eine vernünftige Antwort von einem Menschen.

Für einen Premiumhersteller ist das einfach unwürdig. Ich kann BMW Charging so leider niemandem empfehlen. Ich werde mir definitiv Alternativen suchen.

BMW charging ist absolute Abzocke. Es wurden von BMW mehr Gebühren abgerechnet als der Anbieter berechnen würde. Das ist unverschämt und Betrug.
Ich werde die BMW charging Karte nicht mehr benutzen.
Absolut unseriös.

Absoluter Rotz, der Verein ist der Größe Witz. Eine Preisänderung nicht akzeptiert, weil man es übersehen hat, direkt den Vertrag gekündigt, die Karte für immer gesperrt, man kann nix machen.

Most expensive ( over 3 time more ) and worst Support ever. A shame for BMW.

Ich bin oft in Deutschland und Österreich unterwegs, dieses Mal waren es 1700 KM, wobei die Batterie- Differenz beim Start 100% und bei der Rückkehr 30% also ca. 200 gefahrene Kilometer berücksichtigt werden müssen. Effektiv geladen wurden 1500 KM Wegstrecke, dies kostete bei BMW Charging CHF 335
Mit diesen Abzock-Methoden werden die Hersteller langfristig keine Erfolge verbuchen können!!!