Ik kreeg per post een puzzelboekje toegestuurd. Daarna ging ik op zoek naar een email. Deze zat in mijn prullenbak omdat ik niets besteld had bij Breinkrakers. In de mail lees je dat je een proefabo... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Ik heb een hele aardige dame aan de lijn gehad die mij een leuk aanbod heeft gedaan met een hard copy puzzel boekje en een digitale omgeving waarbij je puzzels kunt maken en leuke prijzen kunt winnen.... Ver más
La empresa ha respondido
Hele mooie website. Uitdagende puzzels. Lekker om tijd mee besteden met de familie. Zeker een aanrader!
La empresa ha respondido
Breinkraker heeft mij een puzzel opgestuurd. Na 3 weken gebeld of ik tevreden was. En dat het abonnement ingegaan is of ik dat door had. Nu had ik dit niet door wegens verbouwen etc en is er een oplos... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
- Editor
- también en la categoría
- Editorial de libros electrónicos y multimedia
Información de contacto
Holanda
- breinkraker.com
3,7
Medio
99 opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Super goed aan de telefoon geholpen
Super goed aan de telefoon geholpen. Leuke puzzels en prijzen om te winnen
26 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Breinkraker
Geachte heer/mevrouw,
Wat geweldig om te lezen dat je tevreden bent met onze service. We doen elke dag ons best om onze klanten zo goed mogelijk te helpen, en het is ontzettend waardevol om te horen dat dat wordt gewaardeerd. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of ergens mee zitten, weet dan dat je altijd bij ons terecht kunt. Tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Team Breinkraker
Goed geregeld
Nadat ik een vervelende aanvaring had gehad met een medewerker van breinkraker,werd ik de zelfde dag terug gebeld door een lieve medewerker genaamd Nora die mij geruststellde en alles goed geregeld heeft dat ik me geld terug krijg.
Was ergens een misverstand en een miscommunicatie.
17 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Breinkraker
Geachte heer/mevrouw,
We doen elke dag ons best om onze klanten zo goed mogelijk te helpen, en het is ontzettend waardevol om te horen dat dat wordt gewaardeerd. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of ergens mee zitten, weet dan dat je altijd bij ons terecht kunt. Tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Team Breinkraker
Dagelijks plezier aan breinkraker, voor jong en oud.
Mijn dochter en ik hebben veel plezier aan breinkraker, er is veel verschillende variatie en je kan ook punten sparen.
Wat ik nog belangrijker vind is dat ik ontzettend goed en fijn geholpen ben aan de telefoon.
17 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Breinkraker
Geachte heer/mevrouw,
Wat geweldig om te lezen dat je tevreden bent met onze service. We doen elke dag ons best om onze klanten zo goed mogelijk te helpen, en het is ontzettend waardevol om te horen dat dat wordt gewaardeerd. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of ergens mee zitten, weet dan dat je altijd bij ons terecht kunt. Tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Team Breinkraker
leuk puzzels verschillende soorten…
leuk puzzels verschillende soorten waarmee ik veel punten mee kan opsparen titel puzzels
11 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Breinkraker
Geachte heer/mevrouw,
Wat geweldig om te lezen dat je tevreden bent met onze service. We doen elke dag ons best om onze klanten zo goed mogelijk te helpen, en het is ontzettend waardevol om te horen dat dat wordt gewaardeerd. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of ergens mee zitten, weet dan dat je altijd bij ons terecht kunt. Tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Team Breinkraker
om ik zeg op omdat ik nooit puzzel en…
om ik zeg op omdat ik nooit puzzel en ik in een m0elijke tijd heb ja gezegd en klaar stond om naar het ziekenhuis te gaan naar mijn man maar kreeg van de week een lieve dame aan de telefoon die mij heel goed heeft geholpen
4 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Breinkraker
Geachte heer/mevrouw,
Wat geweldig om te lezen dat je tevreden bent met onze service. We doen elke dag ons best om onze klanten zo goed mogelijk te helpen, en het is ontzettend waardevol om te horen dat dat wordt gewaardeerd. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of ergens mee zitten, weet dan dat je altijd bij ons terecht kunt. Tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Team Breinkraker
Ik ben erg goed geholpen aan de…
Ik ben erg goed geholpen aan de telefoon door een miscommunicatie. Super dank daarvoor.
2 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Breinkraker
Geachte heer/mevrouw,
Wat geweldig om te lezen dat je tevreden bent met onze service. We doen elke dag ons best om onze klanten zo goed mogelijk te helpen, en het is ontzettend waardevol om te horen dat dat wordt gewaardeerd. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of ergens mee zitten, weet dan dat je altijd bij ons terecht kunt. Tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Team Breinkraker
Voelde me op een agressieve manier…
Voelde me op een agressieve manier benaderd en verkeerde communicatie maar na een positief telefoongesprek met Matthijs is dit op een correcte manier opgelost. Top Matthijs, je bent een aanwinst voor het bedrijf!!
