Hace varios meses llamé y escribí en varias ocasiones porque estaba interesada en que ellos llevaran la gestión íntegramente de mi vivienda turística, pues me dijeron que ya me contactaría y a día de... Ver más
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The worst rental company, they do not return the money as promised. I have always rented on Airbnb and the company is 100 times better than #bookiply and there are the same properties, don't fall int... Ver más
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En Bookyply he tratado con personas muy atentas y eficientes, si he tenido alguna duda se han puesto rápidamente en contacto conmigo a través de email o de llamada telefónica. Estoy muy contenta con e... Ver más
Fue un fin de semana fabuloso. La casa rural era tal y como aparecía en las descripciones. La gestión y check-in fue rápida y eficaz y el trato de los anfitriones fue espectacular: simpáticos, generos... Ver más
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Escrito por la empresa
Bookiply is an advanced and intuitive property management tool and consultancy for vacation rental owners and agencies alike.Easily distribute your properties from one single platform, get more bookings and earn more money. Be a happy host!
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Alemania
- bookiply.com
3,8
Muy bueno
1 mil opiniones
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Buena experiencia
Mi marido y yo hemos pasado tres días muy agradables en el alojamiento, pequeño pero muy limpio y con muchos detalles además la anfitriona siempre pendiente por si necesitábamos algo. En resumidas cuentas muy contentos
16 de agosto de 2022
Excelente experiencia en Lanzarote con Bookiply.
Mi experiencia con bookiply ha sido muy buena. Me avisaron siempre denla cercanía de los pagos y también de la localización de la casa. Las fotos eran tan cual como la casa en realidad. Todo perfecto. Repetiré este año que viene.
1 de agosto de 2022
Opinión espontánea
A sido todo correcto
18 de octubre de 2022
Casa en una zona muy tranquilo del norte de Mallorca
Todo muy bien! Casa muy bonita, lugar muy tranquilo a max. 200 metros del mar o el club nautico.
Habitaciones grandes con buenas camas.
Una pena que en un cuarto estaba roto el aire acondicionado.
Cocina bien equipado.
Terrassa en el jardin, faltaba una sombrilla para disfrutar tambien de dia.
Hemos pasado muy bien!!!
1 de agosto de 2022
Opinión espontánea
Simplemente magnifica
17 de agosto de 2022
Contraté con ellos un apartamento en…
Contraté con ellos un apartamento en vera. Ayer llegamos y resulta que ni es el apartamento ni la ubicación. Distinto nombre. En la oferta es un apartamento con vista al mar a 300m de la playa con muchas cosas alrededor para no necesitar el coche. Y estamos a 2.5km de la playa. Llevo todo el día intentando contactar con ellos sin respuesta. En fin ya se donde no volveré a mirar vacaciones y mucho menos ofrecerlo a nadie.
30 de agosto de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Bookiply
Hola Mari Carmen,
Gracias por tomarse el tiempo para revisar la propiedad y nuestro servicio.
Sentimos mucho escuchar que la dirección era diferente cuando llegaste.
No éramos conscientes de esto cuando se puso en contacto con nosotros. Unas horas después de que nos escribiera, nos pusimos en contacto con el propietario que se disculpó y nos dio la dirección correcta. Es responsabilidad del propietario comprobar la veracidad de la información que nos permite publicar y sentimos mucho que esta información le haya decepcionado.
Al leer su caso, vemos que ha sido compensado económicamente por este inconveniente.
Nos disculpamos sinceramente y esperamos que vuelva a reservar con nosotros.
Saludos cordiales,
Bookiply
No cumplen lo que prometen
Estoy en Bookiply desde hace meneos de un mes. Pésimo servicio.
las facturas son mucho màs que si gestiono directo conotra plataforma . ej. en marzo tuve 2 personas 10 días...con Booking ,gané 1300€. Ahora con Bookiply, todo y tener +20€ del precio de Marzo por noche ,me pagan 2 pers. x 10 días= 765€.
Las facturas son ininteligibles, los comerciales amables al darme de alta me contestaron de malas maneras cuando insistí en que la factura estaba mal. Redondean las cantidades según les parece, te cobran iva por cosas que en la otra plataforma no me cobraban.
Me dan cita a una hora y un día , y no llaman ni en 24h.
Es tan malo que la comercial que me hizo la pagina ya ha dimitido.
