Boxhero Deutschland Opiniones 

Normalerweise müsste man für den Service Minuspunkte geben, andauernd automatisierte Antworten auf Rücksende- Umtauschanfragen, da anstatt XL Größe M gesendet wurde. Zuerst Kontakt da,mittlerweile nicht mehr erreichbar 😡🤬

Ich habe vor 8 Wochen meine Ware bestellt, bis heute (Okt. 2026) nicht gekomme, Mails werden nur von extrem schlechten KI Pots irgendwann mal beantwortet, Ansonsten keine Reaktion, Keine Ahnung ob und wann ich die Ware bekomme. Finger weg davon.

# Enttäuschende Erfahrung – erneute Zahlungsforderung trotz Rückerstattung

Am 17. Juli 2026 bestellte ich bei Boxhero Boxershorts in Größe 4XL. Nach fast drei Wochen erhielt ich eine Lieferung, deren Verpackung mit 2XL gekennzeichnet war.

Auf meine Reklamation erklärte Boxhero, dass angeblich versehentlich sämtliche 4XL-Packungen mit 2XL-Etiketten versehen worden seien. Die gelieferten Shorts waren jedoch deutlich zu klein und für mich unbrauchbar.

Nach einer erneuten Reklamation bestätigte Boxhero schriftlich, dass eine Rückerstattung veranlasst werde und eine Rücksendung nicht erforderlich sei.

**Trotz dieser Zusage erfolgte über mehrere Wochen keine Erstattung.** Auf weitere E-Mails erhielt ich keine Antwort. Erst nachdem ich Klarna eingeschaltet hatte, wurde der Fall innerhalb einer Woche geklärt und mein Geld zurückerstattet.

Besonders irritierend: Vor wenigen Tagen erhielt ich über PayPal eine erneute Zahlungsaufforderung von Boxhero Swiss im Namen von Boxhero Deutschland. Begründet wurde diese damit, dass die Bestellung ordnungsgemäß zugestellt worden sei. Dabei wird aus meiner Sicht der eigentliche Reklamationsgrund – die nicht vertragsgemäße Ware – vollständig außer Acht gelassen.

Ich wurde aufgefordert, den Betrag innerhalb von fünf Tagen zu bezahlen, obwohl Boxhero zuvor selbst eine Rückerstattung zugesagt hatte.

**Mein Fazit:** Für mich ist dieses Vorgehen weder nachvollziehbar noch kundenfreundlich. Die mangelhafte Ware, die ausbleibende Kommunikation und die erneute Zahlungsforderung haben mein Vertrauen in dieses Unternehmen vollständig zerstört.

Sämtliche Vorgänge und die entsprechende Korrespondenz sind dokumentiert.

ABSOLUT UNSERIÖS! VORSICHT! Ein Stern ist hier noch zuviel! Im Juni Boxershorts bestellt und zum Glück mit Paypal bezahlt. Einen Monat später die Ware noch immer nicht erhalten, Vorgang an Paypal gemeldet und Geld zurück bekommen. Jetzt, 3 Monate später, kommt eine Mahnung von Boxhero obwohl ich NIE von denen was erhalten habe. Betrüger, von mir bekommt ihr kein Geld!

schlechte Ware, keine Rücksendung, weigert sich die Ware zurückzunehmen. Ware schon defekt bei Ankunft.
Finger weg von diesem Händler - Abzocke unseriös, gehört verklagt. Solche Seiten müssten aus dem Internet entfernt werden. Hoffentlich verklagt die mal jemand.

Es hat fast 2 Monate gedauert, bis meine Shorts da waren. Kein vernünftiges tracking oder sonstwas.
NIE WIEDER!!!

Das letzte ewige Lieferzeiten dann bekommt man 5Wochen verspäteter Lieferung 10% versprochen das man die Ware behält.
Nur die 10% bekommt man nie !
Voll der letzte Laden .

Finger weg von diesem Anbieter! Habe Ende Juli bestellt und bis heute (Mitte Oktober) weder Ware noch eine verlässliche Rückmeldung erhalten. Das Geld wurde natürlich sofort eingezogen. Laut DHL gab es zu keinem Zeitpunkt eine echte Paketübergabe, die Sendung hängt seit Monaten im Status ‚Shipment in Transit‘ fest. Auf mehrmalige Nachfragen wird schlichtweg nicht reagiert. Wer hier bestellt, wartet vergeblich auf seine Ware und läuft seinem Geld hinterher. Der Fall geht nun an den Anwalt.

