Brico Travo Opiniones 

Retards sur retards pour finalement obtenir une commande non conforme... J'aurais dû lire les autres avis avant de passer commande, au lieu de me fier à ma stupide naïveté...

la commande passée à été reportée 3 fois ! j'aurais du lire les avis des clients sur la lenteur des livraisons avant de commander ! perte de temps au final ...pas sérieux du tout , je demande le remboursement !

Commande passee le 16 avril....nous sommes le 18 mai et toujours rien malgre les promesses..et Dpd pour les livraisons ne vaut pas mieux.
Cette societe nr devrait plus figurer sur amazon car incompetente et non pro...une honte et j attends mon colis..s il arrive un jour.J ai paye cette commande...

commande passée le 15/04/25 a ce jour aucune livraison impossible de les joindre je vais donc faire jouer ma protection juridique pour les mettre en demeure de me livrer ou de me rembourser
si par hasard un conseiller veut bien me rappeler je l attends

Commandé un scie à onglet manuelle sur Cdiscount avec le bon visuel et la description. Reçu à la place une scie de rechange à la place de la scie complète. Et reçue dans un carton pouvant en contenir 50 identiques plusieurs jours après la date limite de livraison et pas au bon point-relais. Quand même remboursé. Ecris à Cdiscount pour qu'ils veillent à la probité des market place...

Une semaine et demi pour livrer ma commande (casquette) c'est nul, je ne recommanderai plus chez eux !

Suite : il n'ont pas l'objet en stock !
ENTREPRISE à FUIR, C'EST NASE

Commande passé sur amazon le 24 mars livraison le 5 avril toujours pas

Toujours pas livrée de ma commande internet. Je me demande s'il ne faut pas se rapprocher de la répression des fraudes concernant cette entreprise qui ne répond pas aux messages, j'ai eu une seule fois une personne du magasin en ligne qui m'a certifié que le colis partait dans les 24h, depuis 10 jours il ne s'est rien passé.

Céline

Je n’ai jamais été livré de ma commande !!!
De véritables arnaqueurs !!!😡

délais de livraison très long, mon évier vendu couleur sable sur tous les réseaux, est en fait blanc, il m'a été livré sur une palette laissé au milieu de ma cour ,
la société brico travo m'invites a renvoyer l'évier de couleur non conforme à la vente à mes frais, me laisse trouver un transporteur et je dois également à mes frais me débarrasser de la palette,
service après vente inefficace avec information contradictoire,
a fuire

Alors je tiens à vous dire que tous vos commentaires m ont fait douter j'ai eu vraiment peur de ne pas recevoir ma commande qui était de 700 euros quand même un frigo à gaz qui devait être livré le 12 février et bien ce matin bonne réception !!!! Ils m avaient dit réception du 12 au 19 premier jour reçu !!!! Juste pour vous dire que c est une petite entreprise qui n à pas
de stock !!! Brico travo merci pour votre sérieux !! 💪🙏

Bonjour,je tiens à rectifier certains commentaires à propos du site brico travaux j'ai acheté un récupérateur de chaleur pour ma cheminée,le récupérateur était défectueux j'ai appelé le site ( il faut insister car la jeune femme qui s'occupe du service client est très difficile à joindre, mais j'y suis arrivé 😀) cette jeune fille est très réactive et m'a donné entière satisfaction je l'en remercie.
Vous pouvez donc commander les yeux fermés si vous rencontrez un souci cette jeune demoiselle sera là pour vous répondre et trouver une solution à votre problème ☺️
Merci à elle
Cordialement,Monsieur Cholet Thierry

Commande non conforme reçue
Image et référence erronée
Retour payant déduit du prix de la commande

Brico-Travo..........bravo vous êtes les meilleurs !
Je me demande ce que se site fait sur mano mano
ça me dit plus rien de commander chez eux.

Bidon de 5L de Methanol, arrivé entamé, bouchon scotché par leur soin... !!

Très décevant
Produit non conforme au descriptif
Prend les gens pour des imbeciles à fuir

J'ai acheté 2 tiroirs. Du bois de cagette même pas poncé ou nettoyé, pas totalement clouté ou collé, arrivés défoncés dans un emballage très approximatif. C'est pas possible de faire ça....
On est très loin de la Photo photoshopée du site.

Dates de livraison fausses, pas de reprise de l'ancien matériel alors que la loi oblige. Passage sans appel et sans prévenir. Le pire service que j'ai jamais vu... PLUS JAMAIS !

Médiocre. Commande incomplète, par contre l’encaissement n’est pas au prorata des articles livrés! Service client injoignable!

Commande du 05/01/2025 sur le site "equip-ton-camping-car.fr" (site miroir de brico-travo.com) de 3 bombes Décapant feu barbecues & inserts par Décapfour (produits en stock).
Après 3 semaines de retard j'ai reçu 3 bombes de Décapant four Starwax, produit non prévu pour les vitres d'insert de cheminée.
Je souhaitais faire un retour et remboursement, mais impossible de joindre le 05 33 93 00 10 (tous nos conseillés sont occupés, tu m’étonnes vu le sérieux du site), pas de réponse après envoi de mail et relance aux contacts. Sur le site le lien vers le formulaire de retour ne fonctionne pas.
Ces sites "equip-ton-camping-car.fr" et "brico-travo.com" sont des arnaques, à éviter.

Produit conforme à la description, bien emballé. Délais de livraison entre 1 et 2 semaines.
Je recommande.