Me dà sensación de que sólo quieren cogerte, y a mí me han obligado a cancelar los otros anuncios de otras plataformas. Ademàs me aseguraron que hacían las fotos profesionales en 4 días ...y me han dado cita para dentro de un mes....un poco de seriedad ,no cumplen nada de lo que dicen
23 de agosto de 2022
Opinión espontánea
He alquilado una casa para 14 personas…
He alquilado una casa para 14 personas en benissa {alicante} y no estoy nada de acuerdo con la calidad precio, casa q esta descuidada sucia y q no funciona nada cocinas, aires acondicionados, neveras etc, etc ustedes deberian de ver las casas antes de alquilarlas por lo cual no volveremos a hacer nada con ustedes y recomiendo q nadie lo haga, por cierto la casa se llama VILLA PRESTIGE, reserva número 3206347
21 de agosto de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Bookiply
Buenas tardes Alberto:
Hemos respondido a su mensaje a través de nuestra plataforma solicitando más información.
En cuanto pueda responder podremos investigar más a fondo para usted.
Saludos,
Muy buena comunicación y soluciones…
Muy buena comunicación y soluciones efectivas
10 de agosto de 2022
Lamentable..
Lamentable... Para el propietario es de vergüenza! Tuve que cancelar un alojamiento con bastante margen para no perjudicar al inquilino, me dicen que la cancelación es de 50€ y en la letra pequeña dice que al tener que buscarle algo al inquilino de similares características, la diferencia tengo que pagarla yo, hasta ahi bueno, ni tan mal! El caso es que de mi alojamiento al nuevo ofrecido varian mas de 200 euros "supuestamente"... Vamos, ni una vez más utilizo esta nefasta plataforma!!
4 de agosto de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Bookiply
Estimado Pedro Esor,
Gracias por tomarse el tiempo de evaluar nuestro servicio.
Como consta en su acuerdo con Bookiply, los términos y condiciones de cada canal deben ser respetados. Los canales exigen a los propietarios el pago de una penalización por cancelaciones (si estas no son por fuerza mayor), encontrar una alternativa para el huésped y cubrir la diferencia entre ambas reservas. Encontrar una alternativa para nuestros huéspedes es un requisito legal. Dado que le representamos, tenemos que encontrar una alternativa para el huésped con las mismas condiciones que la primera propiedad. Las alternativas que encontramos no siempre tienen el mismo precio que la primera reserva y es responsabilidad del propietario cubrir la diferencia.
Lamentablemente, no podemos cambiar los términos y condiciones de cada canal y nos encargamos de ayudar a los propietarios a respetar los términos y condiciones.
Estaremos encantados de seguir hablando de un sólido y positivo porvenir con Bookiply. Puedes enviarnos un mensaje a service@bookiply.com.
Saludos cordiales,
Bookiply
Excelente servicio de Bookiply
Estoy muy satisfecho con la ayuda recibida.
Atención rápida y satisfactoria
Personal excelente
Gracias
1 de agosto de 2022
Me encontré en una situación bastante…
Me encontré en una situación bastante excepcional y necesitaba ayuda para resolver el problema urgente. El operador que me contestó fué muy amable y me dió las respuestas que necesitaba en poquisímo tiempo. Fué esencial para solucionar mi problema.
Seguro voy a recomendar Bookiply y volveré a utilizarlo yo también.
27 de julio de 2022
Para el propietario es totalmente decepcionante
Un buen amigo o una buena empresa no se califica cuando todo va bien, sino en los momentos duros. Tratándose de Bookiply , cuando tienen que captarte tienen miel en los labios. Una vez en su telaraña no puedes apartar la vista de la contabilidad porque te hacen las tres mil trifulcas para no pagarte conceptos. Si tienes un problema, ya sea con los números o con los huéspedes, ni se te ocurra buscarlos, se ríen de ti a las claras; marean la perdiz hasta límites insospechados. Ah y no los busques en fin de semana ni en fiestas porque son mas señoritos que el resto de plataformas... ellos ni trabajan ni te atienden si tienes una urgencia. Del propietario solo interesa que pongáis su propiedad en sus manos, después y ante un problema procurarán siempre por el huésped y te dejan totalmente de lado. Por otra parte han sido innumerables las reservas canceladas justo antes de que ello supusieran gastos y que se han vuelto a reservar justo después. Por una parte tienen unas políticas de cancelaciones muy blandas y juegan con ello y, por otra, he llegado a pensar que puedan ser maniobras internas para asegurarse del bloqueo de ciertas fechas y no puedan ser reservadas por otras plataformas; incluso han llegado a invitarnos a cancelar los anuncios en otras. Recalcar que funcionan gracias al resto y los anuncios que ellos ponen pueden ponerlos también los propietarios directamente y evitando sus comisiones, ser mas competitivos y justos con el posible cliente.
