Børne-Foto Opiniones 

Vi har fået taget billeder i jeres butik i waves og har fået virkelig dårlig betjening mange gange af virkelig uerfarent personale, men er kommet igen pga gode priser.
Det stopper så fra dags dato da vi i dag er blevet udsat den hidtil dårligste service af chefen Ole dernede.
Få ikke taget billeder dernede, de hverken lytter eller spørger ind til hvad man gerne vil have ud af billederne og deres fotografer besidder så absolut ikke evnen til at fotografere/arbejde med børn!!!

3 forsøg i aalborg storcenter nu opgiver jeg.
Idag stod vi 40 min og ventede ingen kø kun nogle der var igang , fik øjenkontakt flere gange med fotografen uden en hilsen el noget, da jeg stod med en utålmodig 2 årig spurgte jeg til sidst hvor længe vi skulle regne med at vente , hun svarede “nok 30 min mere” og det kunne han ikke klare .
Et er hun er alene så det tager ikke de 5 min de skriver på deres reklamer , noget andet er hun ikke hilser og evt informerer om den længere ventetid når hun ser os stå der og vente med en lille.
1 stjerne for dårlig kundeservice må jeg sige

Hvis jeg kunne give 0 var det helt klart det jeg ville give børne foto
Jeg har billeder fra mail jeg blot vil have udskrevet, som I, i en børnehave har taget.
Der står så en i kø foran som der i alt bliver brugt 40 minutter på af fotografering, redigering, beskæring og lignende. Jeg går til sidst hen og spørger hvad status er, hvornår de snart er færdige, der mener han omkring 10 minutter men han kan ikke love det.
Jeg giver op og finder et andet sted.
Kan ikke passe man skal vente over 50 minutter på nogle billeder.
Fint at pc er sat op som hjælper, men den virker ikke via app eller qr kode
Der er tale om Aalborg storcenter

Vi aftaler efter fotografering i Aalborg storcenter at mig og baby går i ammerummet mens hun printer, hun har ro til at printe og vi kan få skiftet ble. Da jeg kommer tilbage 30 min senere har hun ikke printet men taget en ny kunde ind, så vi står i 30 min og kigger på dem blive fotograferet og yderlige 15 min og venter på hun har printet og beskåret mine billeder.. syntes dette er dårlig kundeservice..

Super service in glostrup center.

En medarbejder indrømmer at der er en fejl i det engangkamera de har solgt mig i afdelingen på fields,
Jeg mangler halvdelen af billederne og billederne er så ringe kvalitet at man næsten ikke kan se noget,
I først omgang undskylder damen bag kassen for kvalitet af billederne og mener at jeg ikke skal betale for en kvalitet der er så ringe som på de billeder. Hun Beder mig om at vente et par dage så de kan fremkalde dem i bedre kvalitet, i dag får jeg en mail om at billederne ikke kan blive bedre og at der er en fejl i kameraet, jeg spørger om en refundering af en defekt vare, da de selv påpeger at der er en fejl i kameraet. Hvor jeg så får en opringning fra en pitbull ved navn Ole der meget aggressivt holder en kæmpe forsvarstale om at det kamera intet fejler og nogen gange får man ikke alle 39 billeder med på filen.
Sagen her ryger til ombudsmanden af et princip og den elendige kundeservice Ole levere

Mega god børnefotograf
Fik taget billeder af min 2 årige i børneloppen Tilst.
Fotografen var fantastisk til at snakke i øjenhøjde og få min søns opmærksomhed. Og hun fik ham til at grine og være med på forskellige lege. Helt igennem fantastisk oplevelse. Og så får man adgang til samtlige billeder, der er taget, så man kan bestille flere senere, hvis man fortryder senere.

Tog mit pas billede i Field’s, og det var virkelig det mest uprofessionelle jeg nogensinde oplevet, jeg måtte ikke tage billedet om. Og de har ikke engang klippet billedet til mig, og stod og ventede i over 1 time, fordi der maskine “ikke virkede”.

Udstyr virker ikke, og personale er inkompetent, samt løgnagtigt. Når man har brugt tid på at komme til butik i Fields, uploadet fotos til dem allerede hjemmefra, samt brugt megen tid til at redigere 34 fotos i forretning, samt får at vide, at fotos koster 5 kr pr stk, når der er tilbud på at få printet mine mange fotos til betydelig mindre pris, OG ens redigeringer af fotos forsvinder, idet maskine går i strejke, så er nok nok.
Forklaringerne på hvad maskinen fejlede var mange og usammenhængende, og blev vist aldrig rigtig klar for personalet tilstede, men personalet havde stadig travlt med at betjene nyankomne kunder i butikken i et væk… Jeg brugte 2,5 time på at opnå ingenting… DONT GO THERE!!

Flotte billeder og super service. Tak til Timm.

Elendigt ….. bordet fanger. Har du først bestilt tid, og gerne vil afbestille din tid, får man ikke sine penge retur.