29 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Breinkraker
Geachte heer/mevrouw,
We doen elke dag ons best om onze klanten zo goed mogelijk te helpen, en het is ontzettend waardevol om te horen dat dat wordt gewaardeerd. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of ergens mee zitten, weet dan dat je altijd bij ons terecht kunt. Tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Team Breinkraker
Breinkraker heeft leuke en uitdagende…
Breinkraker heeft leuke en uitdagende spellen. Wel op tijd afzeggen :-)
27 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Breinkraker
Geachte heer/mevrouw,
Wat geweldig om te lezen dat je zo tevreden bent met onze service. We doen elke dag ons best om onze klanten zo goed mogelijk te helpen, en het is ontzettend waardevol om te horen dat dat wordt gewaardeerd. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of ergens mee zitten, weet dan dat je altijd bij ons terecht kunt. Tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Team Breinkraker
Door mis communicatie telefonisch toch…
Door mis communicatie telefonisch toch goed geholpen.
26 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Breinkraker
Geachte heer/mevrouw,
Wat geweldig om te lezen dat je zo tevreden bent met onze service. We doen elke dag ons best om onze klanten zo goed mogelijk te helpen, en het is ontzettend waardevol om te horen dat dat wordt gewaardeerd. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of ergens mee zitten, weet dan dat je altijd bij ons terecht kunt. Tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Team Breinkraker
Achterdochte handelspraktijken
ze sturen je ‘gratis’ en ‘vrijblijvend’ een puzzelboekje op, vervolgens krijg je een mail dat je aan een abonnement vast zit. Als je niet binnen 14 dagen op die mail reageert om het op te zeggen betaal je maandelijks 50 euro en zit je er meteen een kwartaal aan vast voordat je het kan opzeggen. Het puzzelboekje moet je vervolgens ook terugsturen, als je de voorwaarden leest dan ben je ook verantwoordelijk voor schade oid aan het boekje en moet je deze zelf terugsturen en hiervoor zelf de kosten betalen. Al met al een vieze manier om mensen om de tuin te leiden en uitbuiten. Ook is het heel toevallig dat alle 5 sterren reviews geplaatst zijn op dezelfde datum. Je zou bijna denken dat die nep zijn 😛
25 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Breinkraker
Geachte heer/mevrouw,
Bedankt voor uw bericht en dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons te horen dat u onze werkwijze als misleidend heeft ervaren – dat is uiteraard nooit onze bedoeling geweest.
Omdat we aan de hand van uw bericht helaas niet kunnen achterhalen wie u bent, willen we u graag uitnodigen om rechtstreeks contact met ons op te nemen via info@breinkraker.com. Dan kunnen we uw situatie zorgvuldig bekijken en hopelijk tot een passende oplossing komen.
Met vriendelijke groet,
Team Breinkraker
Complimenten voor de klantvriendelijkheid en servicegerichtheid van medewerker
Ik wil graag mijn complimenten uitspreken voor de medewerker die ik zojuist heb gesproken. Ondanks dat ik door omstandigheden te laat was met het afmelden binnen de herroepingsperiode, werd ik op een klantvriendelijke en servicegerichte manier geholpen.
In goed overleg hebben we samen een passende oplossing gevonden die voor beide partijen aanvaardbaar is. Ik waardeer de professionele houding, het meedenken en de vriendelijke benadering van de medewerker. Dit geeft mij veel vertrouwen in de organisatie en haar dienstverlening.
25 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Breinkraker
Geachte heer/mevrouw,
Wat geweldig om te lezen dat je zo tevreden bent met onze service. We doen elke dag ons best om onze klanten zo goed mogelijk te helpen, en het is ontzettend waardevol om te horen dat dat wordt gewaardeerd. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of ergens mee zitten, weet dan dat je altijd bij ons terecht kunt. Tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Team Breinkraker
Bijzonder slechte ervaring!
Wij zijn gebeld door dit bedrijf, een persoon die slecht Nederlands sprak benaderde ons. Door de slechte verstaanbaarheid en verbinding zijn wij per ongeluk een abonnement aangegaan. De bevestiging van dit abonnement per mail heeft ons nooit bereikt en vandaag werden wij opeens benaderd om te voldoen aan de factuur van de aankomende 3 maanden. Ik ben bijzonder slecht te spreken over deze manier van handelen en de onbewogen houding van hun kant. Er wordt niet meegedacht en ze zijn alleen maar uit op ons geld, ook al kunnen wij hier niet veel aan doen.