27 de julio de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Bookiply
Estimado Biel,
Gracias por tomarte el tiempo de opinar sobre Bookiply.
Lamentamos que no hayas tenido una experiencia positiva con nosotros. Habiendo investigado tu caso, vemos que tuviste un problema con unos huéspedes que se estaban alojando en una de tus propiedades. Podemos asegurarte que nuestro equipo de atención al cliente ha hecho todo lo posible para ayudarte a resolver la situación, pero entendemos que se haya podido percibir como una falta de apoyo. Por mucho que nos esforcemos en defender los intereses del anfitrión, no podemos obligar a los huéspedes a abandonar la propiedad si siguen las normas de la casa. Te pedimos disculpas por las molestias que esta situación te ha causado.
En cuanto al funcionamiento general de Bookiply: puedes estar seguro de que Bookiply no bloquea fechas en otras plataformas ni puede hacerlo. El único caso en el que se bloquean las fechas en tu listado externo es cuando tienes una reserva existente en Bookiply y el calendario de Bookiply se importa a tu calendario externo a través de iCal.
Si tienes preguntas sobre cualquiera de nuestros servicios, no dudes en ponerte en contacto con tu gestor de cuentas o enviar un correo electrónico a service@bookiply.com.
Muchas gracias por tu comprensión
Equipo de Bookiply
Mala experiencia
Tras mucho pensarlo me decido por un alojamiento y hago una reserva, y me escribe el propietario que es un error que es más caro que la cancele o sino dirá que está de obras (según él ni cubría gastos pero hay muchos alojamientos similares en precios/características) me llaman al día siguiente de bokily que se tiene que cancelar porque están de obras. yo no sé si el propietario ha mentido o bokiply fue el que me mintió pero una vergüenza. No puedes fiarte ni de los precios ni de.las reservas.
30 de junio de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Bookiply
Estimada Nuria Rodríguez Rodríguez,
Gracias por tomarse el tiempo de revisar nuestro servicio.
Lamentamos mucho la forma en que se canceló su reserva. No es nuestra intención hacer que su experiencia con Bookiply sea mala. Desafortunadamente, las circunstancias de la cancelación fueron inesperadas. El propietario nos informó de que el precio de su propiedad era erróneo y que además estaba planeando hacer obras en la piscina. Esto significaba que no podía aceptar su reserva.
Como vemos en su expediente, ha encontrado un alojamiento con el que está contento y nos alegra saberlo.
Si tiene alguna pregunta o información adicional no dude en ponerse en contacto con nosotros en service@bookiply.com.
Una vez más le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Saludos cordiales,
Bookiply
Es la primera vez que hacía una reserva…
Es la primera vez que hacía una reserva con esta plataforma y la verdad ha sido nefasta a un mes de mis vacaciones han cancelado mi reserva ofreciéndome otra cosa que nada tenía que ver con lo que tenía reservado ahora tengo que buscarme la vida y volver a mirar y reservar no volveré a reservar con esta página porque esto me parece indignante y como he podido leer no soy la unica
23 de junio de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Bookiply
Estimada Ramona,
Gracias por tomarse el tiempo de evaluar nuestro servicio.
Sentimos que su reserva haya cancelada un mes antes de que comenzaran sus vacaciones. Desafortunadamente, no hemos podido encontrar ninguna información sobre su caso, por lo que desconocemos los detalles de la cancelación.
En los casos en los que un propietario no puede mantener su reserva, se efectúa al huésped una devolución del importe total de la misma. Lamentamos que no le haya gustado la alternativa ofrecida. Sin embargo, si ha encontrado otra propiedad Bookiply para reservar, estaremos encantados de ofrecerle un descuento en su nueva reserva. Si este es el caso, por favor, póngase en contacto con nosotros enviándonos un email a service@bookiply.com y estaremos encantados de ayudarla.
Una vez más nos disculpamos por las molestias.
