Voortreffelijke en zeer vriendelijke service
We waren op zoek naar twee specifieke loungestoelen van Garden Impressions en een bijpassend tafeltje. Via Google kwamen we terecht bij de webwinkel Boender Outdoor Tuinmeubelen.
De prijs lag aanzienlijk lager dan de vaste prijs bij andere winkels, waar deze stoelen overal voor dezelfde (hogere) prijs worden aangeboden.
Op de website van Boender was de levertijd niet helemaal duidelijk en werd het tafeltje niet aangeboden. Op zondag stuurde ik een e-mail met mijn vragen, waarop ik diezelfde dag nog antwoord kreeg.
Boender bood aan om het tafeltje speciaal voor ons in te kopen, zodat we de complete set met ruim 17% voordeel ten opzichte van andere aanbieders konden bestellen. Daarnaast kregen we spontaan twee Boender Outdoor fleece dekens gratis bij onze bestelling.
Omdat we de set dit weekend nodig hadden, heeft de eigenaar deze vandaag persoonlijk bezorgd. Hij heeft de dozen zorgvuldig binnengezet, zodat ze niet in de weg stonden en de inhoud niet kon beschadigen.
Per abuis was hij de dekentjes vergeten mee te nemen, maar tot onze verrassing heeft hij deze dezelfde dag nog via PostNL verzonden, zodat we ze morgen al ontvangen.
Kortom: korte, vriendelijke communicatielijnen en een meer dan uitstekende klantgerichte service. Een startup die alle kansen verdient.