Keine Ware erhalten, PayPal eingeschaltet und Geld wieder bekommen. Jetzt bekomme ich ne Mahnung von Boxhero . Super Bude

falsche Größe.
Ewige Wartezeit , bis die Ware da war.
Ist es Bambus ? Alles kann nichts muss

Fake Shop, Kohle kassiert und nix geliefert.
Shop antwortet nicht auf Emalis.
Hotline Nummer aus der Schweiz.
Kohle verbrannt.
Finger weg, nicht zu empfehlen.

Lieferung steht seit 2 Monaten aus. VORSICHT! Das ist keine seriöse Firma. WhattsApp-Nummer aus Spanien, kein sauberes Impressum, Sitz der Firma in der Schweiz und der Emailaccount aus Kanada. Finger weg!!!

Wochenlange Lieferzeit und dann auch noch falsche Größe geliefert bekommen. Unterirdischer Kundendienst. Keine Rückmeldung. Absolut nicht zu empfehlen!!!

Die Lieferzeit betrug vier Wochen, das war bei der Bestellung nicht ersichtlich. Die Unterhosen selbst machten beim Auspacken einen guten Eindruck, fühlten sich gut an. Auch das Tragen war angenehm. Abends war der Stoff dann an der Quernaht zwischen den Beinen eingerissen.

Betrug !
Nach 3 Monaten immer noch keine Wahre erhalten.
Auf E-Mail gibt es nur eine Automatische Antwort.
Finger weg von diesem Laden.

Leider ist die Lieferung nach 3 Monaten angekommen und hatte immer Email erhalten das die Ware schon geliefert wurde leider war es falsch dann habe ich mich beschwert und dann heißt es ihre Lieferung ist in 3 bis 4 Tagen da leider immer noch nicht erst nach dem 7 Tag war die Lieferung da und das heftigsten das auch noch die falsche Größe geliefert worden ist und ich wieder mich beschwert habe und bis jetzt noch keine einzeige Informationen bekommen habe wie es weiter geht

Sie sollten das einhalten was sie versprechen, und nicht Bildchen von Frauen schicken die da sagen das die Lieferung in 3-4 Tagen da wäre. Auf Email reagieren sie auch sehr träge, oder gar nicht. Unter dem Link, der die Sendungsverfolgung darstellen soll, wäre das Paket noch in China. Die Ware selbst kann ich noch nicht bewerten, weil sie nach Wochen immer noch nicht da ist. Sollte die Ware noch so toll sein, werde ich da nie wieder bestellen.

Ein Stern ist noch zuviel!
Die Bestellte Ware ist nach einem Monat nicht angekommen. Auch die angebotenen 10% Nachlass (noch nicht einmal die Versandkostenhöhe) sind nicht gutgeschrieben worden.
Zum Glück erfolgte die Bezahlung per PayPal, so dass hier der Käuferschutz greift.
Ich kann nur sagen - Finger weg von dieser Firma.

Leider geht 0 Sterne nicht. Spart Euch das Geld.
Erste Bestellung und Lieferung war top.
Danach 1 Monat Wartezeit und viel zu kleine Ware. Geld ist wohl auch weg, auf Info meldet sich immer nur der Helen Garcia Bot. PayPal erreicht da leider auch nichts. Wäre super wenn die einer verklagt.

Muss ja ein Sterne geben damit ich ne Bewertung schreiben kann.
Nichtmal 5 minus Sterne reichen zum bewerten.

Lieferung nach fast 2 Monaten warten.

Nach mehrmaligen nachfragen beim Kundendienst immer die selbe Ausrede (Ihre Ware müsste jetzt bei Ihnen sein, spätestens in 3-4 Werktagen).
Wenn nicht soll ich mich umgehend melden.

Und als Entschädigung wurden mir 10 % Rückerstattung gewährt. Das sind mal grad die Versandkosten.

Was mit dem Tragekomfort und soweiter ist, kann ich leider noch keine Rückmeldung geben. Bin mal gespannt.