Un saludo,
Bookiply
Simplemente horroroso mi caso es…
Simplemente horroroso mi caso es exactamente igual que el de otra cliente "Amaia".Tras una semana a vueltas deciden devolver el dinero a falta de 6 días de salir de viaje,así lo han solucionado ...eso sí después de insistirles hoy aceptan una de las alternativas que les di el miércoles....demasiado tarde ,me he tenido que buscar por mi cuenta
Para lo único que son formales para devolver el dinero,por lo menos no lo pierdes
,Pero después de tener las vacaciones organizadas desde hace meses,la devolución del dinero no paga la faena que te hacen
20 de junio de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Bookiply
Estimada Susana,
Gracias por tomarse el tiempo de evaluar nuestro servicio.
Queremos expresarle nuestras mas sinceras disculpas por la experiencia negativa que ha tenido con nosotros. En el caso en que su reserva se cancela, nosotros (Bookiply) tenemos la responsabilidad de devolverle el importe total de la reserva realizada.
Después de haber revisado su caso, hemos comprobado que lamentablemente no pudimos proporcionarle una alternativa ya que no había ninguna otra propiedad disponible similar a la original reservada. Nuevamente nos disculpamos sinceramente por las molestias y entendemos lo frustrante que debe ser para usted. Nuestra principal premisa es que nuestros huéspedes tengan una experiencia positiva con nosotros y sentimos que no haya podido ser así.
Si desea discutir el asunto más a fondo, estaremos encantados de ayudarle. Por favor, envíenos un email a service@bookiply.com y estaremos encantados de responderle.
Saludos cordiales,
Bookiply
Buenas tardes
Buenas tardes! Mi experiencia muy mala. Quieren cancelar una reserva una semana después de haberla hecho y haberla pagado , diciéndome que había otra reserva … no me dan alternativa igual.. y viaje es l semana que viene.
1 de junio de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Bookiply
Estimada Amaia,
Gracias por tomarse el tiempo de revisar nuestro servicio.
Nos disculpamos profundamente por las molestias causadas. Después de revisar su caso, vemos que el propietario experimentó algunos problemas técnicos que provocaron que la propiedad estuviera doblemente reservada en las mismas fechas que la suya.
En estos casos, el propietario alternativas lo más cercanas posible a la propiedad original. Lamentamos que la alternativa ofrecida no sea de su agrado y entendemos su frustración.
Nuestro equipo sigue tratando de ponerse en contacto con usted para obtener más información y discutir la posibilidad de cubrir un porcentaje de su nueva reserva en determinadas circunstancias.
Una vez más, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y quedamos a su disposición para responder a cualquiera de sus preguntas.
Saludos cordiales,
Bookiply
Llevo llevo 6 meses con Bookiplay
Llevo llevo 6 meses con Bookiplay y el trato con el personal es excelente y no he parado de tener reservas con ellos hasta el momento un 10 en todos los sentidos gracias al equipo que formáis en Tenerife.
30 de abril de 2022
Opinión espontánea
Una vergüenza
Una vergüenza, alquilo un piso por Airbnb con ellos de intermediarios, como tengo dudas acerca de algunas cosas de la casa, me pasan el mail del propietario para que le consulte, este a los dos días ME PIDE MÁS DINERO (la casa ya estaba pagada en su totalidad) excusándose en un misterioso impuesto. Escribo a Bookiply y pasan días sin contestarme. Por fin, días después, cuando cancelo la casa, se dignan a decirme que lo sienten y que gracias. Aún estoy esperando a que me devuelvan los 3000 euros de la casa. NO SE HACEN CARGO DE UNA POSIBLE ESTAFA.
28 de abril de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Bookiply
Buenos días Lola,
Gracias por tomarse el tiempo de calificar nuestro servicio.
Lamentamos que su experiencia haya sido negativa. Nos disculpamos por ello.
Para poder responder a sus preguntas, ¿podría ponerse en contacto con nosotros enviando un correo a service@bookiply.com? Solo podemos responderte viendo tu reserva y la propiedad que reservaste.
Dadas las circunstancias actuales y la gran cantidad de solicitudes que tenemos, puede que nos lleve algún tiempo responder a ciertas solicitudes. Damos prioridad a los casos muy urgentes y a las reservas en un futuro próximo.
Si ha reservado en Airbnb, es Airbnb quien gestiona su pago. Por favor, póngase en contacto con ellos directamente para hacer un seguimiento de su reembolso.
Quedamos atentos a sus comentarios.
Saludos cordiales,
Bookiply
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