Update: Na veel telefoontjes is de rekening kwijtgescholden met de voorwaarde dat hier een update zou komen.
19 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Breinkraker
Geachte heer/mevrouw,
Bedankt voor het delen van uw ervaring.
We vinden het jammer om te lezen dat uw contact met ons niet naar wens is verlopen. We streven altijd naar een duidelijke communicatie en een goede afhandeling, maar in dit geval is dat helaas niet gelukt. We waarderen het dat u de moeite heeft genomen om uw feedback te geven – dit helpt ons om onze dienstverlening verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Breinkraker
Afzeggen mogelijk
Gemakkelijk af te zeggen binnen 2 weken na ontvangst van het gratis puzzelboekje, via de mail of telefoon. Meerdere telefoontjes om te checken of u nog interesse heeft of niet.
17 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Breinkraker
Geachte heer/mevrouw,
Wat geweldig om te lezen dat je zo tevreden bent met onze service. We doen elke dag ons best om onze klanten zo goed mogelijk te helpen, en het is ontzettend waardevol om te horen dat dat wordt gewaardeerd. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of ergens mee zitten, weet dan dat je altijd bij ons terecht kunt. Tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Team Breinkraker
Prima service en goede communicatie
Prima service en goed bereikbaar. Ga zo door heren!
27 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Breinkraker
Geachte heer/mevrouw,
Wat geweldig om te lezen dat je zo tevreden bent met onze service. We doen elke dag ons best om onze klanten zo goed mogelijk te helpen, en het is ontzettend waardevol om te horen dat dat wordt gewaardeerd. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of ergens mee zitten, weet dan dat je altijd bij ons terecht kunt. Tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Team Breinkraker
Respuesta de Breinkraker
Geachte heer/mevrouw,
Wat geweldig om te lezen dat je zo tevreden bent met onze service. We doen elke dag ons best om onze klanten zo goed mogelijk te helpen, en het is ontzettend waardevol om te horen dat dat wordt gewaardeerd. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of ergens mee zitten, weet dan dat je altijd bij ons terecht kunt. Tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Team Breinkraker
Blije klant!
Breinkraker heeft mij ontzettend goed geholpen, uitstekende klantenservice. Hartstikke leuke puzzels, echte breinkrakers!😌
2 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Breinkraker
Geachte heer/mevrouw,
Wat geweldig om te lezen dat je zo tevreden bent met onze service. We doen elke dag ons best om onze klanten zo goed mogelijk te helpen, en het is ontzettend waardevol om te horen dat dat wordt gewaardeerd. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of ergens mee zitten, weet dan dat je altijd bij ons terecht kunt. Tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Team Breinkraker
Was een fijn bedrijf om mee samen te…
Was een fijn bedrijf om mee samen te werken.
28 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Breinkraker
Geachte heer/mevrouw,
Wat geweldig om te lezen dat je zo tevreden bent met onze service. We doen elke dag ons best om onze klanten zo goed mogelijk te helpen, en het is ontzettend waardevol om te horen dat dat wordt gewaardeerd. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of ergens mee zitten, weet dan dat je altijd bij ons terecht kunt. Tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Team Breinkraker
Hallo brainkraker..
Hallo brainkraker... ik wou ff vermelden dat ik t een fijne puzzelboek vin en kijk uit naar de volgende.
28 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Breinkraker
Geachte heer/mevrouw,
Wat geweldig om te lezen dat je zo tevreden bent met onze service. We doen elke dag ons best om onze klanten zo goed mogelijk te helpen, en het is ontzettend waardevol om te horen dat dat wordt gewaardeerd. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of ergens mee zitten, weet dan dat je altijd bij ons terecht kunt. Tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Team Breinkraker
Oplichting
Oplichting. Ze sturen een puzzelboekje op, gratis, maar ze betalen de portokosten niet.
Daarnaast zit je na 2 weken vast aan een heel duur abonnement, tenzij je binnen die 2 weken het abonnement opzegt.
Trap er niet in.
Update; het bedrijf heeft mijn vrouw gebeld om excuses te maken en een oplossing aan te bieden. Wel vragen ze in ruil daarvoor om mijn review hier te verwijderen of aan te passen.
Tja.
We zijn niet ingegaan op hun aanbieding, maar het siert het bedrijf dat ze wél een compensatie bieden.
Overigens valt het mij op dat na mijn review ineens 5 zeer positieve reviews zijn geplaatst door mensen die allemaal maar 1 review hebben getikt.
Ik zeg daar niets van, maar het valt me op.
22 de julio de 2025
Opinión espontánea
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.