1 stjerne, kun fordi man ikke kan give 0. Fik taget et billede af barnebarnet i forbindelse med ferie billet i Ballerup centeret. Fik at vide jeg kunne købe resten af billederne til 100 kr, men da vi kom og skulle betale kostede de 200 kr, var nødt til at betale, da jeg jo havde lovet barnebarnet billederne og ikke vil stå og diskutere mens barnebarnet var der. Men det er jo også en måde at tjene penge på. Sendt mail som de ikke svare på. Så hold jer langt væk, total svindel firma

Meget dårlig service. Fotograf stiller gadeskilt ind 15.40 i dag lørdag og går tilsyneladende en tur og er væk i 10 min. Kommer tilbage 15.50 og siger 'niks, sidste billede tages 15.45'. Var alt for smart i sin kommunikation.

for 7 minutter siden
NY
Min oplevelse d. 23.12.22. Glostrup shoppingcenter.

Ingen form for kundeservice, når man i total forvirring over hvor køen måtte være, aldrig bliver mødt af medarbejderen.
Efter at have stået samme sted i 20-30 min. Uden den mindste tilkendegivelse om at være blevet set som kunde, af en medarbejder som gentagende gange går over til kassen hvor vi står, forlader vi butikken, uden at få taget vores billeder.
Man kunne sagtens have ventet, var man blevet mødt af en medarbejder.

Rigtig god oplevelse i Kolding i dag, med sød fotograf og gode billeder jeg fik med hjem. Det var så fint.

Min datter deltog i byens sødeste baby , ved fotografering bliver vi overtalt til at købe en hel pakke som det billede de bruger i konkurrencen indgår i .
Konkurrencen slutter hvor nogle får en ekstra præmie fordi de brokker sig over konkurrence vilkårene ikke overholdes , men ikke alle får den kompensation .
Efter konkurrencens afslutning har jeg ikke været forbi Fields , men tænker de beholder billedet , da jeg ikke er oplyst andet , men da jeg så vil hente billedet , så det smidt ud . (Altså det billede jeg jo faktisk har købt via en pakke ) på intet tidspunkt er jeg blevet varskoet om at det er sidste chance for at hente billedet , på trods af de jo har alle mine oplysninger , og desuden sagtens kan bombardere mig med diverse nyheds mails . Da jeg så kommer ind i Fields mødes jeg af en medarbejder der uden tvivl hader sit job , han bliver nærmest vred over han skal lede efter billedet , ubehageligt . Jeg skriver til børne foto og de siger de har advaret flere gange på fb om at man skal afhente , men efter at ha scrollet hele deres officielle news Wall igennem , så må jeg bare konstatere at det jo ikke passer .. jeg føler mig snydt og dårligt behandlet og er nok ikke længere den trofaste kunde jeg engang var !
Ved ikke hvorfor den skriver anbefaler , for det gør jeg bestemt IKKE

Jeg er KÆMPE fan! Min datter er blevet fotograferet i Banysam i Horsens 3 gange. Det er hurtigt, nemt, søde fotografer og så er det “billigt”.

Fields afdelingen - Magen til amatørforetagende.

Underbemanding, intet fokus på kundeservice og udstyr der ikke virker - alt sammen noget der gjorde, vi ventede i over 75 minutter på at få taget et pasfoto af vores 3 årige, som alligevel blev så dårligt, at det skal tages om, fordi datteren var så udmattet af at vente.

Gå til en professionel fotograf eller få taget et billede på borgerservice. Sæt aldrig jeres ben her.

Bliver vanvittig af sms er jeg aldrig har tilmeldt mig. Umuligt at afmelde

Manglende kundeservice og virkelig upassende opførsel. Vi blev modtaget af en sød ung pige, der tog billeder af mine 2 børn, hun var super sød smilende og imødekommende.

Der var så bare pletter på den baggrund de havde anvendt på billederne, jeg fik så 2 gratis billeder de havde printet ud, da de opdaget pletterne.

Men da jeg efterfølgende går hjem og finder et billede jeg gerne vil købe digitalt, vil jeg jo ikke betale 198 for et billede med pletter, jeg ringereefor derfor til det nr. de har oplyst på deres hjemmeside. En mand tager den og har den dårligste attitude. Altså jeg ringer fordi jeg gerne vil købe et produkt men han opføre sig som om jeg ringer med en klage. Jeg vil bare høre om vi kan finde en løsning, da jeg gerne vil have billedet men ikke for 198 med pletter på. Jeg får afvide at han ingen har med det at gøre og hun er i en bil så det kan han ikke forholde sig til, jeg skal sende en mail.

Jeg har stadig ikke fået svar idag onsdag (det skete mandag).

Jeg kommer tilfældigvis forbi butikken hvor der står en medarbejder og taler i tlf. jeg venter til hun henvender dig hos mig og forklare at jeg har skrevet en mail ang. det billede jeg gerne vil købe og igen er attituden dårlig og hun bliver lidt sur/ fornærmet. Hun siger at jeg da ikke kan få rabat, jeg har jo fået nogle billeder gratis. Jeg forklare jeg ønsker et andet billede digitalt, hun siger at hun bare kan fjerne pletterne meget surt, og får lige tilføjet at de ikke har åbent endnu.. det er simpelthen mangel på kundeservice, men efter at have læst andres erfaringer med denne butik, forstår jeg at de må modtage klager konstant og måske er det derfor de generelt har en dårlig attitude, men så bør man overveje om man skulle gøre nogle ting anderledes eller måske bedre.

Jeg endte med at gå, og tænker jeg hellere vil betale 500kr for et digitalt billede af mine børn, taget o god stemning og uden en mega nederen oplevelse. Jeg må sige de opføre sig meget uprofessionelt.