Der Kundenservice war freundlich und gut erreichbar. Trotzdem bin ich sehr unzufrieden mit dem Abo-System. Ich habe BookBeat überhaupt nicht genutzt – kein einziges Hörbuch gehört, nichts herunterg... Ver más
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Ich hatte versehentlich zwei Accounts angelegt. Als ich eine Abbuchung für einen mir unbekannten Account erhielt habe ich das sofort reklamiert. Man war sehr bemüht, den Sachverhalt zu klären und mir... Ver más
In diesen Zeiten überrascht ein solcher Service: professionell,schnell reagierend ,freundlich und bemüht Probleme sofort zu lösen - würde unsere Welt in der Regierung einen solchen Kundenservice hab... Ver más
Ihr Angebot an einer breitgefächerten Palette hat mich überzeugt, wie auch Ihren Service der einwandfrei klappte mit meiner Kündigung, aus momentanen Zeitgründen. Sobald ich wieder mehr Zeit für mic... Ver más
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BookBeat ist ein Streaming-Service mit über 1 Million Hörbüchern und E-Books! 🎧 Du kannst zwischen drei verschiedenen Abos wählen und das finden, das am besten zu dir passt...🤩 💜 Das Basis Abo passt für alle, die täglich etwa 30-40 Minuten hören. Hier bekommst du für 9,99€/Monat die Möglichkeit, bis zu 20 Stunden pro Monat zu hören. 💜Das Standard Abo ist für die meisten Hör- und Lesebedürfnisse geeignet und bietet 40 Stunden Hörvergnügen für 14,99€/Monat. 💜Das Premium Abo ist für alle, die noch mehr Hörstoff brauchen. Hier bekommst du monatlich 100 Stundent für 19,99€/Monat. Du kannst dein Probe-Abo oder dein Abonnement jederzeit kündigen, ohne Kündigungsfrist 📚 Wenn du Fragen oder Anregungen hast, kannst du uns jederzeit unter kontakt@bookbeat.com kontaktieren!💌
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4,4
Excelente
243 opiniones
Ha contestado el 76% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 2 semanas
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Unglaublich gutes Produkt und top…
Unglaublich gutes Produkt und top Kundenservice. Absolut fair und kulant. Von all den Hörbuch-Anbietern ist das mit Abstand der allerbeste.
28 de enero de 2025
Opinión espontánea
Sehr schnelle und freundliche Hilfe…
Sehr schnelle und freundliche Hilfe durch den Kundenservice bei einer Frage. Danke
24 de enero de 2025
Opinión espontánea
Mega zufrieden mit dem Angebot und vor…
Mega zufrieden mit dem Angebot und vor allem auch mit Service / Handling seit über drei Jahren. Umstellung von Tarifen in kürzester Zeit und immer Antworten in wenigen Stunden per Mail. Absolute Empfehlung!
20 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de BookBeat
🙌📚💜
Ich liebe die App!!
Ich liebe die App! Allerdings gebe ich aktuell nur 4 Sterne , da ich erst vor kurzem mit dem Kunden support geschrieben habe, bezüglich der Hörgeschwindigkeit & ich jetzt auf eine Änderung warte . Der Kunden Support ist übrigens Top!
18 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de BookBeat
Lieben Dank für dein Feedback Kira 💜
Es wurde in der Werbeanzeige…
Es wurde in der Werbeanzeige suggeriert, dass man Game of Thrones hören kann.. also das Abo abgeschlossen.. leider Fehlanzeige. Fühle mich da ziemlich ver * und werde direkt wieder kündigen. Buchauswahl sonst vermutlich OK.
18 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de BookBeat
Hi Katharina, lieben Dank für deine Feedback.
Game of Thrones ist bei uns erhältlich, allerdings nur auf Englisch. In der Regel nutzen wir dies aber nicht in Werbeanzeigen. Du kannst uns gern an kontakt@bookbeat.com schreiben, um welche Anzeige es sich handelt, dann schauen wir gern mal nach!
