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Valorada con 4 estrellas sobre 5

J'étais un peu hésitante avant de commander à cause de certains avis, mais tout s'est très bien passé. Ma commande est arrivée en seulement quelques jours. Le carton extérieur était malheureusement ab... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Première experience avec BOOZYSHOP plateforme neerlandaise. L’envois du colis est très rapide avec DHL. Colis préparé avec soin par Sam 🤩 Une fois sur le territoire en France c’est Colis Privé qu... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Colis JAMAIS REÇU. Malgré DE NOMBREUSES réclamations. Le SAV me fait tourner en bourrique inutilement sans me proposer de solution claire. Sachant que la livraison coûte cher je trouve (quasiment 6€... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Je n'ai jamais reçu ma commande qui est affichée en transit depuis plus de deux semaines. J'ai fait une réclamation pour le signaler. J'ai reçu une réponse (d'une IA peut être) qui me tutoie et me dit... Ver más

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2,9

Medio

TrustScore: 3 sobre 5

137 opiniones

5 estrellas
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2,9

Todas las opiniones

(137)

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

J’ai passé commande le 12 décembre

J’ai passé commande le 12 décembre, le 17 décembre le colis est indiqué comme étant dans ma boîte aux lettres hors il n’y avait rien … après plusieurs mail, plusieurs appels que ça soit colis privé et boozyshop mes litiges sont clôturé car soi-disant disant le colis a été livré … je ne lache pas l’affaire et le 17 décembre le livreur vient et me montre des photos de mon colis à une autre adresse et me confirme qu’il a fait une erreur et malgré cela colis privé et boozyshop continue de clôturer mes litiges !

17 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Calendrier de l'Avent jamais reçu!!!

Calendrier de l'Avent jamais reçu. Il a été indiqué livré, mon copain était à la maison toute la journée le jour "présumé" de la livraison mais personne n'a sonné. J'ai fait une réclamation auprès de Colis Privé mais je n'ai pas de nouvelle. Plus jamais je ne commanderai ici.

27 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

fuyez !

Je n'aime pas laisser de mauvais avis, mais malheureusement, Boozyshop me laisse sans choix. Leur service après-vente est totalement incompétent, et je suis contraint d'escalader un simple remboursement d'une cinquantaine d'euros. À ce jour, au moins trois personnes différentes se sont occupées de mon dossier sans jamais apporter de véritable aide ou solution. Je n'ai d'autre option que de porter plainte et de laisser un avis négatif sur toutes les plateformes possibles, y compris Test-Achats.

8 de octubre de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de Boozyshop

Bonjour Setti,

Je constate que qu’il y a eu effectivement une certaine confusion concernant ton retour de commande. Je te présente mes sincères excuses pour cela. En vérifiant, je vois que tu avais utilisé un code de réduction lors de ta commande, ce qui a empêché le remboursement sur ton compte.

Je constate également que ma collègue t’a déjà proposé une solution.

Encore toutes nos excuses pour ce désagrément.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ce site est une véritable arnaque

Ce site est une véritable arnaque . Le produit livré n est pas le produit commandé . Je commande de la vaseline lip therapy et je reçois de la vaseline toute simple et le vendeur ose me dire : « c est pareil » . Alors que non c est pas pareil , il suffit de voir la différence sur le site vaseline .
Je demande un retour et il me dit non .
Entre temps , ils ont changé la photo du produit sur leur site , ce qui prouve bien leur erreur .
Bref je vais devoir perdre du temps à faire un signalement .

27 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Boozyshop

Respuesta de Boozyshop

Merci pour ton email, je regarde graag met toi mee, ce n'est effectivement pas tout à fait l'intention. Peux-tu me donner ton numéro de commande ? Je serai ravi de chercher une solution.

Edit:


Merci de m'avoir transmis plus d'informations. Nous avons immédiatement pris cela en charge en, si tout s'est bien passé, vous avez dû recevoir un e-mail à ce sujet.

Nous faisons le nécessaire pour résoudre ce problème. Je tiens également à souligner que nous ne sommes pas des escrocs. C'est une remarque qui me touche personnellement, car nous gérons Boozyshop avec beaucoup de dévouement depuis plus de 16 ans. Nous travaillons avec des personnes, et parfois, il peut y avoir des erreurs. Veuillez nous excuser pour cela.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

J’ai passer commande que je n’ est…je ne l est jamais reçu

J’ai passer commande que je n’ est jamais reçu ensuite j ai fait une réclamation ils m’ont redemandé de confirmer mon adresse puis si je voulais recevoir mon colis de devoir payer à nouveau les frais d envoie ce que j ai fait pour qu à la final je n’est rien reçu ils me réponde nous ne pouvons plus faire d enquête car cela fait plus de 30 jours franchement c est pas se ….. de la gueule du monde site à fuir

12 de junio de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de Boozyshop

Bonjour Mina,

Je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre colis, ce n'est pas ce qui était prévu. J'ai vérifié pour vous et je vois que vous avez effectivement initialement fourni une adresse incorrecte, ce qui a entraîné le retour de votre colis. Dans ce cas, vous devrez effectivement payer à nouveau les frais de livraison.

Je vois également qu'une enquête a été lancée pour vous auprès de PostNL, et vous pouvez être assurée que nous allons résoudre ce problème pour vous.

Merci de votre compréhension et patience.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Je n’ai jamais reçu ma commande et je…

Je n’ai jamais reçu ma commande et je n’ai aucun retour.

31 de enero de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de Boozyshop

Bonjour Jessica,

Je viens de vérifier pour vous et je vois que nous sommes en discussion avec postNL au sujet de votre envoi. L'enquête a commencé et des recherches sont en cours avec le chauffeur. Nous suivons l'enquête de près et vous pouvez donc vous attendre à ce que nous vous fassions part de nos commentaires prochainement.

Je comprends que l'attente soit longue, mais vous pouvez supposer que nous suivons l'affaire et que nous la résoudrons de toute façon.

Nous vous remercions de votre patience et vous tiendrons au courant,

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excellent

Après plusieurs commandes sur boozyshop je suis toujours aussi satisfaite que ce soit par le choix de produits proposés ou même par la rapidité de livraison ou la facilité pour passer une commande sans compter le petit cadeau lorsque l'on atteint un certain montant. Ce n'est certainement pas la dernière fois que je vais commander et j'ai déjà donné le lien à plusieurs amies

7 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

I think Boozyshop is one of the best…

I think Boozyshop is one of the best online beauty stores. It has a lot of great brands and the ones that I can't find anywhere else. And the best part is the delivery, it always arrive very fast, so when I order I know I will have my products almost right away.

19 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

parfait

parfait !
absolument rien à redire. envoi rapide, packaging très mignon et produits de qualité !!

12 de febrero de 2024
Opinión espontánea

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