Liebe Grüße von Team BookBeat
schnelle Hilfe
schnelle, freundliche und für mich zufriedenstellende Klärung meines Anliegens
12 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de BookBeat
Danke für das liebe Feedback 🙌😊
Klare Empfehlung
Sehr freundlicher und kompetenter Kundenservice und tolle Buchauswahl! 😊
9 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de BookBeat
Danke 💜💜💜
super schnelle Antwort bekommen
super schnelle Antwort bekommen, freundliches Team, sind mir mit einer Lösung entgegengekommen und nun bin ich zufrieden
10 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de BookBeat
Das ist schön zu lesen, jederzeit! 💜🙌
Gute Erfahrung
Die Beschwerde wurde sehr freundlich und kompetent bearbeitet und zu meiner Zufriedenheit erledigt.
10 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de BookBeat
Freut uns, dass wir helfen konnten 🙌
BookBeat hat mir bei einer Unklarheit…
BookBeat hat mir bei einer Unklarheit sehr schnell und zuvorkommend unterstützt und geholfen es zu erledigen. Vielen Dank dafür
8 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de BookBeat
Sehr gerne 💜
Perfekt und sehr zu empfehlen!
BookBeat ist ein fantastischer Service für Hörbuchliebhaber! Die Benutzeroberfläche ist übersichtlich und einfach zu handhaben, was die Navigation durch das riesige Angebot an Hörbüchern zum Kinderspiel macht. Besonders beeindruckend ist das umfangreiche Sortiment an Hörbüchern, das für jeden Geschmack etwas zu bieten hat. Darüber hinaus zeichnet sich BookBeat durch seinen ausgezeichneten Kundenservice aus, der stets hilfsbereit und freundlich ist. Insgesamt bietet BookBeat ein rundum gelungenes Hörbucherlebnis! 📚🎧✨
3 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de BookBeat
😍💜📚
Extrakosten und Abomodelle
Prinzipiell bin ich ein BookBeat-Fan. Eine tolle Auswahl an (aktuellen) Büchern. Was mich allerdings seit einiger Zeit stört, ist, dass man - gefühlt - für immer mehr Bücher extra zahlen muss (z.T. doppelt so viel, als wenn ich mir das Hörbuch auf Thalia, Amazon usw. kaufe - hier verstehe ich das Preiskonzept nicht). Das und die Tatsache, dass es kein Flateratemodell mehr gibt, wird dazu führen, dass ich mich nach einem anderen Anbieter umschauen werde.
1 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de BookBeat
Lieben Dank für dein Feedback, Chris.
Es tut uns wirklich leid zu hören, dass dir unser Modell nicht mehr so gut gefällt 😔 Bücher, die wir zum Kauf anbieten wären sonst gar nicht bei BookBeat verfügbar aber dein Feedback zu den Preisen geben wir selbstverständlich weiter!
Falls du uns verlässt, hoffen wir, dass du vielleicht in Zukunft mal zu uns zurückfindest 💜
Liebe Grüße von Team BookBeat
Super schnelle Antworten Toll einfach
Super schnelle Antworten
Tolle Umgangsformen und schnelle Lösung .
Man merkte die Geduld in den Zeilen .
Echt super
31 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de BookBeat
Danke für deine lieben Worte 💜
Große Weiterempfehlung
Ganz toll, bin in jeglicher Hinsicht mehr als zufrieden und habe schon mehrfach privat weiterempfohlen!
23 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de BookBeat
Danke 😍😍
Schneller und problemlose Behandlung meines Anliegens.
Ich hatte durch fehlerhafte Eintragungen zwei Accounts angelgegt und außerdem ein zusätzliches unerwünschtes Profil.
Meine Bitte war, den zweiten Account und das Profil zu löschen. Das hat sofort und problemlos geklappt.
22 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de BookBeat
Super, dass du mit unserem Service zufrieden bist! Das freut uns zu hören 😊 📚
Respuesta de BookBeat
💜💜💜
Sehr freundlich und kompetent
Schnelle, freundliche und unkomplizierte Hilfeleistung. Spitze👍
19 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de BookBeat
Super, dass wir dir helfen konnten 💜
Das Supportteam war schnell
Das Supportteam war schnell, freundlich und sehr hilfreich!
Herzlichen Dank nochmals für die Unterstützung!
19 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de BookBeat
Sehr gern, jederzeit 💜📚
Sehr guten und schnellen Kundenservice
Sehr guten, schnellen Kundenservice.
14 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de BookBeat
💜💜💜
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